长安欧尚X70A,车主看过来

我的车是19款X70A顶配,于2020年10月，在四川省，泸县购买，车在2022年8月，出现一键启动，失效，经购买地售后检测，确认是转向柱电子锁模块损坏，此配件损坏，属于是产品本身质量问题，在三包范围内，当地售后维修人员第一时间，向上走流程，并提供了应急用车方法。直到2022年10月17日，此配件还未到维修点，我积极打厂家400售后电话询问，每次都是推诿，不告诉具体配件到货时间，最后一次打400,厂家售后在通话10分钟左右，直接把电话挂了。请问长安欧尚厂家车，是不是只卖车？不履行三包责任？有19款高配车主，请注意自己的车是否有此故障