4个月新车自己撞墙壁第一次出险🙃，人保给了我报案号后让我开车去4s店，去4s店销售带我确认了一遍事故损坏位置，就让我十天左右来提车，没给我定损报价，人保那边也没给我定损清单和维修清单，就直接开修了。这是正常流程嘛？