底盘异响！拉胯售后！不敢恭维！

坐标江苏南通，长安欧尚x5plus，提车马上15个月，12600多公里，不吹不黑，动力强，易操控，功能丰富，也没有出现很多车友反应的严重生锈情况，大问题没有，总体来说车还是不错的，但是在使用中遇到一些已知和未知的功能使用问题，从来没有在销售或者售后那里得到过正确答案！！！很多都是自己慢慢研究解决的，部分问题是在别的地方的长安汽车直播间咨询解决的，如此看来到底是不上心还是不专业呢？ 然后说到保养，首保免费在提车的4S店做的，二保因为要开长途回老家过年提前了一个月做的，两次保养同一家店均未开具保养工单，服务质量也是不敢恭维，二保是年前做的，过完年还未查到保养信息，后来电话联系才上传的，给人感觉一点儿都不正规！ 时间来到今年8月份，不论时间还是公里数都达到了保养的基数，4S店打电话提醒我该保养了（印象中4S店只有在这种有钱收的事情上积极，其他的然并卵😓），恰逢第二天早上开车去上班的时候，在倒车过程中仪表屏上面出现短暂两三秒的倒车雷达故障提示以及提示音（仅此两三秒，仅此一次，然后就再也没有了），为了排除故障，8月5号当天上午就把车开去4S店保养以及检查一下，这次换了一家店保养，正规是感觉正规很多，保养完还有免费洗车，选了好一点的机油，保养一共花了700块，总体体验感还好，售后接待小哥主动加了我微信，还宣传了“空有口号的“5大承诺”， 结果不出意外还是出意外了😓，保养后去了山东济南、泰山，跑了差不多1600公里左右，就在几天前发现只要过减速带和坑洼路就会有类似于啪嗒啪嗒的声音，由于天气热都是关窗户开空调的，所以搞不懂这个异响声音到底是哪里来的，昨天大雨过后今天稍微凉快点，就在今天早上我上班的时候没开空调，车窗开着的，过减速带的时候明显听到是底盘下面传来的声音，到公司停好车，趴地上一看，卧槽，发动机护板螺丝松了，后面两颗都快掉了，明显就是保养的时候螺丝没给我拧紧导致的！！！ 第一时间联系了主动加我微信的售后接待员，结果对方选择了无视！电话不接，微信不回！过了一个半小时试图再次联系才回我信息，这就是所谓的“五大承诺？”这就是长安的售后质量？ 还好没有跑烂路，没有造成什么损失，发帖前问题已解决。 声明一下没有针对谁的意思，更没有针对长安，但是我所在的区域，两家售后都是如此拉胯，这两家售后传递给人的感觉就是卖车的时候我热情，能为售后创收的时候我热情，过后就不想鸟你了，令！车主感到失望😞 到目前为止个人感觉总体来说车还是不错的，但是这样的售后水平真的是有待加强！希望不要把那句销售经常挂在嘴边的“交车只是开始，售后才是关键”仅仅当成口号！也真心希望长安厂家能重视对门店售后的培训和监督管理，不要给这个品牌抹黑！ 友友们，这就是我所在区域的售后质量，不知道你们所在区域售后如何呢？