极氪家服务初体验

#我与007的日常车辆第一次保养，由于本市没有极氪家，需要到一百公里的惠州去保养，上周就计划好了带老婆小孩一起到隔壁市遛娃，上午带小孩去附近狮子城玩了下。到了预约时间两点半，我开着车载着小孩和老婆（在车上睡觉）到了极氪家。到店后，我说来保养，然后一个男性工作人员就直接问我拿了车钥匙卡，然后就走了，有点不可思议，不应该问我做什么保养，日常遇到什么问题吗？？由于我老婆小孩在车上刚睡不久我就回到车内坐等接待人员进一步询问我的需求，但是等了一个小时左右，才有另外个女性接待出来跟我道歉说今天太多车了让我久等了（再忙也是技术人员忙，接待还能一起撸起袖子进车间？）。女性接待和我说由于需要车辆系统升级和免费安装后备箱装饰板，保养需要三至四个钟，她给我推荐我可以带家人先回，极氪家可以免费把车代驾回一百多公里远的隔壁市，由于不方便被我拒绝了。我就说可以带小孩到附近的商场逛逛，接待给我推荐附近比较大的商场，还给我免费叫了滴滴，还说保养好可以把车叫代驾送过给我（这点很不错），后来我也是到了约定时间倒回店里拿车，没有要求代驾送车给我。 好的方面： 1到店可以免费代驾送车给我甚至是一百多公里元的隔壁市。 2免费打滴滴送我到附近商场遛娃。 3女性接待服务态度好，全程笑脸相迎。 不足的地方： 1接待怠慢，到店一个小时才问我需求，如果我老婆小孩不是刚睡，我会那么无聊等你忙完再找我？约好2.30，说是如果我迟到等我20分钟，我提早到了，你要我等你一个钟算啥？ 2说好要洗车的，车外观没有洗，车辆三电检测，不知道做了没有，就说由于厂家系统问题没有给我出报告。 总得来说，极氪保养费用在油车或电车来讲都算比较贵的那种，四年年均保养需要1500，希望服务要跟得上这价格，老车主口碑可比吹的再响的广告更有说服力。