#选购汽车该注意哪些买新3系被4S店耍了，不给我车，大家帮我分析分析到底出了什么问题 11月中开始看3系，大概了解了价格水平，想全款买325LiM的白色，开始时问了一圈（我们这三家经销商，各自有一两家分店），A家B家C家基本上裸车在31万这样，1万左右的精品，店里上保险。差不多快到11月底的时候，跳出来B家，说裸车给29.98万，送膜、脚垫、镀晶，送终身原厂机油（不含工时费），这时我们已经很心动了，都想下定了，但是B家销售说，不着急，过两天有车展，还能再便宜，让我们等到那个时候（这期间其他销售都是说已经是车展价了，让我们快下定，库存不多了先锁定车），我们觉得销售很为顾客着想啊，又更相信他了。 过了一周，到车展了，我们先去B家销售，问车展优惠到什么程度，报给我们裸车29.8万，送的不变，我们说能不能把送终身机油换成五年10万公里基础保养（包含机油机滤、空滤、工时费），销售说我们今天能不能定，定就可以跟领导争取。然后我们又去了C家问，裸车最低29.8，要加1.5万的精品送三年基础保养，觉得还是B家条件最优，我们就去B家下定了。这个时候我们说想要加全景影像和舒适套装的（之前B家销售说他们多是家舒适和娱乐套装），销售就说他们店在华南很多家店，库存充足，可以去其他店看，认为找到不困难，但是周末没有办法查到库存表，他周一再去查，给我们回话。我们想如果没有加两个套装的，有加舒适的也可以，就想着能提车过年了，开开心心回家等了。 然后郁闷的事情就开始了。从下周一开始，销售对我们的态度就很消极，问他车查的怎么样，一开始说让再等等，后来就说开会不能接电话，再后来打电话也不接，周三就说没有车，不说没套装合意的，连想要白色都没有，让我们去退定金。我说当初你打包票没问题，现在就全变了，他又说再打电话问问。 我们觉得他不靠谱了，周五去同城同个经销商的另一家店问，说还有白色加舒适的可以年前提，我就气愤了，周六出差，周天去找他理论，销售说不同店年前不愿意调车，给我们看库存，只有蓝色、金色和红，让我们去其他经销商看看，其他有车就让我们回来退。我们去其他经销商问了一圈，白色都比较少，即使愿意换别的颜色，价格也要贵了，说车展价已经回收。我们觉得那不如去B家提蓝色算了。下午四点回到B家，说所有325LiM全卖完了，我们要车只能年后，他表里有一台1月16日下线的白色，我说能不能定这个，他说没有车架号不能确定，不能定是哪部车，而且要重签订车合同，提车时间只能写3月15日前，之前说的基础保养，也变成只有机油保养。B家强烈要求我们退钱，说以后会更优惠。我们真的对B家的可靠性强烈怀疑，而且感到深深的无力感，合同条款签的时候觉得写的还挺合理的，最后出了问题，解释起来一条有利于顾客的都没有。不想再踏进这家店了，骂了他们一顿就退了钱，但是我们浪费了那么多时间，其他店也买不到了，年前肯定也不能提车了。 整个事件里我有些到现在也想不通，有很多反常的地方： 1、B家销售从一开始就不给我们看他家库存表，总说周末看不到，工作日才行，但是其他店都能看； 2、B家两次都让我们不着急订车，让我们等到车展，说过更便宜，甚至最后也让我们退订，说以后更便宜，其他店都恨不得我们当天订； 3、B家说不能调车，甚至同一家的分店都不给调，但是其他店我们看库存表都是共享的； 4、B家说没有下线的车没有车架号，不能制定给我，我觉得不可能，所以强烈怀疑他们也不会把1月16号下线的车给我； 5、我觉得他们是拿一个做不到的低价让我们订车，但又不愿意给我车，后来也愿意退我定金，但是害我年前拿不到车（其他店可选择的更少，而且还涨价），我想不通他们这么做为什么，就为了耍我吗？ 希望熟悉这个行业的朋友能帮我分析分析。 我真的感到买的没有卖的精，顾客多少年才买一次车，他们天天卖，而且也感到深深的无力感，去理论却感觉毫无抓手，他们说什么就是什么，即使当时他许诺的和后来不一样也没有留下证据。 大家买车一定要不怕麻烦写越详细越好，送的具体是什么，比如写送我基础保养，开始和后面就很不一样，还有提车时间也是。 我这次买车真的很失败，最近家里不太顺，本想买点好东西让家里人开心开心，却搞得更加郁闷，所以都没有跟他们闹，只想赶紧解脱出来，甚至连车订单都没有拍张照留下证据。心情真的很不好，对销售已经毫无信任感了。