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    亟待领克厂家解决的三件事话题封面图
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    亟待领克厂家解决的三件事

    近期我在微信群收集了一些车主的意见和建议,借这个话题,与大家共同讨论是否可行。结论与否,希望各位意向与准车主留言讨论。 ① 官方商城上架电动踏板。 目前安装电踏的车主也有一些,但是关于加装电动踏板后是否影响终身质保的问题还没有太确切的说法:私自加装是否影响质保,目前各地四S店对外的说法都不太一致; 论点:app商城上架电踏,由SSSS店进行安装,避免后期因质保问题扯皮;如官方上架,售价与加装费用车友是否认同。 ② 关于机械钥匙。 2021年09直播时有厂家领导喊出后期会推出半价机械钥匙券的口号,但是截止目前还没有得到厂家推出的确切消息。通过圈主了解,09的机械钥匙配新的比较困难,和芯片有直接关系。 论点:第二把机械钥匙作为准车主的你买不买;厂家推出半价机械钥匙券是否会有附加的前置条件? ③ 关于空气悬挂 开极氪的09车主与下定悬架的车主反映:空气悬挂要明确质保范围,极氪也是在车主的一再追问和质疑下才给出明确承诺:悬挂内的易损橡胶配件,如胶气囊属质保范围。 论点:厂家能否对空悬明确做出说明;如易损不在质保范围,价值几何?

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    期待官方尽快给出第二把机械钥匙的方案1732218500216907图片期待官方尽快给出第二把机械钥匙的方案1732218500216907图片
    电踏,七座交付,七座交付1730991286233155图片电踏,七座交付,七座交付1730991286233155图片
    电踏,两把钥匙,交车1731038616739848图片电踏,两把钥匙,交车1731038616739848图片

    先说结论,我个人完全支持这个话题的三个方面诉求,建议整合大家共同的力量(越多越好)推动解决。 我认为圈主提出的话题符合车主(含准车主,下同)的实际需求,是我们的意见建议,目的是希望厂家给予解决,无需讨论行不行,而是讨论怎么办。 我个人分析结果有两个。 一是厂家接受意见建议。会出现两种情况:1有需求的车主很满意;2.没需求的车主不损失什么。这两种情况对于我们来说只有得没有失,对于厂家来说付出了什么,失去了什么,付出并失去了多少,值不值得等等,都不需要我们来考虑。但前提是我们能够给厂家足够的理由支持我们的想法。 二是厂家不接受意见建议,这里也有两种情况:1.厂家主观上不愿意满足客户需求,不愿意增加成本,不愿意主动提高服务质量。我认为原因有两个方面。(1)厂家不注重客户,没啥说的,这是价值观问题,扭转不了。(2)我们施加的压力不够大,不足以引起厂家重视。对于不愿意满足客户需求的情况,我认为只能通过给厂家足够大的压力姑且一试。2.厂家不能满足客户需求。乍一看这个观点和上一条好像一样,其实本质有区别。上一条是主观的,这 一条是客观的,比如因为经营压力等等客观因素导致厂家不能接受我们的建议。对于这种情况,我认为也只有一个办法,还是通过给厂家足够大的压力姑且一试。 那么如何给厂家压力,我觉得无论有没有需求的车主都参与进来提出诉求,扩大诉求群体的的范围应该是个办法。但是这里有个bug,就是厂家有一个托底,无论什么原因导致他们不解决,对于他们来讲,都不会造成实质性的后果,所以我觉得还得是和厂家讲道理、摆事实,争取理解,但前提是力量要足、要大。 以上纯个人观点,供大家饭后娱乐。

    领克09动力7093024269902299170视频领克09动力7093024269902299170视频
    2022-04-24

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