2021-11-15发布于:奔驰E级车友圈
#汽车问题反馈虎小叔您好 🚘 车辆信息 21款奔驰E300L尊贵运动车型 📅使用情况 21年5月21日提车 现在9816公里 💬 故障描述 (购车是在上海东华之星4s店,中途维修去过上海星瀚4s店,现在上海星瀚4s店让我回东华之星4d店重新走同样的流程)四个车灯的灯罩开裂(没有过事故和剐蹭)厂家回复是如果车灯贴过车衣就不予保修,理由就是贴车衣风枪加热导致的,我真心觉得可笑,哪家贴车衣需要风枪加热啊,然后说要把四个车灯拆下来寄回厂家鉴定能不能保修,期间车子要留厂,另外一种方式就是厂家先发新的灯过来换,然后让我押四个灯的钱到4s店,作为押金,厂家如果鉴定可以赔付押金退回,不能赔付的话4s店给个折扣需要我自己买单,前几天打过400电话投诉,当时奔驰中国回复一个工作日4s店给回复,但是到现在我没有接到4s店任何通知个电话,而且我这个车买了以后一直在上海没遇到过恶劣天气,到11月15日(今天)为止后尾灯开裂加重,两侧后尾灯没有密封效果已经产生雾气,上海东华之星4s店给出的解决方案依然是车子留厂,拆车灯寄回厂家鉴定,另外一种方案就是把四个车灯的价格合计做为押金交到4s店,先换新灯等厂家检测结果 之前出现的问题有:方向盘游丝模块异响到4s店换过了,然后前几天发动机故障灯亮了,到4s店解决的,内饰塑料板开裂4s店换掉了
买了个爹啊
就是说嘛,一肚子气,厂家看这意思是想牵着消费者鼻子走,完全没有站在消费者角度考虑问题
回复楼主