2021-05-17发布于:福克斯Active车友圈
#汽车问题反馈2019年10月26日在佛山励福4S店提的车,福特厂家及其4S店管理大混乱了,出现的问题如下: 1、去首保未按检查表做,只换了个机油和机油滤,其他的都是直接填数字上去,投诉到厂家才安排售后经理过来解决的。 2、可能因为首保时投诉了4S店,第2次保养机油给我加过量,多出来很多,造成后果不明,感觉发动机声音明显大了很多,后来回去4S店让另外师傅用吸油泵抽出来很多,造成的后果要求厂家对车辆进行第三方检测,厂家回复费用需要业车承担; 3,第3次保养(2021年4月5日)发现左前轮半轴防尘套破了漏油,4S店申请厂家发了个防尘套过来用了16天才到货,5月5日去换防尘套,半轴拆下来后发现防尘套换不了,4S店师傅说要更换整个半轴,又向厂家申请,5月7号4S店打电话过来说厂家给了更换防尘套的视频方法,可以换防尘套,但换的过程可能会拆坏其他部件,一天内肯定弄不好。那有4S店会这样搞的,让车主来回多少次,长时间没有车用的。更换整个半轴,只需2个小时就可以搞好的,2次投诉到厂家未果,说就是只能换防尘套,接下来投诉到重庆消费者协会,可能消协协调处理,厂家最终同意更换整个新的半轴,但是缺货定货最少要半个月,目前还没到货。 4、买车合同清楚标注“车主享受3年免费保养6次,质保5年”,但是4S店却只免费换机油和机油滤,保养手册里面标示到期需要更换的“空气格、空调格、燃油格”需要收费,个人认为是严重的“欺诈”行为,投诉到厂家也是说这些需要收费。 5、提车到第三次保养(一年半),排气管锈得不成样子
你也人才,投诉人家店,还跑人家店里保养?人家能对你态度好?