空调不制冷怎么办什么原因

去年11月份提的车，就没使用过制冷空调，现在天气有点热起来了，前天开制冷，发现打了20来分钟了，还是不凉快，我试了一下关了AC，结果出来的风还是一样的，开不开AC键，出来的风都是一样不冷，自然风一样，然后今天去售后，刚开始说可能漏氟了，，后来一直等了2小时后，又说不是，然后快到5点下班了，竟然说让我要么把车放着继续查原因，要么下次再来检查一下是什么原因导致不制冷，说什么也有可能空调泵坏了，合着一下午空调不制冷原因都还没找到，唉😔，白等一下午了，群里的小伙伴们你们有遇到过吗