🚘 车辆信息
起亚智跑,19款,2.0自动智享豪华款
📅使用情况
2021年2月购车,目前行驶里程10024公里
💬 故障描述
21年2月底买的车大概3月底左右的时候就听到冷车启动后发动机有异响,去4S店检查员工说正常,还说发动机质保5年呢怕啥,近期发现发动机异响严重了,去4S店检查还说是正常,听不到有异响存在,然后我去了家附近的修理厂,师傅把火花塞拆下来用内窥镜检测发现缸筒有拉缸痕迹,然后师傅要求我录制视频,之后又去4S店里把视频给4S店员工看了,4S店员工不发表意见,只是说可以把视频发给索赔员,由索赔员发给厂家,4S店员工发视频给厂家后厂家给出的结论是属于正常现象,还说发动机等部件质保5年10万公里,可以在质保期间先开着,然后就是发动机必须得拆开检查确认故障,确认有故障的情况下也只能换缸体不能换发动机总成
📍我要投诉
要求更换发动机总成



