2024-11-23发布于:蔚来ET5车友圈
我第三年并没有买服务无忧,只是裸了一个保险。第二年的服务无忧刚过期没几天,广东下了一场大暴雨,然后早上开车上班就发现车漏水了。仔细检查,发现顶棚没湿,是从车内后视镜底部的孔洞漏出来的。漏得并不是太多,图片上的水是下大暴雨一晚积的水,如果平常下雨是不会出现的。 这个问题我也问了车友群的朋友,他们说这是第一批车的通病,通过更换防水密封圈解决。 于是我就咨询服务群,群回复消息是可以免费维修。只是我没买服务无忧包,没有上门取送车服务。只能先预约,自己把车开过去。工作日要用车,预约了周六。星期五下午下班就把车开过去,跟服务小哥对接好,我老婆下班顺路送我回家。 到了今天维修,全程可以通过APP看维修进度,服务小哥也会及时电话沟通。维修非常顺利,不过我外出旅游的原因并未取车,等周日回程的时候再顺路去取车。 这次无服务无忧包维修也相当顺利,蔚来的服务不需要买服务无忧包,一样会提供好的服务。 虽然我们第一批ET5小毛病稍微有点多,有点闹心,但是每次蔚来都解决了问题。