业务合作发布作品
    说说奔驰那些坑话题封面图
    说说奔驰那些坑话题封面图

    说说奔驰那些坑

    金融服务费究竟进了谁的口袋?就西安女车主被迫缴纳金融服务费1.5万元一事,梅赛德斯-奔驰声明称:“一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。”将奔驰维权事件推向了新的舆论高点,说说您所了解的购车金融服务费,欢迎在这里留下您的观点。

    参与人数569

    阅读4279W

    发视频

    视频分享爱车/用车体验/提车作业/自驾游

    发图文

    图文分享爱车/用车体验/提车作业/自驾游

    提问

    选买/用车问题,专业技师24小时在线解答

    不止是奔驰1634403795897347图片不止是奔驰1634403795897347图片
    各地掀起坐1634040207124488图片各地掀起坐1634040207124488图片
    2019-05-20
    进口奔驰不16333267931146361图片进口奔驰不16333267931146361图片
    进口奔驰不16333267931146362图片进口奔驰不16333267931146362图片

    1月29号从懂车帝APP联系的4S店约好的第二天试车,第二天去了之后简单试驾了一下就准备谈价格了,看的是C260运动款 2024年的,车价本身不贵,27w多点, 就是加装太贵了,加装又是5000,8000的,到时候落地34 加装2w 车落地32w,全款买的,分期更优惠但是没考虑分期, 本来看的是宝马330耀夜,但还没来得及看就买了,主要是这个4S店离家也近, 价格也在预算以内,不过落地34,稍微添一点点就能买个2023的奥迪A6l 40豪华的了, 但又考虑我现在才二十岁出头,就还是考虑年轻运动一点的吧,不过我真的很喜欢奥迪A4L 45四驱版本的那个, 那个提速特别快,就是内饰塑料感太严重了! 如果内饰更换代的话,那还真能考虑一下45版本四驱的奥迪A4l了, 奔驰的话,懂得都懂,韭菜车, 收割买车人的钱包,这也要钱那也要钱,这钱那钱的,看得到看不到的都是钱 动力方面: 1.5t 200多匹, 48v电机, 动力对我来说的话 是够用的,开运动模式,油门反应会更快一点, 0-100加速7.8s ,家用完全够了 内饰方面:不多说,这氛围灯。谁看谁不迷糊,这个大中控屏幕,这个扶手, 简直不要太漂亮,是真的喜欢这一款内饰 座椅包裹性特别强,感觉还是非常舒服的,但还是偏硬 外观方面:我选的白色的, 特别容易脏,有想要干净又想经常开,只能动不动就去洗车了, 买这个车才二十天,这是洗了三四次车了 整体方面:整体还是非常满意的,有优点有缺点。当然,还是优点大于缺点的,这时候肯定有人说了, 1.5T 狗都不买, 是啊,1.5T狗都不买,那为什么34C 销量最高的还是C呢? 是因为许多人没有那么多用车预算, 1.5T在30w的车型是确实不够看,觉得30w的车就该配2.0T 高功率,但我觉得你只要是用车预算够,就不会太在乎这1.5T 毕竟30w买奔驰可以了,以前哪能想过30w买奔驰,对吧,所以这件事情看得开就好了, 最后奉劝各位一句, 买车要谨慎!开车注意安全!

    奔驰C260L 2024款运动版17916683778120001图片奔驰C260L 2024款运动版17916683778120001图片
    奔驰C260L 2024款运动版17916683778120002图片奔驰C260L 2024款运动版17916683778120002图片
    奔驰C260L 2024款运动版17916683778120003图片奔驰C260L 2024款运动版17916683778120003图片
    奔驰C260L 2024款运动版17916683778120004图片奔驰C260L 2024款运动版17916683778120004图片
    奔驰C260L 2024款运动版17916683778120005图片奔驰C260L 2024款运动版17916683778120005图片

    2013-2017北京奔驰发动机厂(BBAC)前发动机工程师 2017-2018北京奔驰销售服务有限公司(BMBS)前售后服务工程师 我想我有资格来说说或许能够更好的给大家梳理这个问题: 首先实名DISS西安利之星的操作方式和瞒上欺下的做法。 第二DISS厂家冗余的层级,以及作为公关不敢开赔款退车这个口子的小家子气。 先来撸一下时间线, 车主3.22日提车,这个时候车已经在店了,4S生成未做PDI让再等4天也就是3月27日车主当天把车提走,但是开出去不到一会儿发现车子的机油消耗警报器已经响了,立即打电话给店里(这个车主持有证据)4S店告知车主3月28也就是次日开回来如果有问题就退款,车主听说有解决方案就答应了。理由是由于这台CLS是进口车,车辆的机油可能在运输的途中蒸发掉了(这么反智的问题也会被当作理由,真该看看懂车研究院)4月1日车主再次回店要求退款,这时候4S店态度变了,说可以进行换车+补偿,车主容忍度比较高即便是这个方案也接受了。拖到4月8日,4S店又改口说只能3包,车主忍无可忍于4月12日在店里爆料, 就是我们都看到的这个视频。 那么,很多人都在好奇,厂家这个时候在干什么? 其实我们通过这个时间线可以很清楚,在4S店也就是经销商3.27告知车主有可能是“由于这台CLS是进口车,车辆的机油可能在运输的途中蒸发掉了”这个理由的时候,厂家还不知道,因为之前老王有过经验,作为厂家出具的技术分析和诊断报告,市场部和公关部这边不太可能不经过我们工程师就给到经销商的,所以这么违反技术常理的事情大概率是4S店单方面主动编出来的,这个时候老王猜测很可能是想通过安抚手段把客户稳住不给4S单店闹出太大动静,但是这个时候问题已经出了,西安利之星还是想到了厂家,但是联系厂家一般都要出师有名,这个时候他们自己在4S店里就有问题了,这车算售前还是售后?理论上算售后,因为这车已经付款奔驰金融都打钱过来了;但实际上算售前,因为刚交付客户几乎没使用而且当时车子还在店里,所以在这个点上是谁联系厂家,4S店自己不清楚之后他们内部可能升级到总经理这里,发现这时候客户频繁的开始催促提车,他们发现必须要在4月1日前联络厂家了; 下面的事情就有意思了! 做出这个决定不容易啊!好了,现在想联络厂家,新的问题来了。你在这里工作过你会发现奔驰体系很有意思的,首先奔驰销售服务公司分为售前和售后两大部门,其余是区域,公关,HR,北汽事务部等等,这种问题肯定得是售后负责,那么售后并不直接对接4S店,为什么呢?因为4S店是属于区域部门的,就是奔驰把中国分为东西南北四个大区,你想联络厂家售后,中间还隔着一个区域经理,这就又造成延迟,为什么这么说?区域经理也分售前和售后,他们手上很多Case的,当这个Case没有发酵之前谁也不知道哪个Case会被放大成这样!也就是说,他们接到这个问题的时候根本就是个普通的问题,对他们来说,每天跪舔自己领导和写那些PPT才是他们的主要KPI,至于闹不闹出社会问题并不是这些区域经理的事儿,对他们来说如果发生了公关问题,他们会找公关部解决,本质上跟区域没有半毛钱关系。至于这个案子到了4.1号,厂家迟迟不给恢复,经销商也着急,因为毕竟客户是他们的,于是老王猜测4S店肯定是升级了一个加急CASE给到了公关部,一旦这个事情到了公关部,你放心,区域经理们会配合的,毕竟负责西安这个地区的北区是一名高级经理,在奔驰内部是4级经理,我们叫4.1,而公关部级别是3级,那么时间已经到了4.1号了,这个窗口期其实很短,因为到事发当天4月11日只有10天.那么这10天里,奔驰厂家做了什么呢? 从4.1号开始,其实奔驰内部已经生成了一个由PR(公关)+区域售后(CS)+经销商集团区域经理三方组成的方案研究小组,开始互相发邮件讨论问题了。但你请注意,这个时候厂家还是仍然当作一个常规CASE,然后从4月2日开始,以厂家的尿性来说,3号4号工作两天,567清明节人家玩去了肯定是不干活的,在此期间其实车主多次催促,就是没有个答复。直到8号车主多次催促后4S店发现厂家也没有个准确答复,然后也着急了,为什么,这其实是主机厂质量的问题,经销商没理由替厂家买单,每个订单都是固定的其实也没必要进行订单挪移,所以厂家要么退钱、要么退车。 这个过程其实是零售端向批发端进行所要退款的过程,在主机厂看来基本不太可能的。而且实话告诉大家,主机厂轻易不会派我们这种工程师出面的,因为工程师一般会实话实说,不会造假嘴皮子也不行,一般第一波派出去的都是公关和法律团队。到了现场先用条条款款稳住客户再说,一般客户都会被说懵然后跟着他们走,我们工程师只是去处理厂家要的“真实报告”因为厂家确实对真的发生了什么很在意,所以一般不会派我们去接触客户的,拿回诊断报告然后交差。能写的字数有限剩下的内容在图片里,大家自己查看

    2013-201716308624366735561图片2013-201716308624366735561图片
    2013-201716308624366735562图片2013-201716308624366735562图片
    2013-201716308624366735563图片2013-201716308624366735563图片
    2013-201716308624366735564图片2013-201716308624366735564图片
    GLC300L 一月坏五次 后续17994042933678281图片GLC300L 一月坏五次 后续17994042933678281图片
    GLC300L 一月坏五次 后续17994042933678282图片GLC300L 一月坏五次 后续17994042933678282图片
    GLC300L 一月坏五次 后续17994042933678283图片GLC300L 一月坏五次 后续17994042933678283图片
    奔驰a200l价格 到店谈了2次价格 1796752182326281图片奔驰a200l价格 到店谈了2次价格 1796752182326281图片
    奔驰E300豪华1826019199072260图片奔驰E300豪华1826019199072260图片
    今天又看到16306571965511801图片今天又看到16306571965511801图片
    今天又看到16306571965511802图片今天又看到16306571965511802图片
    今天又看到16306571965511803图片今天又看到16306571965511803图片
    2019-04-13
    奔驰CLA2023款1747268312645644图片奔驰CLA2023款1747268312645644图片
    吓人,原装1804367619988682图片吓人,原装1804367619988682图片
    下一代奔驰16450031500779651图片下一代奔驰16450031500779651图片
    下一代奔驰16450031500779652图片下一代奔驰16450031500779652图片
    你们要的奔16309354075525251图片你们要的奔16309354075525251图片
    你们要的奔16309354075525252图片你们要的奔16309354075525252图片
    你们要的奔16309354075525253图片你们要的奔16309354075525253图片
    你们要的奔16309354075525254图片你们要的奔16309354075525254图片
    你们要的奔16309354075525255图片你们要的奔16309354075525255图片
    你们要的奔16309354075525256图片你们要的奔16309354075525256图片
    这是我的油耗1826278217076745图片这是我的油耗1826278217076745图片
    22年上牌gt501796045070887083图片22年上牌gt501796045070887083图片
    2024-04-11
    一名女士在16305984958167181图片一名女士在16305984958167181图片
    一名女士在16305984958167182图片一名女士在16305984958167182图片
    2019-04-12
    奔驰的官方1630689913096200图片奔驰的官方1630689913096200图片
    2019-04-13
    广州4S店奔驰保养后,轮胎没装螺丝,怎么17914018645248001图片广州4S店奔驰保养后,轮胎没装螺丝,怎么17914018645248001图片
    广州4S店奔驰保养后,轮胎没装螺丝,怎么17914018645248002图片广州4S店奔驰保养后,轮胎没装螺丝,怎么17914018645248002图片
    广州4S店奔驰保养后,轮胎没装螺丝,怎么17914018645248003图片广州4S店奔驰保养后,轮胎没装螺丝,怎么17914018645248003图片
    广州4S店奔驰保养后,轮胎没装螺丝,怎么17914018645248004图片广州4S店奔驰保养后,轮胎没装螺丝,怎么17914018645248004图片
    广州4S店奔驰保养后,轮胎没装螺丝,怎么17914018645248005图片广州4S店奔驰保养后,轮胎没装螺丝,怎么17914018645248005图片
    【西安奔驰16362051008757841图片【西安奔驰16362051008757841图片
    【西安奔驰16362051008757842图片【西安奔驰16362051008757842图片
    【西安奔驰16362051008757843图片【西安奔驰16362051008757843图片
    坐标杭州谈了好几家E260l,求大佬指点1769956709847054图片坐标杭州谈了好几家E260l,求大佬指点1769956709847054图片
    宝马跟奔驰你更喜欢哪个品牌。17126928268544121图片宝马跟奔驰你更喜欢哪个品牌。17126928268544121图片
    宝马跟奔驰你更喜欢哪个品牌。17126928268544122图片宝马跟奔驰你更喜欢哪个品牌。17126928268544122图片

    2022年10月份订车,2023年4月4日提车。GLE450时尚型。开了一个多了,到5月24日的时候,在路上开突然方向盘变重,根本转不动,还会自动往一个方向转。当天出了故障就直接车里叫救援了,当天下午5点多,到店里他们已经下班了,等到第二天的时候,他们启动车,又没故障了,查了一整天没查出什么东西来,第二天通知我开走,如果再有故障再叫救援,第二次在当天下午5点多的时候,还是在路上开,还是突然这样,我就有后怕了,直接叫救援,但是到店里他们还是下班了。到了第三天还是没那个故障。他们说那就车在他们店里试车,说必须要有故障电脑才能录入这个问题,我也是服了,试车试了一个星期,都没试出来。没办法,我自己开回家自己试,开到一半,突然又出现了,我就不熄火了,等4S店的技术人员带着电脑过来,及时录入故障到电脑里。后来就等待了两天,店里人员说需要换方向机,一个差不多要3-4万,当然是质保的。但是我在想,第一,这种故障需要好几次才能确定,都是我自己开的,如果我开在一个道路环境较差的地方,我人身安全是不是就没有了?第二,这样的新车,才开一个多月就出现这么大的故障,是不是质量问题?说什么三包法里规定,2个月,3000公里内可以退换车,说我的公里数超了几百公里,不给我换。我说需要一些补偿,现在都3个星期过去了,4S店说这是需要总部给回复,总部没有给我答复,他们也不能自己擅自主张。我投诉了好几次,都是只能到店里,他们做事效率太低了。我要求赔偿,他们就回一句,没有这样的解决方案和金额。没有没关系,你总要说出一个解决方案吧?从上周开始我让他们把我诉求给到总部,总部就一直没有回复。我就告诉4S店,我是不是有理由可以怀疑你们奔驰不想解决?他们回复是总部看得到的,不会的。不会的怎么不回复呢?车友们,我该怎么办?

    提车1个多月就坏了17687581449799821图片提车1个多月就坏了17687581449799821图片
    提车1个多月就坏了17687581449799822图片提车1个多月就坏了17687581449799822图片
    提车1个多月就坏了17687581449799823图片提车1个多月就坏了17687581449799823图片
    AMG白边锻造16388408015390851图片AMG白边锻造16388408015390851图片
    AMG白边锻造16388408015390852图片AMG白边锻造16388408015390852图片
    AMG白边锻造16388408015390853图片AMG白边锻造16388408015390853图片
    AMG白边锻造16388408015390854图片AMG白边锻造16388408015390854图片
    AMG白边锻造16388408015390855图片AMG白边锻造16388408015390855图片
    AMG白边锻造16388408015390856图片AMG白边锻造16388408015390856图片
    AMG白边锻造16388408015390857图片AMG白边锻造16388408015390857图片
    AMG白边锻造16388408015390858图片AMG白边锻造16388408015390858图片
    AMG白边锻造16388408015390859图片AMG白边锻造16388408015390859图片
    全新S级的内1631483033198605图片全新S级的内1631483033198605图片
    以前没接触16583283433697411图片以前没接触16583283433697411图片
    以前没接触16583283433697412图片以前没接触16583283433697412图片
    以前没接触16583283433697413图片以前没接触16583283433697413图片
    16年滿配glk30017713256096491551图片16年滿配glk30017713256096491551图片
    16年滿配glk30017713256096491552图片16年滿配glk30017713256096491552图片
    16年滿配glk30017713256096491553图片16年滿配glk30017713256096491553图片
    16年滿配glk30017713256096491554图片16年滿配glk30017713256096491554图片
    16年滿配glk30017713256096491555图片16年滿配glk30017713256096491555图片
    16年滿配glk30017713256096491556图片16年滿配glk30017713256096491556图片
    16年滿配glk30017713256096491557图片16年滿配glk30017713256096491557图片
    16年滿配glk30017713256096491558图片16年滿配glk30017713256096491558图片
    16年滿配glk30017713256096491559图片16年滿配glk30017713256096491559图片

    作为一个上班族,我日常使用梅赛德斯奔驰C级上下班代步和周末出游都是比较多的,对于一个上班族来说吧,最让人烦恼的就是上班高峰期的堵车了,到目前为止开了8000公里,走市区用E模式走走停停,油耗还是要达到9个点了。上高架正常可以跑到7个油左右,因为自己身不是太喜欢激烈驾驶,把练习黄金右脚当作乐趣,哈哈,时不时就会关注我的百公里油耗量,总体来说并不是那么费油,一天上下班代步大概40公里,加上停车费,一天40+的开支吧。大家可以作为参考。 而梅赛德斯奔驰的内饰味道也算大,刚提到新车内部味道还是蛮大的,每个人感觉不一样,我个人还是觉得可以接受,也没有做什么特殊处理,就是长开窗,可能是提车时候快到夏天温度升高?有时候停在外面高温直接烘上来,会加速异味挥发,很快就没什么太大味道了。再加上放了不少香薰,大概夏天过去就清爽了不少。 做工的话,必须得夸赞一下方向盘的外包,皮质手感握起来很有感觉,就冬天也不会感觉冰凉入股,这个我还特地比较过我朋友的车,方向盘的触感不是一个级别的。因为我的也没有带方向盘加热,并没有觉得冬天会冻手,可能是因为南方体会不到北方的寒冷吧。 座椅的皮质也还可以,好多车友说坐的久了会起皱?我自己感觉还好,目前没发生这种情况。中控的钢琴烤漆就显得蛮高级了,虽然我拿车的时候上面有点划痕,但是总体不影响使用,我个人也没那么多讲究,所以就还好啦。内饰的王炸,氛围灯就不说了,直接上图吧。 用料方面想补充一下,车门皮质只包含了上部分,下半部分就是塑料了,略微显得有点廉价吧。还有就是座位下面的裸漏线路,这个实在是有点。 梅赛德斯奔驰C级的车内空间对我一个179身高的人来说,已经很够用了,相对于我之前的昂克塞拉,B级车的优势显露无疑,主驾驶位调整好位置,我坐到后面还是能有两个拳头的空间,这个注重说一下,当时买车试用我就特地坐后面,感受的,因为之前的车后排确实过分空间狭小了,所以格外注意这一块,只能说空间绰绰有余。我也关注到好多人横向对比的时候说C级空间不够的,我是不知道他们要在后面翻跟头吗? 最后必须得说啊,按理来说这个价位的车不应该有高速状态下那么大的胎噪。讲道理跑高速的时候风噪其实都还好,就是那该死的轮胎,响声真的很大,希望这个点上奔驰后续能优化。氛围灯虽然好看,但是夜里开车氛围灯会车窗反光,严重影响观察左右侧的后视镜。只能说这个有利有弊吧。辛苦圈主推荐!

    奔驰c感受。17726329741691601图片奔驰c感受。17726329741691601图片
    奔驰c感受。17726329741691602图片奔驰c感受。17726329741691602图片
    奔驰c感受。17726329741691603图片奔驰c感受。17726329741691603图片

    全网寻找奔驰威霆和V300车主,看看冬天是不是还是水温上不来,冻脚。 南方车主是不是还容易炸缸。 全网寻找奔驰商务车车主。 全网寻找奔驰威霆和V300车主,看看冬天是不是还是水温上不来,冻脚。 南方车主是不是还容易炸缸。 全网寻找奔驰商务车车主。 全网寻找奔驰威霆和V300车主,看看冬天是不是还是水温上不来,冻脚。 南方车主是不是还容易炸缸。 全网寻找奔驰商务车车主。 全网寻找奔驰威霆和V300车主,看看冬天是不是还是水温上不来,冻脚。 南方车主是不是还容易炸缸。 全网寻找奔驰商务车车主。 全网寻找奔驰威霆和V300车主,看看冬天是不是还是水温上不来,冻脚。 南方车主是不是还容易炸缸。 全网寻找奔驰商务车车主。 全网寻找奔驰威霆和V300车主,看看冬天是不是还是水温上不来,冻脚。 南方车主是不是还容易炸缸。 全网寻找奔驰商务车车主。 全网寻找奔驰威霆和V300车主,看看冬天是不是还是水温上不来,冻脚。 南方车主是不是还容易炸缸。 全网寻找奔驰商务车车主。 全网寻找奔驰威霆和V300车主,看看冬天是不是还是水温上不来,冻脚。 南方车主是不是还容易炸缸。 全网寻找奔驰商务车车主。 全网寻找奔驰威霆和V300车主,看看冬天是不是还是水温上不来,冻脚。 南方车主是不是还容易炸缸。 全网寻找奔驰商务车车主。 全网寻找奔驰威霆和V300车主,看看冬天是不是还是水温上不来,冻脚。 南方车主是不是还容易炸缸。 全网寻找奔驰商务车车主。 全网寻找奔驰威霆和V300车主,看看冬天是不是还是水温上不来,冻脚。 南方车主是不是还容易炸缸。 全网寻找奔驰商务车车主。 全网寻找奔驰威霆和V300车主,看看冬天是不是还是水温上不来,冻脚。 南方车主是不是还容易炸缸。 全网寻找奔驰商务车车主。

    全网寻找奔驰威霆或者V300车主?18148844430715551图片全网寻找奔驰威霆或者V300车主?18148844430715551图片
    全网寻找奔驰威霆或者V300车主?18148844430715552图片全网寻找奔驰威霆或者V300车主?18148844430715552图片
    全网寻找奔驰威霆或者V300车主?18148844430715553图片全网寻找奔驰威霆或者V300车主?18148844430715553图片
    2024-11-05
    奔驰事件还1631314523094019图片奔驰事件还1631314523094019图片

    热门话题

    扫码下载懂车帝APP

    懂车帝二维码