厂方的霸王条款

本人于2021年1月22日在江苏华海通泰4s店购买了一辆 21款的别克昂科威，7月15日下午发现停在路边车位上的车子后挡玻璃碎裂且无任何外力痕迹，于是就把车开去4S店，经售后 索赔 员仔细观察也确认是无外力作用下玻璃自己碎裂，应该是玻璃自身质量问题 ，经售后服务 索赔员 向厂家询问是否能陪 事宜 ，结果厂家回复玻璃不可赔 ，且玻璃已经贴膜了 ，我在此想，请问贴膜是玻璃碎裂的主要原因吗 ，难道不是玻璃的自身质量问题吗 ？试试这新车，才开了四千多公里，就出现这个问题 ，在没有任何外力的情况下玻璃 自己破裂 ，我也是，我买车时候是要四店送的膜呀 ，这难道不是质量问题吗，这就是厂家不赔的理由吗 ？哪怕我这车开了1万2万km或者是一年以上了且有一点外力的情况下，我也不会来找你们售后了 ，我才半年不到才4000km就出现这个问题怎么能就让我们车主买单了呢