嗯，碰到这种情况，首先要把车机全部关闭，实现重启，因为很多时候车机在车上都是待机状态，并没有真的关闭啊，根据说明书长按开关机键，让它真正的重启一次。那当然要保证汽车蓄电池电量比较充分，再打开，还不行，如果不是功能不允许，就需要进店维修了。

多功能上面的方向盘按键失效，这时候应该是按键本身出现了问题。可以进行检修，如果是插头松动，也会造成这种情况，最好是到专业的4s店，车辆如果在质保期的话，是可以进行索赔的。

像这种情况我建议你把车辆断电重启一下试试。如果实在不行的话，那么可以选择到4s店的售后服务让他们帮您把所有的按键重新设置和学习一遍。

如果是车辆的按键出现了问题，这个自己没有办法处理的。目前还是新车，所以直接到4S店去处理就可以的，估计需要整体更换这个控制面板。