业务合作发布作品

    大定验车真实经过,智己服务真的渣到飞起

    2023-06-26发布于:智己LS7车友圈

    我从去年关注l7开始一路关注自己 l7被后排小板凳劝退了 然后ls7第一次发布我是全国前几百个盲订的 到今年三月底锁单 一路以来非常看好智己 四月五月因为一直在外出差,没和销售说验车提车 等六月十几号有空去验车 发现三个严重问题 第一个前挡玻璃底部视线变形,车前站人之后小腿有变形弧度,交付员回复ls7所有车多有一点变形,只要不影响驾驶就行 第二验车前反复交代洗干净。结果车身全是麻点 最重要是第三点。居然是一台三月的车 我三月底才大定锁单。结果锁单说五六周提车。安算应该是五月的车。结果是一台三月的车 之后在群里看到接力共振。群里提了不到一百车就有23个人共振耳鸣,大部分是三四月的车,吓到我更加不该提一台我还没下定之前生产的车 我本身有轻微耳鸣对共振很担心,要求换最新生产的车。而根据我三月底锁单按他们要求5-6周也是应该五月的车 到这也就算了 更奇葩我要求打了很多智己400电话,一直有录音,大家要听我也可以提供,从来就是会跟进协商,然后一过去几天没回复,打过去又是如此,和经销商一直沟通多拒绝给出答复,下面是截图,大家自己欣赏 今时今日这样的服务,智己能走多远 车我先不说好坏,智己的垃圾服务我算是领教过。投诉很多天从来不会有人回复你。无论是智己还是代售上深圳车易,服务要多垃圾有多垃圾 以上包括图片多是真实的

    作者提到的车系:


    • 想买智己,车我先不说,但是智己和经销商多逼着你提库存车这是要小心,深圳车易经销商今天回复,截至目前六月底快七月只交付三四月的车,其中问题大家仔细想想

      评论发表于2023-06-26
      • 那我等九十月再去订

        回复发表于2023-06-26
      • 自己这种服务,公司又善于背刺,我是无语了

        @极地火的露营那我等九十月再去订

        回复发表于2023-06-26
    • 换个店,先沟通好有合适的现车再下单,这个订单当换个充电桩了,反正现在的权益也不比盲订差

      评论发表于2023-06-26
      • 换个店没用。这就是智己垃圾的地方。整个深圳全部是一家代理商。叫深圳车易,人家很嚣张,你算哪去还是他们家

        回复发表于2023-06-26
      • 我的车也是深圳交付中心提的(5.1期间)。提车的时候碰到一个哥们儿,原本下定的是蓝色的车,深色内饰,验车时发现前风挡水波纹明显,然后一看是2月份的车,跟交付中心的说换一辆3月份的,交付中心说没有这个颜色和内饰配置的,其他颜色的有,于是换了拉斐尔茶,3月份产

        @es8开车上高速换个店没用。这就是智己垃圾的地方。整个深圳全部是一家代理商。叫深圳车易,人家很嚣张,你算哪去还是他们家

        回复发表于2023-06-26
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      宇文伊豆归

      凯迪拉克SRX车主·车龄14年

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      要命!想起了和4S打交道的岁月,我也缓一缓吧

      评论发表于2023-06-26
      • 不是直接企业对客户的直销,全是代售商的模式。真是太恶心了。完全没服务。反正你大定了。爱要不要

        回复发表于2023-06-26
      • 问题这么多,我可不愿意和代理商打交道,不会把我逼向蔚来吧?

        @es8开车上高速不是直接企业对客户的直销,全是代售商的模式。真是太恶心了。完全没服务。反正你大定了。爱要不要

        回复发表于2023-06-26
    • 卖的差 想办法卖出去再说 去交付中心看了全部车 经销商三四月份车有 五六月份的车也有的

      评论发表于2023-06-26
      • 我去交付中心看车。居然全是三月的。问题我才三月底锁单。车比我买车还早就出来了

        回复发表于2023-06-26
      • 认真想想,我三月底大定,按照他们提示五到六周生产。那是不是我应该五月中的车才合理。结果给我一台三月初的车。试问合理吗。这车是不是问题返厂车还是,智己销量极差三月生产的车根本卖不掉。一直等待现在快七月还在卖。大家认真想想

        回复发表于2023-06-26
    • 我五月底锁单的匹配的也是四月份的车啊,这周要提车了。两三个月的车能算库存车吗?

      评论发表于2023-06-26
      • 三四月的车理论上不算库存车。问题是三四月的车。全是问题。大小毛病不断

        回复发表于2023-06-26
      • 不喜欢你就退订算了,天天看你在各个帖子黑,这有什么意义?不喜欢就退订啊,搞这有什么意思,你自己都没提车,有啥发言权,全靠猜想,这么多人怂你肯定有原因的

        @es8开车上高速三四月的车理论上不算库存车。问题是三四月的车。全是问题。大小毛病不断

        回复发表于2023-06-27
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      TeslaONLY

      蔚来ET7车主·车龄1年

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      怪不得现在优惠3万,估计卖的3-4月份的车…

      评论发表于2023-06-26
      • 问题现在是三四月份的车问题太多了。各种问题不断

        回复发表于2023-06-26
      • 说到优惠,我们盲订大定了,现在一分钱优惠也不给,只给新客户

        回复发表于2023-06-26
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      大柏树说

      蔚来ET7车主·车龄2年

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      库存车当新车卖能退一赔三吗?正常应该告知客户,都得优惠的

      评论发表于2023-06-26
      • 现在智己的服务真的太垃圾。居然就是不解决。代售商一句话没五月的车。不行你就等着。tmd等我等到十月再来提五月的车。这不是一个笑话吗

        回复发表于2023-06-26
      • 搞不懂啊,反正蔚来三个多月的库存车能优惠3万

        @es8开车上高速现在智己的服务真的太垃圾。居然就是不解决。代售商一句话没五月的车。不行你就等着。tmd等我等到十月再来提五月的车。这不是一个笑话吗

        回复发表于2023-06-26
    • 确实是这样,经历高度相似,6月底刚锁单,之前洽谈时反复询问和确认车辆出厂时间,经销商都是拍胸脯说是我们现车很多,都是上个月新到的。结果金融方案审批完,临近交车了,电话告知只能提3月产的车,且符合订单配置的仅此一台,要不你就一直等着吧,系统上有其他月份新出厂的,但内饰颜色不匹配,要么已经加了轮毂或者是四驱,加钱升级配置可以提车。本身原计划就是奔着现车去的,快定快提,结果到现在还没提车,进退两难了。这品牌套路隐蔽,后来才明白过来,赠送的部分保险现金优惠(官方讲的现车政策)就是为了消库存设立的,是特定了车辆状况的,但凡出厂时间新一点的车是不列入其中的。上汽那么大的国企,搞经销商模式,管理又没能跟上,对比了本地的几家,各经销商为让客户下单,互相卷,彼此嘴上诋毁,我遇到的销售虽然做事积极,但看得出已经被智己的内卷搞到没办法了,导致相比我买其他豪华品牌经历的前期购车承诺,智己销售在洽谈时基本属于各种画大饼、巧妙避开关键词、给客户制造对于优惠政策的焦虑,促使用户抓紧下单。结果用户心动和在意的点,等下单后才告知还需要跟你进一步解释一下,总体而言就是情况就不断在变,各种各样的都不能顺利落实。官方400电话打了,客服很积极耐心,但就没下文了,解决方案没有给到,也没任何一方主动联系我。车辆这种几十万的东西,真金白银买的就是个安心愉快,同时还牵涉后期的维保服务,真的购车体验非常糟心,也不知道售后是否靠谱。优惠下来清库存没问题,但不透明,提前不告知说明,临近提车了才坦白,通过现车政策诱导性将库存推给客户,把对方当小白收拾掉,这属于变相的商业欺诈。目前,和经销商在沟通,在配置和政策上做了妥协和让步,因为考虑到这个车本身确实做的还行,不过也在考虑放弃那5000定金,投奔其他品牌了。

      评论发表于2023-06-30
      • 这就是我爆出来的核心原因,我希望更多人看到真相。类似你我这样的肯定不少。很多人最后被忽悠妥协了,提了返厂库存车而不自知

        回复发表于2023-06-30
      • 很多人并没有关注到这一点,前期了解的比较少,想的简单,到提车都没提出过要求,感觉自己赚到优惠补贴

        @es8开车上高速这就是我爆出来的核心原因,我希望更多人看到真相。类似你我这样的肯定不少。很多人最后被忽悠妥协了,提了返厂库存车而不自知

        回复发表于2023-06-30
    • 6.17产的LS7,真的很新,比试驾车好多了

      评论发表于2023-06-30
      • 如果我能拿到你这个时候产的车我也就不会退了。现在问题就是经销商各种拖延就是要你拿三月的库存车或是返厂车

        回复发表于2023-06-30
    • 3月份的不算是库存车把,有什么问题可以和厂家沟通修理啊,我的车之前也有小情况,沟通之后搞定了,先别急兄弟

      评论发表于2023-06-26
      • 我们这边是服务态度好,就是办事效率低,另外服务水平很参差,我车不管是送去修还是啥,短的一天半天的,长的一两周也有,出行券我是一张都没见过,但整天看APP就一堆不知道是拖还是啥的天天晒。 至于你这个换车诉求我感觉走正常途径概率不高,肯定会推诿的,多发发视频啥的搞不好就给你解决了。

        评论发表于2023-06-26
        • 现在就是发出来希望以正视听。问题遇到很多买车买成股东sx,250一样以为自己怎么样了不得动不动就说是水军。我真是无语了。

          回复发表于2023-06-27
      • 我这边销售更离谱,订车时候承诺送充电枪,车衣什么的.然后销售离职了之前说的这些都不送了.订的还是顶配.然后写的5-6周提车,等一个月说办贷款,办完又说是办完贷款后5-6周这个月底前政府有5k购车补助也赶不上了

        评论发表于2023-06-26
        • 我这个销售也是。开始明明说送充电枪,后来又说没答应。反复确认说随便去买把几百的给我

          回复发表于2023-06-27
      • 你买90,4驱吧,大概率是5月份后的车,也有共振。

        评论发表于2023-06-26
      • 服务就算了,买这个的基本冲着性价比去的,说到底都是自己贪便宜,便宜没好货,谁都知道,后悔也来不及了,指望慢慢变好吧

        评论发表于2023-08-20
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        wxraizmy999

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        按说三月产的应该从供应商工艺优化解决了前风挡水波纹的问题了,你的这台有点奇怪。 共振问题,确实是有一定几率的,我的刚提的时候也有共振,后来加了全包后备箱垫,基本没影响的。 很理解兄弟你的顾虑,也理解供应商先进先出的规则,这里的岔头可能还是在锁单后你5-6月份又在出差,这期间进的车可能被其他用户挑选过了,当然这是瞎猜的。

        评论发表于2023-06-26
        • 共振概率太大了,几乎30%,现在最大问题是。智己和代售商多不去解决。就说没五六月的车。一定要我们提三月的车。这tmd。不是强jian吗。

          回复发表于2023-06-26
      • 如果你拿蔚来的服务态度来对标的话,兄弟出门左转吧。水纹玻璃问题,我的玻璃是4月4号产的,中间有轻微水纹,但是不影响驾驶,底部明显水纹,开车不会看所以也不影响,水纹这个事情,虽然智己每次问到都答复说已经改善了,但是不可能完全没有,我要求换也答应了,但是不敢保证100%没有水纹,完美的玻璃估计很少,我去交付中心把没交付的车试了个遍,我的这台只能算中规中矩,有比我严重的,也有比我好的,所以纠结这个的话就别订这个车了。共振问题我是没遇到。另外服务态度这个事,他们工资比蔚来少几倍,整天还忙成狗,国企的德行大家都知道,所以花多少钱享受多好的服务,蔚来可能更适合你。

        评论发表于2023-06-26
        • 还好我们这边授权店跟蔚来售后是一起的,服务水准也是刚刚的,比较庆幸了,

          评论发表于2023-06-28
          • 不满意那就退订,实在想要这个车大不了退完换个隔壁市的去下单不就完了。

            评论发表于2023-06-30
            • lim78664341头像lim78664341头像

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              我也90后,二月份的车,我三月下订的,前档玻璃底部有曲折,但其他正常,正副驾驶座都不太留意到这曲折,可正常使用。我也看过其它新车,或多或少前档玻璃都有点曲折。交付中心的服务,我去过两个不同交付中心和维修中心,其中有一个维修中心特别好,一个普普通通,也希望厂家培训做好。

              评论发表于2023-06-30

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