林肯厂家应该高度重视才行，不能让消费者提心吊胆的使用你们的产品吧。4s店如此态度，必须向车主道歉，求得谅解才是正确的经营之道。厂家与4s店千万别激起众怒，破窗效应也是可畏可惧的！