2023-05-22发布于:零跑C01车友圈
从4.27到今天,快一个月的时间,几乎天天都在为这个方向盘的事情来回折腾,总算在今天圆满解决了,售后的师傅利用中午休息的时候安排施工更换,就事论事的讲,这次要给售后点个赞,另外最晚车底进了猫,正好请售后的师傅们帮忙把车升起来看了下猫还在不在车里,好在小猫自己跑了。最后就整个事情从开始到最后解决做一个总结吧,可能因为零跑作为一个新势力品牌,还没有建立起完善的售后机智,通过和售后这边的几点电话沟通,400和在线客服和当地售后这边的对接可能出现断层,导致诉求没有及时得到反馈。最后还是希望零跑能够尽快建立健全的售后服务机智,这样品牌才能走的更好更远。