高速上acc故障后失速，应急处置过程

#智能座舱体验实评#先说下事情经过，昨天晚上我开车回家，g42高速限速100，我一般是开自适应巡航95公里的时速行驶，刚开始五分钟一切正常，前方也没什么异常情况，突然提示车辆发出警报，提示acc故障，此时车辆开始失速，明显失去动力，从95下降到80，我赶紧踩了电门，此时可以正常提速，但是acc按键失效。

下面说下我应急处置的过程，首先将车辆从最左侧车道转移到最右侧车道，防止出现行驶故障，切记此时不能停应急车道，因为此时车辆还可以行驶，被交警抓到一样罚款扣分。然后，慢慢回复心态，不要慌张，因为我对路况比较熟悉，知道东环服务区就在附近，正常速度把车开到服务区检查。

我的自查：首先我看了下摄像头和雷达是没有异物遮挡的，然后打了400客服电话，告知我可能是软件故障，建议我重启，重启的方法也很简单，长按菜单键五秒后，车机会黑屏，然后就完成了重启。长按第7号按键10s，以前还有一种重启方法，先按3再按4，两次都要10s。

重启后我就继续上路了，又试了下acc，这下功能'正常了，判断本次就是软件故障。记录这次事件，就是车友们遇到故障不要慌张，多重启一下，有的时候就能解决问题，有什么问题就可以联系威马400。