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选买/用车问题,专业技师24小时在线解答
sd山东陈伟霆
实车与宣传不符,严重减配!4S态度蛮横,不处理。厂家说一直反馈,没有结果。现在实车减配如下:1车机宣传不符,869S车机不能无线carpaly ,没有车联网功能。2减配刀锋轮毂,实为普通轮毂。3 减配倒车影像。4减配后排安全带提醒。5最重要一点,减配AEB主动刹车系统,只有MKB碰撞预警,不能主动刹停,给车主生命安全造成严重隐患。消费者多次反馈给400厂家,厂家一直说在跟进,但是没有任何实质性进展。车主多次主动联系4S店,该4S店销售经理提出4次免费保养,车主不认可,然后没有任何解决问题的态度,置之不理,就像事情没发生一样,车主很是气愤,但又无能为力,只能投诉。
用户4720453369813
2个月的新车,5000公里,做完首保以后感觉发动机着车后抖动明显,等红绿灯抖动明显,低速抖动明显,坐在车里人都在抖,开起来不抖,亮过发动机故障灯3次3次都是失火,4s店检查无问题,清洗过喷油嘴节气门,也解决不了问题,机脚胶的话新车来说是没问题的。有没有人遇到过这种问题有解决方法么。
被探岳坑惨了
一汽大众探岳330两驱豪华智联版 年前在北京捷亚泰4s店购买新车,全款付完提车,合格证至今为给,4s店拿去抵押在银行,没有钱赎出来,至今为止已2个月。一直都是拖延不给,销售人员每天都说给邮寄,厂家400电话形同虚设,只能反馈并不给解决问题,而且也没有反馈给客户,这个问题至今未得到解决,据说相同情况的客户已有30多个,希望广大车友们不要被这家店坑了,千万千万别去这个店买车。
上等兵爱吃油泼面
车型:21款探岳3周年Plus 问题:颗粒捕捉器堵塞 自从加入车友圈之后,发现了不少的车黑和车托,建议车黑先把车主认证加上再来发帖,车托的话不知道每天领多少工资,要是还有名额,带我一个,我帮一汽大众好好“宣传宣传”!但是车友圈里更多的是喜欢探岳这款车的车友朋友们! 我买这个车之前是知道颗粒捕捉器的问题的,这也困扰了我许久,时隔一年,探岳终于给出了解决方案,可惜并不尽如人意,大众官方采访时说,升级后,极少数车友有堵塞问题,可我在车友群里见过的真不是我一个两个,不知道你们从哪里调查的数据,也就是给出解决方案后,我信任大众,毕竟是30年的老厂、大厂!而后赶上探岳3周年,我购买了21款3周年plus。 其实我想过,我肯定不会发生堵塞问题,因为我每天上下班来回34公里,只有4公里是在城市道路(而且不会堵车那种),但是没想到也是中招了,熄火后,发动机风扇一直在吹,冬天里还吹了5-10分钟左右,第二天谨慎起见去ssss店测试为三级堵塞。心塞啊。颗粒捕捉器堵塞的表现为:转速表持续1200转下不去;熄火后发动机风扇持续降温工作(看车友的视频,管子热的可以点烟,在ssss店再生的管子通红);踩油门一般3000转才会升到三档,四档你就别想了,使劲踩吧,声音大的吓人。如果堵塞严重的,启停失效,报故障灯等等。建议车友都看看。 之后陆续加了很多的维权车友群,当然车友圈里也发现了许多维权的车友,也不知道怎么回事,维权的带头大哥突然不维权了,是否被公关不知道,不做任何评价,之后可能是临近315了,群主一个一个的换,不知道是否被卧底给公关,反正就是一句话不说直接退群。更多的车友只能靠网上投诉解决办法,然而ssss和厂家400也只能是知道这个问题了,但是没有解决办法,重要的事客服给你解决不了这个问题,只能靠话术跟你周旋,最后就是不了了之。之后小道消息纵横,330要停产什么的消息满天飞,车友们又开始着急上火。 看了很久,基本上是几种解决办法,一个是跟经销商去闹,然后发票价或者某折扣退车换车,一个是发动机延保或者油费补偿,要么就是自行切了颗粒捕捉器然后屏蔽故障码,极少数的车友大都这么做了,但是大部分的车友不愿意放弃这款车,听到最多的话就是,如果探岳没有颗粒捕捉器真的yyds。 真的请一汽大众官方好好思考思考这个问题,能否回到1991年捷达诞生元年那会,想想造车的初衷。回忆Volks Wagen的真正含义!别让我们车友寒心。你可以说好好分析研究,但要给车友们一个日期。给车友们一个满意的答复不行么!
神奇的传祺车主
我买的全新第二代广汽传祺gs 8混动两驱,车辆喷漆不到位,好多地方还露着底漆,并且好多地方还是很明显的,车漆喷涂不匀称造成的纹路,多次联系厂家整系都是这样。并且车辆有合格证,不影响你的使用为由。不承认车辆有问题,我到店里和同款车做对比,也是有这种情况,只是程度不一样,位置不一样,这严重的说明他们的工艺有问题
用户1384142372835
四代帝豪,踩刹车踏板有咯噔的声音,新车一个多月,什么原因啊?网上查说是橡胶件摩擦的声音,如何解决啊,有没有大佬可以帮帮忙
路34791333
21年12月底提车,上海,双擎尊贵,每天上班通勤100公里,95%外环或者中环,目前4000公里,过年期间回了老家,未观察,机油,但是刹车踏板一直异响,松刹车踏板的时候出现的概率更大,3000公里去4s点贴膜顺便检查机油,未乳化,到已经超过高位,4s店回复等5000首保后再看,刹车踏板异响,上了点润滑油,一点效果没有,现在继续响,图二为4000公里自己查看的机油情况,,稍微又高于3000公里的时候,都是在泡澡外环高速停车10分钟左右测量的机油 🚘 车辆信息 📅使用情况 🙋🏻♂️情况介绍 🗒 真实感受 🔎 槽点反馈 ✏️ 独家秘籍 💬 故障描述 📍我要投诉 💔爱车吐槽
深巷酒徒851
💔爱车吐槽 一汽大众揽境,我是元旦回去购买的,2月中旬电瓶就报废了,新车2个月,1200公里就出问题,电瓶直接报废,中间车在家里放了一天没动,第二天开车直接连门都打不开了,打电话给4S店救援,不仅是我,群里还很不少几例车友也有和我一样的情况,新车上市也就半年多时间,真的是问题百出,车机死机,卡顿严重,变速箱漏油,后排头灯灵异的自己亮,关于电瓶,一个新车落地还不到2个月电瓶就直接报废了,售后来了用服务车带打火也没反应,一部30/40万的车,这种问题真的不应该发生,而且还不止少数,最后售后回去从其他车拆来一个电瓶,针扎的开到了店里,足足等了一下午售后的那些师傅们也没查出来一个所以然,最不能忍受的就是,揽境在同款车,同配置的情况下尽然区别对待,有的车后备箱可以脚部感应关闭,有的车又不行,毫无通知,销售部也没有告知,联系一汽大众官方400 ,联系售后,就连手机APP上我都投诉了,都是在互相推脱,400自反应问题之后就再也没有露过头,也没有任何回访,一点不负责任,我不知道这个官方有什么作为!最后还把我推给销售,售后让我把车开过去读数据,我也开过去了,最后跟我说我的车没有这个功能,搞笑呢?为什么有的车可以,有的车却没有?是不是属于欺诈消费者呢?我感觉可以把揽境改名了,改难受 最贴切
心殇i605
接上面那贴子,车子在今年异响加重了,年初五把车又送去了4s店,他们这次说很明显了!然后我就问他们怎么回事??售后的解答着实让我无语!说我加的汽油有问题,难道中石化和中石油的汽油有假吗?此处省去……最后说是如何处理问题!4s店到最后被我逼的没办法让我把车丢在那里拆开维修,他们拍异响视频上传给厂家,厂家回复就是更换活塞和活塞环!等了十一天终于通知我去接车了!到了4s 📒等车日记 🚘 车辆信息 📅使用情况 💬 故障描述 📍我要投诉 店终于看见小5了!让我试车,来了十多分钟异响没听见!自己心里还挺高兴的,不过这几天烦心事又来了,最讨厌的异响又来了,我再次联系了4s店的维修人员,他们的回答就是让我去跑高速拉拉!艾友们,我还如何??我真的不想再让他们拆发动机了,自己的车自己真的很心疼!我该如何维权??最后一句话,4s店既然把这个小配件忘了装回去
丿縋逑ャ綄羙丶灬
颗粒铺集器堵塞,油耗猛涨动力下降
用户4333791967429
丰田凯美瑞混动机油乳化.还有质量问题召回多次.机仓进水、低压油泵.EGR。
喝油的橙狗狗
不知道大家对于大狗电瓶电量低的问题有没有这样的烦恼。我是从买车开始电瓶就是低,低的我好闹心😠,销售说我跑的少、我说我的电瓶不行,有同仁说是我安装行车记录仪的问题,因为疫情的原因一直没有去四s店一趟。我的车放置一夜能走8-10个电量。我把车大灯自动改为手动的了,什么蓝牙、Wi-Fi也全部关闭了!照样跑那么多的店。而且从65%左右开始跑近400公里的路程后充电也只能到75%,之后就不在增长!我太苦恼了!还有电量低于50%智家app也不来信息提醒!
一个神仙球
车辆信息 21款吉利缤瑞运动版 📅使用情况 2021.10.24购买 💬 故障描述 车机反应迟钝,21年厂家就停止继续开发车机系统,导致车机商店没有软件可以下载而且没有开放第三方软件权限。也无法更新车机自带的导航,给行车带来很多不便,ota升级本来就在21款吉利缤瑞的宣传栏种,现在厂家直接停止更新,这就是欺骗消费者的行为!!!而且车辆信息完全可以录入吉利汽车app,代表21款吉利缤瑞硬件是完全支持该软件的,但是厂家就是不开通权限,导致无法使用吉利汽车app查看车辆状态及位置,也很不方便! 📍我要投诉 强烈要求厂家更新21款车机系统,让车主拥有下载更新使用app的权限,还有开通吉利汽车app的权限,让车主可自由使用关闭该功能!
小玮508
一汽大众迈腾GTE2019款豪华 购车时间2020年。目前两万五千公里 新车回来三千公里左后门控制模块不管用,导致左后车门所有功能全部不能用。(锁车.氛围灯.音响.玻璃升降)去4s店更换两个控制模块后功能恢复。 2021年年底,左后门控制模块再次不管用,和上次问题一样,同时这次主驾驶门氛围灯不亮,再次更换两个控制模块。 2022年年初,左前门氛围灯再次不亮,读码故障还是控制模块的问题,再次更换控制模块。 2022年三月。左前门氛围灯再次不亮。更换左前氛围灯和控制模块。 至今为止,厂家根本解决不了这个问题。只能一直换配件。就怕继续坏下去,厂家至今也给不了一个说法。心累!!!
就这样看着你装B
去4s只是看了下,没有给解决,投诉厂家反馈来的只是4s店说的没有问题,4s也没有经过专业检查就能知道有没有问题?开始还确认机油增多,之后投诉就是一直各种理由推脱问题,到后来直接4s店不承认机油增多,到现在没有得到解决。
小麦
宋plusDMI才提车第2天早晨出现车道偏离功能受限,环境受限智能摄像头不可用,重启一下车之后又好了,今天是第四天,又出现动力电池故障,车速最多跑80码,4S店插电脑检测也检测不出来问题,检测一个小时也不知道原因,车辆放4S店说给厂家反应继续检测,才跑400多公里,真是糟心,还想的在磨合期不敢踩油门,不敢踩刹车,很爱惜的驾驶,还是出现各种问题,有没有人和我遇到的事一样?像这样情况能不能要求换车?也没有给我提供代步车,我真真的是无语了,才对比亚迪信心提起来,现在几天,几百公里就这样那样事情,太糟心了!!! 📍我要投诉
世会好
雷克萨斯es粗糙柏油路中控以及门板异响
乐爱阳阳
高尔夫8GTI新车12000公里变速箱漏油
用户884919899576
新买的22款威兰达,刚2个月车身高低不同,左边矮1.5cm左右,反馈4s店说是正常的
rap裔
开空调后听到持续的哒哒响,有人知道什么原因吗
用户1414438278090
4S一直说是国六碳罐的异响咚咚敲门声,奇怪的是水温上来后熄火再重新发动之后就没异响了,不然10个红绿灯停车要听它敲门40下,难道熄火再启动碳罐就不工作了? 还有就是每次加满油的两天也不会有异响 声明后备箱没东西
風过wu恨
2021年12月购买第二代哈弗H6自动都市版,提车三天,方向盘管柱异响,更换了方向盘管柱。然后发动机质量问题,更换了发动机裸机两次。又因为天窗异响,更换了天窗总成一次。现在扶手箱异响(扶手箱异响问题已经找了一次4S店,当时没有异响,说是以后有异响了拍视频再来店里解决),天窗再次异响,两个前门颠簸路段异响,前挡风玻璃处异响,左前门有明显风噪声,去店里检查,居然说是没有异响,这么明显的声音,居然给我说没有声音,哈弗就是这么自欺欺人的。必须让大家看看哈弗的车是怎么样的,以及哈弗的售后是怎么样的
冰风635
驾驶室左侧车门玻璃异响
喵哥的减肥日记
你们谁有这种状况?21款逸动 Plus 刚启动时 P 档挂到 N 档或者其他档位就是挂不动,要重新踩一两次刹车才能挂得动档位,就是有时会出现这种状况,也不是每次启动都挂不动。是这车的通病还是质量问题???
海豚小小的
后车门打卡位置能看到生锈的地方,这个有什么影响吗,要怎么处理呢? 🚘 车辆信息哈弗 m6 19款超值版 📅使用情况7500公里 1年多 💬 故障描述后门缝配件生锈 📍我要投诉
骑猪逛巴黎
这个现象之前刚提车没多久就发现过一次,后来打电话给厂家,当时工程师反馈说可能是车机软件错误给的信号,说在下一次更新他们会解决这个问题,让我也给关注下了,确实中途软件更新一次过后很久没在发现过这个现象了,也就没在意,直到过年期间用车频率大了一点偶然间又发现有这个现象了,这次沟通后厂家工程师也很快回电了,但是他们说他们也没遇到过这样的先例,让我在观察观察,在出现这种情况直接去4S店然后在与他们取得联系,他们要获取车机后台数据,来确定问题到底在哪里,这不,刚好这次河南回来路上又出现这种情况了,可是回来就在上班又没时间去店里,哎,不知道这个问题到底出在哪。下一次保养再去店里不知道车机数据又在不在了。难受
岁月静好231445
旋转的木马44
刚提车第三天亏电,后来一个月亏电三次,先后更换电瓶,现在用第五个电瓶了,希望帮助解决!
675569
可怕的异响,买这车后悔的要死。
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