一问三不知，长安福特客服真是无语

之前订车订了一个多月没更新，打电话给长安福特客服中心，说是还没生产。又问什么时间生产，答曰不知道。 今天打电话给我说造好了准备运过来，我说好，大概几天能到，又是答曰不知道。我说不是让你们承诺哪天运到，我就想知道个大概的运输时间，结果还是答不知道。 合着长安福特自己对自己的交付周期，各节点达成lead time一无所知，对客户的态度就是好了就告诉你，没告诉你就乖乖等着。。。就这种服务体验，长安福特还真是不怕丢客户啊。