2021-11-13发布于:Model Y车友圈
#秋冬保养日记第一次感受特斯拉售后服务,很满意,从预约到接待到最后交车,可以说是非常愉快的体验(就是时间稍微长了点😂) 简单介绍一下整个流程: 1.预约。只需要打开APP,点击预约,选择你想进行的项目即可,然后就是选择门店,确定时间,特斯拉官方客服会致电给你,确定预约的项目及时间,最后,你会收到门店客服的短信,非常贴心。 2.到店后,接待会根据你预约的项目进行确认,检查整个车辆的刮擦情况,并询问需要维修保养的具体细节,之后你就可以在休息室等待,所有饮品及食物都是自助式的(薅了一杯☕和一瓶矿泉水) 3.我今天预约的项目:一是后备箱加胶条(完成后感觉隔音和共振得到一点缓解)二是主驾驶座位发出咯吱咯吱的异响(维修人员会和你一起去验证异响来源,并确定解决方式),在拆开后座板加上润滑剂后,已经得到解决。 4.接待人员会询问你是否需要洗车,我是想顺便就薅一个,结果就是洗车耽误了好长时间😂😂想节约时间的小伙伴可以略过。 整体来说可以给到5⭐,BTW,时间临近中午,接待人员还会温馨的提示是否需要外卖用餐,真是出乎意料。总体而言,比燃油车的售后体验好很多,之前我觉得英菲尼迪的售后已经算做得不错的了,(BBA包括沃尔沃的售后也一并体验过,就觉得soso)特斯拉的售后是让我体验更加好的。