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小鹏P5配车维权话题封面图

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小鹏P5配车维权

近期小鹏官方给部分车主推送了毫米波雷达交付方案：由于毫米波雷达缺货，可选择提前交付未安装毫米波雷达的车辆，待明年3月份到货后安装雷达，并且免费开通最高价值2.5万的城市NGP服务。很多未获得权益的车主表示发送消息不透明，不清楚自己为什么不在获得权益的这批用户中，并且很多最早下单的用户也没有获得这项权益，该事件引起了较多车主讨论，来发帖说说你的想法~

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选买/用车问题，专业技师24小时在线解答

泰狄

预计明后两天会迎来退定的高潮，拭目以待！

感谢这部分车主的自我牺牲精神，有效缓解小鹏的产能不说，还让广大仍然坚守P5的车主可以提前交付。

预计明后两天会迎来退定的高潮，拭目以待！17149322898944751图片

预计明后两天会迎来退定的高潮，拭目以待！17149322898944751图片

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预计明后两天会迎来退定的高潮，拭目以待！17149322898944752图片

2021-10-29

用户8867860256776

明天、后天将迎来小鹏p5的退车高峰期！

由于小鹏的不公平补充协议，导致部分小鹏p5的准车主退车！

2021-10-29

囧囧小多多

小鹏P5车主·车龄4年

新上市小鹏P5遭遇车友群重大维权

早订车主不能享受晚交付减免辅助驾驶包费用(约2万元)，而后来预订的车主均可做AB选项(如下图)，为何盲订车主不能拥有自主选择权？

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2021-10-28

来德宝

你品你细品，如果你管这叫公平我无话可说

说我们维权是为了占便宜的你们细品，用逻辑想想到底你手中的车经过小鹏这么一波操作到底实际价值有没有发生变化！！！

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2021-10-29

用户5878582796781

小鹏p5补偿方案惹众怒！

经过几天和小鹏客服的交涉，继续被无视，给出的答复依然是没有交车日期，没有补偿，没有对补偿方案的解释！这难道是传说中的店大欺客吗？小鹏，你有点飘啊？p7卖的好点就开始拿准车主不当回事了？爱买不买是吗？补偿标准连自己都解释不清楚，里面没猫腻吗？今天去试驾毛豆Y，人家明确说6-10周提车！这就是差距啊！国货，想说爱你不容易！我退了，你继续

小鹏p5补偿方案惹众怒！17149496657602711图片

小鹏p5补偿方案惹众怒！17149496657602711图片

小鹏p5补偿方案惹众怒！17149496657602712图片

小鹏p5补偿方案惹众怒！17149496657602712图片

小鹏p5补偿方案惹众怒！17149496657602713图片

小鹏p5补偿方案惹众怒！17149496657602713图片

2021-10-29

吃饭的铁锅

小鹏p5，意向金之后的期待到失望最后接受

小鹏八月初就交了意向金，九月升级大定。本来订的550p，加软件。22.7w左右落地。期间一直很期待。十月去试车，板车悬架带来的硬感让我有些失望。感觉不值这个价。也去看了看其他车，最后还是决定把小鹏p5改配到460e。落地价从22.7w到18w。这样感觉车勉强能匹配上价格。

小鹏p5，意向金之后的期待到失望最后接受17148800403548271图片

小鹏p5，意向金之后的期待到失望最后接受17148800403548271图片

小鹏p5，意向金之后的期待到失望最后接受17148800403548272图片

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小鹏p5，意向金之后的期待到失望最后接受17148800403548273图片

小鹏p5，意向金之后的期待到失望最后接受17148800403548273图片

小鹏p5，意向金之后的期待到失望最后接受17148800403548274图片

小鹏p5，意向金之后的期待到失望最后接受17148800403548274图片

2021-10-29

Zz大嘴

大伙一起加油，帮助小鹏登上央视315！

1、小鹏汽车涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。本人2021.10. 26预订小鹏汽车p5 460E版本并且缴纳了5000元定金，然后签署了汽车购买协议。签署汽车购买协议时，销售人员告知4---8周交车，截止2022-2-11迟迟未交车，多次询问小鹏汽车APP客服、400客服电话，都无法给与准确配车时间的答复。截止2022-2-11，仍然没有配车。小鹏汽车的上述行为涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。 2、小鹏汽车涉嫌发布虚假信息，诱人订立合同。众所周知，近期汽车市场普遍存在等车现象，急于提车的消费者选择车辆时会把交付周期作为一个非常重要的考虑因素。而小鹏汽车通过发布较短交付周期的消息的方式，吸引了消费者与之订立购买合同，而后却想方设法推迟交付时间，却没有任何的解释和补偿。小鹏汽车的上述行为涉嫌发布虚假信息，诱人订立合同。 3、小鹏汽车涉嫌利用格式合同免除自身责任。合同履行时间作为合同的重要要素之一，应当明确具体，特别是提供格式合同的一方，更应该明确其履行期限。而小鹏汽车与消费者签订的《小鹏汽车购买协议》中对车辆交付的具体期限没有明确，只有“小鹏汽车将在您订购的汽车到店并且您的购车价款已全额付清后的合理时间内，向您交付汽车”这样含糊不清、并且对小鹏汽车一方非常有利的字句。按照这样的合同，小鹏汽车100年后再交付汽车都不会违约。小鹏汽车的上述行为涉嫌利用提供格式的优势，免除自身主要责任。 4、小鹏汽车拒不履行合同约定，已经构成根本违约。消费者因购车心切与小鹏汽车签署了上述《小鹏汽车购买协议》，但是，小鹏汽车通过APP，客服电话、销售员对消费者的车辆交付周期承诺应视为合同的补充，小鹏汽车应当遵守。但是小鹏汽车拒不履行这样的约定，导致消费者无法取得购买的商品，小鹏汽车已经构成根本违约。 5、小鹏汽车涉嫌选择性歧视消费者。在2021年12至2022年2月11日，同期或更晚预定550版本和600版本的已经交付到12月的订单，小鹏对这样的选择性交付行为没有任何解释，只能解释为歧视合同金额相对较低的460车主，小鹏汽车的行为严重伤害了消费者的感情，已经涉嫌选择性歧视消费者。诉求立即按照规定时间交车配车！停止侵犯消费者正常权益！

大伙一起加油，帮助小鹏登上央视315！1724551176663044图片

大伙一起加油，帮助小鹏登上央视315！1724551176663044图片

2022-02-12

上嘉

等官方后续怎么解释吧

大家都是喜欢小鹏p5才聚到一起，真的很不容易，也不是每个人赚20万都是那么容易，虽然我定了550p，也是从460e硬上的，然后收获一个惊喜赚到了一个软件，24号改配置，比较晚签合同就是。但是都是买家，应该相互理解，也是帮助呼吁，一个合理的解释和大概的交车时间，毕竟大家有的真的是刚需，等车，所以也希望官方可以让我们知道排队到哪里了，不要让我们无助等待

2021-10-28

交付不了的p5

小鹏汽车去年10月订单，至今未交付

小鹏汽车涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。本人2021.10. 30预订小鹏汽车p5 460G版本并且缴纳了5000元定金，然后签署了汽车购买协议。签署汽车购买协议时，销售人员告知4---8周交车，截止2022-2-28迟迟未交车，多次询问小鹏汽车APP客服、400客服电话，都无法给与准确配车时间的答复。截止2022-2-28，仍然没有配车。小鹏汽车的上述行为涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。 2、小鹏汽车涉嫌发布虚假信息，诱人订立合同。众所周知，近期汽车市场普遍存在等车现象，急于提车的消费者选择车辆时会把交付周期作为一个非常重要的考虑因素。而小鹏汽车通过发布较短交付周期的消息的方式，吸引了消费者与之订立购买合同，而后却想方设法推迟交付时间，却没有任何的解释和补偿。小鹏汽车的上述行为涉嫌发布虚假信息，诱人订立合同。 3、小鹏汽车涉嫌利用格式合同免除自身责任。合同履行时间作为合同的重要要素之一，应当明确具体，特别是提供格式合同的一方，更应该明确其履行期限。而小鹏汽车与消费者签订的《小鹏汽车购买协议》中对车辆交付的具体期限没有明确，只有“小鹏汽车将在您订购的汽车到店并且您的购车价款已全额付清后的合理时间内，向您交付汽车”这样含糊不清、并且对小鹏汽车一方非常有利的字句。按照这样的合同，小鹏汽车100年后再交付汽车都不会违约。小鹏汽车的上述行为涉嫌利用提供格式的优势，免除自身主要责任。 4、小鹏汽车拒不履行合同约定，已经构成根本违约。消费者因购车心切与小鹏汽车签署了上述《小鹏汽车购买协议》，但是，小鹏汽车通过APP，客服电话、销售员对消费者的车辆交付周期承诺应视为合同的补充，小鹏汽车应当遵守。但是小鹏汽车拒不履行这样的约定，导致消费者无法取得购买的商品，小鹏汽车已经构成根本违约。 5、小鹏汽车涉嫌选择性歧视消费者。在2021年12至2022年2月28日，同期或更晚预定550版本和600版本的已经交付到2022年一月的订单，小鹏对这样的选择性交付行为没有任何解释，只能解释为歧视合同金额相对较低的460车主，小鹏汽车的行为严重伤害了消费者的感情，已经涉嫌选择性歧视消费者。诉求立即按照规定时间交车配车！停止侵犯消费者正常权益！ 📒等车日记

小鹏汽车去年10月订单，至今未交付17261036807833601图片

小鹏汽车去年10月订单，至今未交付17261036807833601图片

小鹏汽车去年10月订单，至今未交付17261036807833602图片

小鹏汽车去年10月订单，至今未交付17261036807833602图片

小鹏汽车去年10月订单，至今未交付17261036807833603图片

小鹏汽车去年10月订单，至今未交付17261036807833603图片

小鹏汽车去年10月订单，至今未交付17261036807833604图片

小鹏汽车去年10月订单，至今未交付17261036807833604图片

2022-03-01

游钓浙江888

3.09日还未提到小鹏460E

10.31订车，还未提车。销售给我电话说是可以安排改配置或退订。我说退订不可能了，改可以，就一个要求保证续航公里的前提下，要求终身三电质保，就那么简单。其实很多企业都是这样在做的。小鹏为什么不敢？？？？？？看看小鹏厂商的答复吧，已经有很多车企二三线电池引起易燃，然后就是锁电。我们作为车主承受不起。

3.09日还未提到小鹏460E1726784247740420图片

3.09日还未提到小鹏460E1726784247740420图片

2022-03-09

用户8867860256776

提问各位朋友收到小鹏的A、B的选项了吗？优惠2-2.5万元！

2021-10-29

小鹏天下第一

小鹏P5车主·车龄4年

关于小鹏P5 460和550P等不到车

📒等车日记 1.迄今为止，550P 10月的还有大批没交付，包括懂车帝就有10月初下定的几位鹏友，还没提到车，按理来说的方案也没有，为什么说按理的方案没有，看第2条； 2.10月底的缺雷达AB方案推送中，绝大部分人是460E和600P，时间在10月20日之前，而有方案的550P基本上是600P车主觉得亏了改配置过来的； 3.10月的很多550P的车主本应该被推送方案，却被告知不在影响范围之类，结果最离谱的是1月了还没提到车，已经成为比460系列更亏的一群人了； 4.550E的订单已经大批量交付，已经交付到12.10之后，甚至在懂车帝就有两周之内交车的好几个。而460和550P？460还可以找借口说电池原因，550P呢？难道最赚钱的600P、550E生产，其他的460和550就不生产了？所谓的一下订单就开始生产？ 5.改订单完全不影响排产，甚至还可以插队。销售一口一个改订单会影响排队，实际上完全不影响。当你460改了550，大概率会在一周之内就配车，当初选AB方案的人，600P改550P也是完全没有影响。也就是说，小鹏客服口中的所谓按顺序来的，完完全全在扯淡。从侧面也可印证，我朋友买的友商的油车，下定之后出厂之前就拿到了车架号，为什么小鹏不敢给？呵呵，因为怎么赚钱怎么来。 6.销售最近一直联系我是否考虑600P的其他颜色，所有颜色都可以，或者改550E。呵呵从11月忽悠我们12月，12月又忽悠月底和1月15号，现在15号交不上了，反正可以不要脸嘛！ 7.我是有意向金订单的，销售说意向金订单门店不是他们，给我重新开了个订单。我最开始都不知道，后面跟销售交涉，得知问题本来就在小鹏系统那边。几次反馈，400不会解决问题，只把责任推给门店。当小鹏客服说“往上反馈的”时候，就是发现你被他们忽悠不住我要挂电话的意思了。 8.综上所述，小鹏就是个没有信用，想怎么来怎么来的企业。缺雷达不影响用车给方案，没车就是敷衍，反正工商那边已经解决，随你起诉去。签合同前虚假告知提车时间，到现在1月销售还有不断忽悠人告知假的提车时间，因为能骗一个算一个。签后他就成爷爷了，买这么一台车，最应该担心的是这种企业的售后，小鹏G3第一代车主的重演。 9.欢迎补充

关于小鹏P5 460和550P等不到车1721808232839181图片

关于小鹏P5 460和550P等不到车1721808232839181图片

2022-01-13

认真布雷特2E5

小鹏p5从一月等到三月从期待等到想退车

小鹏p5从一月等到三月从期待等到想退车，但是销售不给退了。3.4号就通知预配了，现在3.14了。一直不配车。我也是无语了。配车员说好了中旬配车月底提车。别说提前了。可能按承诺也做不到。现在北京疫情越来越严重。各种不配车我也很无语。真是很后悔当时没选比亚迪宋plus dmi当时就半个月就配车了。小鹏可能确实各方面都不行。客户放弃了那么多支持你，现在小鹏配车各种不给力。也得无语了。我也联系销售说想退车。销售也拒绝了。唉。天天被家人说为什么选不成熟的小鹏。对了。比亚迪的订金我还没退。但是比亚迪承诺订金随时退!这就是区别! 细数小鹏p5的槽点： 1.车支持自动泊车，但是车头朝前。不能车头冲内。导致真正难停的充电（充电口在车头）不能使用自动泊车。超充站充电桩掉头位置短。并且车位间有隔离桩。极其难停入。反馈400 400显然不想解决。 2.左脚脚踏因车型设计不合理。接近垂直，时间久了特别难受。 3.同样550公里续航电池只有66kw并且能耗较高(冬天20同比比亚迪宋plus dmi只要15以下还是跑高速) 4.小鹏p5车窗起雾。并且开除雾功能风量最大依然不能解决。官方解决方式竟然是开车时提前把除雾开开!下次刹不住车用不用踩油门之前先踩好刹车! 5.小鹏p5充电口批量性故障，关上了显示关不掉。 6.小鹏p5多起提了车就在高速上走不了。说是什么启动电路坏了。只给修不给换。提到车就大修。并且不处理。 7.小鹏p5没有自动雨刮器!后续说是ota升级。九月份上市都半年了还不升级。那以后得什么时候升级?十年以后吗? 8.小鹏p5销售政策一直在变动并且不能按承诺溯源。之前承诺提车前按最大优惠走。现在置换补贴从5000变为12000然后变不了了。说是因为不能同时享受两个时间段的最优政策!

小鹏p5从一月等到三月从期待等到想退车1727225575333891图片

小鹏p5从一月等到三月从期待等到想退车1727225575333891图片

2022-03-14

泰狄

今天接到交付专员的电话☎了

询问了是否收到补偿方案，并告知11月初可以交付。8月意向金，9月15晚10点升级大定，9月16日签订合同，460e.虽然P5残缺不全交付，但仍然期待。主要是补偿方案太香了。

今天接到交付专员的电话☎了1714963922400259图片

今天接到交付专员的电话☎了1714963922400259图片

2021-10-29

Renton

小鹏玩不起就别玩

本人没有卖过车，一手车主，小鹏无耻收回免费充电权益，本人今年3月7日提车，等车等了180日，上个月收到莫名其妙的电话，要求提供行驶证，车辆登记证等一系列资料，如果不提供就收回首任车主权益。配车的时候不维权，已经足够忍让了，现在还要发搞这些，用车体验差到极致。我的公民信息，为什么要提供给你，你有什么权利收集信息。垃圾中的垃圾

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小鹏玩不起就别玩1737349064867840图片

2022-07-04

Veronica929

9.21定车p7 480n至今未提车

p7配车维权！！小鹏逾期交车！！！这样的交付这样的总部不作为，到底谁来保护消费者！！！！

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2021-11-28

Flying719

小鹏P7车主·车龄5年

补偿太厚道，引起不满？

前几天，小鹏向部分P5车主发送了消息，由于毫米波雷达供应不足导致部分车主无法如期交付，对这部分车主小鹏提供了免费赠送XPILOT3.0/3.5的软件举措。这个补偿权益按理来说是十分厚道的，却引起很多购买了P5车主的不满，甚至维权，为什么...查看全文

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2021-10-29

用户913473546529

小鹏P5 能否给个说法！！？

首先我只想维权！不想破坏任何人的利益，但是你把客户当SB了！我只能回怼给你！事发原因: * 10/30日去了小鹏4S店看了P5，当时问销售几时能配车？销售说大概6周左右，保证11月底或12月初能配车完成 * 10/31日纠结是550P还是550E 销售说激光雷达很紧张，要想快点拿到车就选550E 两者只是差7000元。于是割掉雷达选了550E * 11/2 日问销售在哪里看配车信息？怎么确认12月初能配车？销售说：他也是听4S店说的！！！他会尽快调节配车 * 11/7 日我打了400官方电话确认到配车时间是1/31日！！多出了近2个月的时间要等待！！给小鹏销售打电话，销售说这是期货车！！！请问你们买车的时候为什么不告知客户你们卖的是期货车！！！这是不是算违约？另这个算不算诈骗？先把客户欺骗到手，签了合同拿了钱，先把业绩搞上去再说！！？这个就是小鹏汽车的作风吗？这个事情难道没人管吗？我开始打电话问400官方这个事情怎么解决？小鹏承诺的时间交不了车？那是不是要给个说法？为什么承诺的事情做不到？结果400官方说备注了，稍后会让专业人士给予答复和解决方案！！！！就这样我开始了等待,等了近10多天都没人打电话后来店长来电说：小鹏也没有办法，现在排产太多了，你要走司法程序胳膊是拧不过大腿的！！！最后还是要妥协！请问小鹏你这算威胁吗？我就是想讨个说法...你们承诺的事情做不到！！口头承诺也是协议为什么做不到？你们做不到了是否出面要解决事情？结果打了多次电话也没人理会，根本不理会客户。小鹏先生汽车造的很不错！但是这个服务和诚信问题.....是否有点太low了？车是后续需要服务的！如果你们售前开始这么没有诚信，这么不负责任如何保证客户的安全和权益呢？希望你们不要一直这样龟缩起来躲避责任，敢于承担，敢于面对失误！我想这样才能得到客户的谅解和支持希望你们越来越好吧。

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2021-11-18

用户5878582796781

通过这个主管的答复，让我更无语了

大家看看这个小鹏主管的答复，多么苍白的赤裸裸的答复，让何小鹏来看看吧，这样的解释能让准车主满意吗？反正不管你是什么车型，什么下定日期，只要不想给你补偿，你都不受影响，至于什么时候交车，明天的明天的明天，慢慢等吧！

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2021-10-29

认真布雷特2E5

p5 550e一直不来用不用等四月份g9

1.31号交了p5的订金已经三月了车的影子都没看到。现在才配车到1.10号。当时看年前十五天提车。我也是非常激动，果断下订，结果到了我呵呵。等了一个月一点信都没有。估计我提车也都三月末四月了。新款g9还有3000度电。没准还会送ngp。并且现在购p5有9000权益（活动时再加2000权益 2.26 2.27号）。三月初p5北京会有一万多的置换补贴。对小鹏来说简直老用户不如狗。眼看着我购车时预计时间 11-12周现在7-8周。小鹏这么对老用户。活该订单少。订之前承诺很快。订之后一直不来。呵呵！并且订之后权益增大。新款还来。订的时候宁德时代电池。订之后。自己组装电池。我也就无语了。等看啥时候来车吧。如果快四月来车。那就等g9吧。

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2022-02-28

上嘉

再过两天估计就会配好车

理解是这样，p5退订的也多，而且比较早交意向金，11.2之前不改配置了，11.3开始进行配车服务，但是按顺序来，相信我是第一批的哈，后面权益变普通了幸亏买了，我在想明年那款估计三十万多，如果加软件的话，就太贵了。二十万的车在自己的接受范围了，毕竟刚买房买车，29岁的我还得多努力了，未来可期，适合自己就好

再过两天估计就会配好车1715174733374476图片

再过两天估计就会配好车1715174733374476图片

2021-11-01

狂奔的蜗牛133650272

我的车是2021.10.31订购的

我的车是2021.10.31号订购的，到现在2022.2.21还没交车，小鹏也没给什么方案，也没交车日期。

我的车是2021.10.31订购的1725375586110495图片

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2022-02-21

第七感看世界

智己LS7车主·车龄2年

试驾了基本上所有新势力，还是喜欢科技感多一些，小鹏整体会好一些，为了3.5选了P5（有交付方案选择，算是送的了）充电桩搞定了就得配车了，希望12月能提到新车。

试驾了基本17151987239413901图片

试驾了基本17151987239413901图片

试驾了基本17151987239413902图片

试驾了基本17151987239413902图片

试驾了基本17151987239413903图片

试驾了基本17151987239413903图片

2021-11-01

认真布雷特2E5

小鹏p5电动尾门来啦～

小鹏p5电动尾门来啦～

小鹏p5电动尾门来啦～1726786814756875图片

小鹏p5电动尾门来啦～1726786814756875图片

2022-03-09

泰狄

小鹏P5使用的是博世第五代毫米波雷达芯片(g3i，p7没有雷达芯片延期，侧面说明和P5用的不是同品牌型号的），封测是在疫情严重的马来西亚。从供应链采购角度来看，小鹏早在8月之前，甚至更早就开始订购毫米波雷达芯片，业内人都知道芯片的订购周期（L/T）8~10周,甚至20周以上都是稀疏平常的事情了，假设小鹏订购了5万颗雷达芯片（可以生产1万台P5）。9-15上市后转大定的客户是6000(取整），假设按照博世的分批交付看，截止9-15日，小鹏实际拿到1万颗芯片的货，可以生产2千台P5，剩余3万颗芯片12-10交付1万颗（可组2千台P5），3月初交付3万颗。按照这样的芯片交付逻辑来看： 1，小鹏10月底开始批量交付P5量1400台（2000-600的展车/试驾车）, 这批1400台主要是意向金非常靠前的，部分开始配车，部分还在等待，但是芯片是不受影响的，这也就能解释部分意向金比较靠前的为什么没有收到A/B 方案通知。 2，11月初开始排产的，由于没有毫米波雷达芯片，小鹏推出A/B方案补偿这部分车主，主要是意向金相对靠后，和9-15上市后部分下定金的。这些车主需等到22年3月份毫米波芯片供货缓解后开始分批安装雷达。 3，12月排产的P5，由于有部分芯片到货（12-10交付1万颗），小鹏可以交付2千台P5，这也就是官方回复：您的订单不受影响，可以正常交付的原因。总结， 2021年很多大企业最大的瓶颈是供应链，尤其是芯片采购，波动极大。智能汽车算是目前科技密集的产品，对芯片需求大大超过传统燃油车，小鹏也是从供应链的芯片供货角度来排产P5（物料充足的情况下，小鹏是按照订单量排产），芯片到多少，排产多少P5，推出AB方案，是希望能准时交付的同时，尽量弱化芯片延误对P5交付的影响。小鹏在尽力解决交付问题，也给了补偿方案。心理不平衡可以，但请多些理解。

小鹏P5使用17149979905566751图片

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小鹏P5使用17149979905566752图片

小鹏P5使用17149979905566753图片

小鹏P5使用17149979905566753图片

2021-10-30

大王天天在寻花

提问请问，刚才交付员和我说现在新能源提车有新政策，要先申请牌照额度，也就是要先付款再申请额度，额度下来了才能提车？这中间又要等好几天，有这种规定吗？

2022-06-15

认真布雷特2E5

小鹏销售欺诈式承诺。承诺不兑现客户承担。

尊敬的领导您好，我于2022年1月28日于北京合生汇电在销售的指导下按他的要求购买了小鹏p5汽车，他给我保证按他的操作能获得如下权益1.享受上市价格192900元 2.每年三千度电 3.5000定金抵一万 4.5000元店外置换补贴 5.12000元睡眠套装 6.电池8年或15万公里质保 7.充电桩赠送 8.流量每月5个G 9.免费的道路救援我在销售的要求下购买小鹏汽车后经历了三个月的等待。期间我多次询问承诺是否能兑现。销售都回答没问题。等待的途中遇到了疫情。其他竞品车辆。也有现车了。有现车时我多次强调如果权益办不妥不要耽误我用车，提车。于是我顶住了家人想买传统国产车的压力，经过了足足三个月的漫长的等待等到了配车，提车。配车时。我天天问销售权益什么时候能办妥，结果在提车的前一天销售说权益无法保证!那一刻我觉得头晕目眩。差点晕倒。我那么相信小鹏的工作人员。结果换来的是欺骗。请求领导协调解决

小鹏销售欺诈式承诺。承诺不兑现客户承担。17298669929400361图片

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2022-04-12

小软的帅图图

是真正需要，还是想占便宜的心态占了上风

我是P5的预定车主，9月初下定，前几天也收到了A/B选择题。首先说一下我自己的购车心态是买车自己开，我对自动驾驶兴趣并没有那么浓厚，所以550E也没有选择3.0软件包。当我收到选择题的时候，我第一感觉告诉我，哪个交付时间快我就选哪个。当我打去小鹏客服了解到其实两种方案交付时间都一致时，我感觉选B还需要再返厂一次，比较麻烦，所以我还是想选A方案。之后我就来懂车帝看了P5的车友圈，看大家的评论让我感觉，如果不远B就白白的损失了几万块。我感觉是这种“不想亏”的心态让大部分车主出现了争执，而不是你对车辆的真正需要。所以大家还是要调整好心态，根据自己的实际需要来进行选择，没有的选的实在接受不了自己“心理上”的损失，也可以选择退订，放过自己，也放过车商。在项目管理的角度来说，芯片的问题是一个风险，小鹏管理的并不好，但是大家还是互相体谅吧，这样才能营造一个更好的环境。

2021-10-30

海底捞虾饺

小鹏460E配车

还有其他有用的渠道吗

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2022-03-16

用户6673211052943

本人在诸暨市万风新天地小鹏汽车门店选定P5款汽车，并于2021年10月25通过小鹏汽车APP申请确定p5新能源汽车，支付定金5000元。万风新天地门店销售说一个月左右能提车。但是截止2022年2月18日，通过多次联系客服都没有配车的预兆，也没有确定具体的配车时间。期间，2月中旬咨询客服说月底前肯定配车，但是2月18日咨询客服，又不能确定时间，而且提出让我换车，推荐我改换新出的两款车型，而且就算改车后，也不确定配车时间，只说在3月底前优先配车。目前充电桩已安装，已白白等待4个月，期间因等车多产生的油费，各项购车补贴的缩减，给我们带来了巨大的经济损失。现投诉小鹏销售公司，无视客户的诉求，多次投诉到客服热线没有得到回复，现要求小鹏汽车公司在3月15日前交车，并与我们签订交车协议。

2022-02-19

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