请问，我在懂车帝旗下的加盟店贷款买车，销售人员让我交定金，并签了一张代购合同，（当时没注意详细看合同）里面全是霸王条款！口头承诺，贷款没下来就全额退回定金，可贷款查下来和起初设定的贷款有差距，导致预算不足，于是放弃购车，找懂车帝门店以及销售协商退定金，可门店负责人和销售以各种理由拒绝退定金！这样合理吗？想找懂车帝客服电话投诉，可又没有电话。百度都没有收到