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    汉EV车主·车龄4年

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    给比亚迪厂家和4S一点建议

    2021-11-20发布于:汉EV车友圈

    车子开了一段时间之后在顶棚右侧的位置存在共振的异响,很是讨厌。所以前段时间把车开到4S去维修了,找找异响在哪,把问题解决掉。

    过了两天之后4S店就致电告诉我异响问题解决了。然后我就去拿车了,试过之后发现异响真的没了,开起车来心情都好了很多。

    然而在之后的用车过程中我发现了一些新的问题。首先是整车的静谧性似乎又变差了,可能是在找异响的过程中动过了车上的密封胶条。另一个就是有一侧阅读灯不亮了,顶棚也有明显的撬痕,胶条封边也没有塞好。




    包括之前修前挡也出现了溢胶的情况。所以针对以上这些问题,我确实想给4S和厂家一点建议

    一、对4S的建议

    首先对4S积极解决我提出的车辆问题这个态度我是予以肯定的。但是呢也希望4S在维修人员的考核有所加强,不要解决了老问题,却出现了新问题。要求维修人员严格按照维修步骤操作,才能避免对车辆造成二次伤害。另外,也应该安排相应的人员在车辆维修结束后进行验收。

    二、对厂家的建议

    1.首先第一点厂家要改进的就是车辆的质量和品控要加强,据我所知的汉的质量问题存在不少,如果在源头就解决这些问题,那后期也不会出现这么多麻烦事。

    2.厂家在对4S的管理方面主要是以罚款为主,这个做的不对了要罚款,那个不对了要罚款。辛苦挣得钱都被你们罚没了,产生的更大的影响是逆反心理而不是改进心理。所以厂家应该以对4S的相关人员加强专业培训为主,罚款为辅,使他们遇到问题时有更专业的技能去解决,而不是一味的做不好就罚款。

    然后再回到我遇到的新问题,昨天已经去了4S向他们反应了情况,目前他们内部正在沟通解决方案,到时候出方案了再反馈给我。

    作者提到的车系:


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