不知道大家有没有这个情况

电量开到百分之5左右，大约剩下16公里左右，之前电量比不管剩下多少时间和充电量都会多出一些，打电话去售后问，售后说正常，难道是充电桩的问题吗？使用外面特来电充电桩充的，换了其他特来电充电桩都一样，求各位大神分析一下，提车不到一个月。