这周刚提的车，第一次装充电桩充电，充电盖打开立刻就关掉，这个是什么原因？用车机打开也是立刻关掉。盖子打开还没把充电枪插进去就关上了，还夹手。是我哪个地方操作问题吗？充电插枪前不能锁车吗？