奔驰 c260l 质保期内中控屏脱胶

尊敬的论坛管理员及各位网友： 我是一名奔驰C260L的车主，购车至今一直对奔驰品牌抱有极高的信任与期待。然而，近期我遭遇了一个令人非常失望的质保问题，特此向论坛发起投诉，并寻求大家的关注与帮助。 一、车辆及问题概述 我的车辆型号为奔驰C260L，购买日期为 2024.06.06 ，目前仍在厂家提供的质保期内。然而，今年 8 月份我发现中控屏幕出现了两处明显的脱胶现象，严重影响了车辆的美观性和使用体验。 二、与厂家沟通情况 发现问题后，我多次与奔驰的官方售后服务部门反馈问题，并详细说明了问题情况。然而，令人遗憾的是，厂家并未给予积极的维修响应，而是以各种理由推脱责任，拒绝在质保期内为我提供免费维修服务。 三、投诉理由与诉求 我认为，中控屏幕作为车辆的重要组成部分，其质量问题应属于厂家质保范围。在质保期内出现的脱胶问题，厂家有责任和义务为我提供免费维修服务。因此，我提出以下投诉理由与诉求： 1. 要求厂家履行质保义务：根据奔驰的质保政策，质保期内因质量问题导致的损坏应由厂家负责免费维修。 2. 要求厂家改进服务质量：我希望奔驰厂家能够对此次事件进行公开道歉，并承诺改进售后服务质量，以避免类似问题再次发生。 四、证据材料 为证明所述情况的真实性，我已准备好以下证据材料： 车辆购买凭证 中控屏幕脱胶问题的照片 与 4s 店沟通的记录及回复截图 五、结语 作为奔驰车主，我始终相信奔驰品牌的品质与信誉。然而，此次质保问题让我对奔驰的售后服务产生了极大的质疑。我希望通过此次投诉，能够引起奔驰厂家的重视，并尽快解决我的问题。同时，我也希望各位网友能够关注此事，共同维护消费者的合法权益！