2022-12-09发布于:唐EV车友圈
本人22年8月底提车,11月9日在快速路高速行驶时突然提醒动力系统和电池故障,踩电门无法加速,幸好前面不远有服务区,刚进去服务区还没倒好车就直接下电趴窝。 呼叫保险救援送到就近4S店,隔日4S店电话告知电池故障需要更换电池,恰好遇到重庆疫情封控,一直等到这周解封,才完成电池配送更换维修,今天把车辆送还。 求助下,车辆高速电池故障导致失速,对客户生命安全造成严重威胁影响,且3个月的新车就出现电池需要更换的重大质量事故,应该如何申请索赔补偿。电话联系比亚迪官方客服,表示让我们建议维修4S店,我该如何处理请大家支支招,对于新车就要更换电池和高速失速的情况,只是更换电池没有其他补偿我觉得是不能接受的。另外4S给我的维修单上面只有首保记录,没有电池更换记录,这个是否合理? 附上当时仪表和APP截图