ID.与众车友圈

用户1160807080408：5月在江西南昌华宏一汽大众店购买的大众ID4Crozz新车，用车不到一个月之后就陆续出现各种问题，可以说问题不断。 包括：车机死机、蓝牙钥匙智障、仪表故障码乱跳、车窗不受控制。 1-经销商卖新车的时候忽悠我蓝牙钥匙是原厂的，拿到以后发现是加装的，经销商不承认，并且拿到以后才发现蓝牙钥匙一年以后是需要收费的，但是销售只字不提。蓝牙钥匙开始使用以后，各种失灵，尴尬情况在我使用过程中发生太多次了，延迟不能自动解锁是常态，持续不能解锁也有经常发生，甚至出现过使用蓝牙钥匙APP都不能解锁车辆。 2-新车高速上突然跳出一大堆故障码，第一时间联系店里，按照店里的一顿骚操作之后，故障码没有任何变化，接着按照店里的意见进店检查，检查之后，任何问题没有解决，给我的回复就是可能是误报，我说那会影响安全吗？店里回答不确定，都是含糊不清的说法，后面故障码也经常出现，反馈给经销商已经麻木了，没有反应，这就是经销商和厂家的态度。3-神奇的还有这个车窗，经常不受控制的执行，比如我按关窗，可能执行的在开窗，大众就是这么任性了。经销商技师检查之后，各种听不懂的解释，但是结论就是没有有效的解决方案。 4-最最受不了的就是，车机经常死机，从最开始的一个月几次，到最近已经频繁到一天死机三次，按照经销商的要求，进店检查，检查之后问能不能锁定原因提供解决方案，给的回复依然是模糊不行的推测，解决方案就是换大屏，但是明确告诉我换了以后很大可能还会死机，那我想问这是有效的解决方案吗？如果我今天换了，明天又出现这个故障怎么办？我是不是明天又进店检查，然后再来更换？ 但是经销商和一汽大众厂家都是非常明确，目前只能更换，没有别的办法，爱要不要。 出现这么多问题，我要求将车辆放在店里，要求厂家安排专业技术人员，锁定具体原因，提供有效解决方案，一周一个月我都可以，但是我不能接受的是一次次无效的沟通、进店检测、无效扯皮的方案。我要求提供代步车，店里拒绝提供代步车。店里要求我继续开自己的车，我说这么多问题和故障码，会影响安全他们，他们不回答，各种自相矛盾的回复，实在无法理解。 新车不到一个月就出现各种低级问题，第一时间将情况通过微信群反馈给了经销商。 在此呼吁，一汽大众能不能好好处理一下，江西南昌华宏一汽大众一直敷衍欺骗客户！刷新了我的大众品牌的认知下限，可以说这是我使用体验最糟糕的车辆。大众公司改管管了！在中国市场挣这么多钱，该拿起你们的担当和责任感！大众都这么不在乎客户体验了吗？节操在哪里？

用户1160807080408：5月在江西南昌华宏一汽大众店购买的大众ID4Crozz新车，用车不到一个月之后就陆续出现各种问题，可以说问题不断。 包括：车机死机、蓝牙钥匙智障、仪表故障码乱跳、车窗不受控制。 1-经销商卖新车的时候忽悠我蓝牙钥匙是原厂的，拿到以后发现是加装的，经销商不承认，并且拿到以后才发现蓝牙钥匙一年以后是需要收费的，但是销售只字不提。蓝牙钥匙开始使用以后，各种失灵，尴尬情况在我使用过程中发生太多次了，延迟不能自动解锁是常态，持续不能解锁也有经常发生，甚至出现过使用蓝牙钥匙APP都不能解锁车辆。 2-新车高速上突然跳出一大堆故障码，第一时间联系店里，按照店里的一顿骚操作之后，故障码没有任何变化，接着按照店里的意见进店检查，检查之后，任何问题没有解决，给我的回复就是可能是误报，我说那会影响安全吗？店里回答不确定，都是含糊不清的说法，后面故障码也经常出现，反馈给经销商已经麻木了，没有反应，这就是经销商和厂家的态度。3-神奇的还有这个车窗，经常不受控制的执行，比如我按关窗，可能执行的在开窗，大众就是这么任性了。经销商技师检查之后，各种听不懂的解释，但是结论就是没有有效的解决方案。 4-最最受不了的就是，车机经常死机，从最开始的一个月几次，到最近已经频繁到一天死机三次，按照经销商的要求，进店检查，检查之后问能不能锁定原因提供解决方案，给的回复依然是模糊不行的推测，解决方案就是换大屏，但是明确告诉我换了以后很大可能还会死机，那我想问这是有效的解决方案吗？如果我今天换了，明天又出现这个故障怎么办？我是不是明天又进店检查，然后再来更换？ 但是经销商和一汽大众厂家都是非常明确，目前只能更换，没有别的办法，爱要不要。 出现这么多问题，我要求将车辆放在店里，要求厂家安排专业技术人员，锁定具体原因，提供有效解决方案，一周一个月我都可以，但是我不能接受的是一次次无效的沟通、进店检测、无效扯皮的方案。我要求提供代步车，店里拒绝提供代步车。店里要求我继续开自己的车，我说这么多问题和故障码，会影响安全他们，他们不回答，各种自相矛盾的回复，实在无法理解。 新车不到一个月就出现各种低级问题，第一时间将情况通过微信群反馈给了经销商。 在此呼吁，一汽大众能不能好好处理一下，江西南昌华宏一汽大众一直敷衍欺骗客户！刷新了我的大众品牌的认知下限，可以说这是我使用体验最糟糕的车辆。大众公司改管管了！在中国市场挣这么多钱，该拿起你们的担当和责任感！大众都这么不在乎客户体验了吗？节操在哪里？