400外包的，零跑的400没有沟通厂家渠道，，她就是一个老头乐电动三轮车一样的厂家批发商的意思，批发给大客户后啥事不管。所有售后与零跑厂家无关，400客服压根就没有厂家人员，他接纳所有问题，不是往上反馈而是反馈回门店，然后如果你维权，只会无休止的400客服和门店的内耗，你永远联系不上朱江明的厂里人。