拒绝华为问界m7！选择理想L8（四）

今天继续！为什么花费时间写这个呢？因为时间太多了，反正疫情封的我不能出门，那就找点事做，发表一些我个人的看法，同不同意是你们看客的事，写不写、怎么写是我的事！不要觉得是理想车主的戾气重，是我在两个品牌去体验时候给我造成的影响。 今天要说的是我在做选择时最核心的体验点:体系及服务。这一点我觉得应该很重要吧，一线的服务水平直接决定了整个品牌向外的脸面。 两个品牌有什么区别呢？从我的体验角度出发： 先说理想的体系吧，为数不多的可以坚定不移走直营体系的国产厂商，没有任何经销商介入，为什么直营体系好呢？企业运营效率高、进化速度快，当然这跟我买车没关系，这只是直营体系的客观好处。对我来讲最重要的一点就是我在任何一家店受到的待遇、体验都几乎一致，水平也都很高。 我也没有说华为的服务水平差，我感觉也非常不错，只是华为的体系不同，为了快速上量，把自己的手机经销渠道摇身一变成了汽车销售渠道，说白了就是汽车经销商。这就注定了华为的服务水平的参差不齐，而且经销商的功利性极强。 这两个体系不同，那对我买车有啥影响呢？ 首先理想给我的体验从来都是对等的，我和我在郑州万象城的产品专家的关系很对等，我俩就跟朋友一样，没事聊聊天儿，也有一些共同爱好，但是从头到尾也没给我一毛优惠，他也从来不担心我去其他店看车会被翘单子，不是因为我俩关系好，是因为就算换家店也没有优惠，都是同样的产品、价格，那我就冲着我的产品专家下单就ok了，我很放心。这就是直营体系注定的，我能真真正正享受到最极致的产品体验。 那华为呢，服务水平当然不差，上门试驾很理想一样，也是全城跑，那么在服务的最后呢？多了个谈单的过程，在理想没有谈单子这个步骤，毕竟没有优惠。那么这个谈单子的过程我是极其讨厌的，我问了他就有优惠，不问就不说优惠，合着我还要跟你销售拉扯优惠空间，不满意我再去跟主管拉扯，因为我当时在用户中心随便问了一嘴优惠，他就给了我一部分，但是那段时间肯定不定，他也就没再说。后来带对象逛街去体验店看了看，体验店一听我试驾过了，很急躁，又给我多放了优惠，合着在这翘我这个客户呢，我对象一听送手机还挺心动，但是我被两边一拉是没有任何兴趣了，这不是我想要的体验。 谈优惠、翘客户那是老一套的东西，为什么我选车从来没看过燃油车，就是因为我对经销商深恶痛绝！所以在感性与理性之下，都驱使我选择理想L8。在我看来，买车从来不是优惠以及套路，而是足够极致的用户体验， 说了这么多，作为准车主，给郑州万象城还有我的产品专家打个广告应该不过分吧！ 图1理想app，图2微博孙少军，图三小红书