奔驰 EQE 扶手和后备箱下拉手质量

奔驰 EQE 2022 年 12 月生产的车，2023 年于郑州之星买的，开了 2 万公里。 主驾旁边的扶手弹不起来，4s 店检查告诉我要 2 个小时，我忍了。 下图：后备箱下面的拉手，第一次拉，一拉就断了，告诉我是不正常操作，这个位置除了用手拉还能有其他操作么？？？你示范给我个不正常操作？维修要 800 多😳😳😳自费。 这哪像 BBA 的质量。