新车出现故障 该如何维权

📍我要投诉 本人在2021年12月9日在武汉汉阳三环海通别克店（湖北省武汉市汉阳区永丰街办事处汉阳经济发展区三环工业园特3号）购买一辆1.5T君威，在12月14日，行驶至56公里出现发动机故障码，车辆出现加速无力，车身抖动，不换档位，然后反馈给4S店，经过检测，先是说燃油压力不足，然后我提出4S店提供检测结果和出现故障的原因，作为消费者有权了解情况，但是被拒绝，拒绝原因是公司内部资料不能给。经过两天的时间才确认是变速箱问题，一直要求4S店给个说法，并要求退车、换车。4S店拒绝退换车辆，明确回复未到达退车、换车的要求，根据《消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》都有明文规定。可以达到退车、换车的要求。4S店不履行经营者的义务拒绝消费者的合理要求，严重损害到消费者的利益。