今天遇到车子无法充电问题！

今天晚上回来给绿虎充电，发现插电枪插上后车子不充电，如图所示充电桩显示“就绪”状态，而不是“充电”指示灯亮。联系了安充电桩师傅，说排查两点原因，一是查看车机和手机APP是否打开了预约充电；二是查看充电枪是否插紧紧。排查结果是一否二紧。师傅让开车到公共桩找个慢充试一下。结果，重点来了，车子无法启动了！试了几次都不行，具体操作就是电源键连按两次后，脚踩刹车再按一次电源键，依然无法启动，不能挂挡。反映给客服后，售后来电指导说用电瓶断电大法，还好有有专用的螺丝刀。断电一会儿后果然能启动了。但是售后告诉我别充电，明天把车开到店里检查一下到底问题。今晚不能充电了车友们遇到过类似问题吗