我一年多无数次投诉广汽丰田雷凌变速箱异响顿挫，三次去安徽蚌埠润翔广美店试车，4S店承认变速箱有问题，厂家同意给修，不同意给换变速箱，曾董事长和400客服孟经理死不悔改、拒绝道歉、不作为。