21款一汽大众揽境四驱豪华佳境pro

🚘 车辆信息

21款大众揽境380四驱豪华佳境pro版

📅使用情况

2022年1月2日 2004公里

💬 故障描述

①:从22年1月中旬左右开始反馈这个问题一直拖到年后2月11号，那时候只有1100公里左右的样子，21款大众揽境四驱豪华佳境pro版，区别对待同款配置车主，有的车可以脚步感应后备箱关闭，有的车却不行，反馈400和店里售后，俩边互相推脱，甚至把我推给销售（投诉时售后服务经理都觉得很奇葩，但是无能为力），售后服务经理反馈给厂家，最后查询数据后跟我说我的车没有这个功能，那我想知道为什么跟我同款同配置的车有呢？区别对待？欺骗消费者？没有任何官方说明以及口头告知，至今也没结果，官方不露头，没有任何回访，店里无能为力，没办法操作

②:新车落地俩个月不到，原车电瓶直接报废，中间只有一天没有动车，无奈求救4S店救援，救援车来了搭电没有任何反应，万般折腾最后开到4S店更换的新电瓶（车友群中有很多这样的问题，无缘无故电瓶就报废了，也有一直警示电瓶电量不足等）其中还有二排头灯灵异的自己会亮，变速箱漏油等不可原谅情况发生

📍我要投诉

要求一汽大众官方及4S店给一个明确的说法，或者补加此项配置（脚步感应后备箱关闭功能）