好猫电子系统失灵，档位乱跳

好猫开了快两年了，首保前遇见过一次，售后连接后查不到记录。昨天再次出现，还好拍照了，行驶中车子突然报出各种系统失灵，档位自动不停跳N档，最终导致撞到右前胎爆胎，还好车速不快，人没有事，晚上就近拖车到4S（400说是人为故障拖车要收费，让我们用保险的免费拖车）。4S是别克的授权商，态度也是很差，一定要我们确认轮胎价格才订货，丝毫没有赔偿的意思。 大家有遇到过类似情况吗，如何维权呢？