发生交通事故 对方不配合 4s教我如何处

昨天路窄的原因，被其他车剐蹭了，对方是开了别人的车 下车之后要求私了，我没同意！她开始还不承认 ，说把电话留给我， 之后要我再联系她，我没让她走！我给4s店的事故专员打了电话，他告诉我怎么处理：这个时候 第一，不能私了；第二，不能要她走，1、如果存在责任纠纷，两方争执，那么拨打交警电话，交警负责划定责任。 2、如果不存在责任纠纷，明确是对方的责任，就要求对方走保险， 3、如何报保险？ 要对方打保险公司电话，将自己和对方车子的 车牌号、车架号、身份证、驾驶证、行驶证发给对方保险公司（或者直接打自己车子的4s店电话，让对方保险公司和4s店沟通）赶快去4s店定损，早点把车修好，时间很紧张，怕去了他们再下班了，先联系了店里，他们说没事等着你过来，到店里都七点多了，还给我准备了三明治，让我这烦躁的情绪好了一些，这么贴心的服务只有在林肯才能体验到。 从4s店走的时候已经快七点半了，看着他们忙碌的身影，打心底里非常感谢他们的用心服务！