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十一952777

瑞虎8 PRO PHEV车主·车龄2年

轮胎异常磨损，经销商不处理，厂家不作为

奇瑞汽车3.4万公里。四条轮胎均内侧。磨损异常。只吃一半的胎。到最近的4S店检查处理问题。该技术人员带我去店外的轮胎店进行四轮定位检查，查看四轮定位数据。发现只有左后轮有一点偏差。告诉我是左后轮四轮定位数据异常导致其他全车轮胎吃胎，后该技术人员拍照录取数据等上传厂家，告知我等厂家回复。当天去店里服务顾问未给车辆登记。也未给我车内铺设防尘四件套。造成车内脏污，师傅直接拉着我上车，就去外面四轮定位店。回来后，告诉我要录取数据。然后让我稍等一下，也未指引到我去休息区域等待。也未倒水给我，全城4S店没有任何一个人理我。后，我在旁边等了一个多小时。该技术人员告诉我，已经采取完成，可以先回去，等厂家回复。未给任何检查单据，还是我要求该技术人员才去前台找服务顾问给我手写一个单据。后过了几天，技术人员联系我说他们。服务经理添加我，给我处理这个问题，添加完以后，服务经理让我出具更换轮胎的证明，还有4条轮胎的一个磨损情况告诉我这边跟厂家联系。等答复。我等了3天后。该服务经理未跟我联系。我跟他沟通，然后他告诉我休息，然后第二天给我的一个答复，直接就是说到店里去聊，然后我要求电话里聊，因为我也要上班，所以我跟该服务经理沟通先电话。沟通清楚后再到店进行详细沟通。该售后经理不同意这样的处理方法。然后就不理我了。后我又拨打了400厂家电话，告知400说。该服务经理不跟我回复，不跟我沟通。然后该服务经理。直接就在微信上把400派发的工单截图发送给我，然后跟我说你拨打400也没有任何用。说你在惠州维修的之前，我完全可以把你这台车推回惠州。以及说未在他店进行任何保养消费为什么要给我处理问题。这难道就是奇瑞车辆处理问题的态度吗?没有消费没有花钱就不给奇瑞车处理问题解决问题???后面因为我拨打了400电话。该虎门创达店工作人员，应该是客服人员，打我电话跟我了解这个情况，就是说白了就是应付式工作，然后跟他讲解了这个情况。该工作人员笑出了声?笑出了声?难道奇瑞车主在4S店处理问题没有花钱的情况下就应该给嘲笑?我很好奇奇瑞厂家是怎么认证这些岗位人员的。后面该服务经理态度一直强硬说不处理后，就没有继续跟我联系。至今到现在，一个半月过去了，也未有人跟我联系，厂家400，也未跟我了解该事情处理的后续情况，不作为。对于奇瑞厂家和4S店。对客户问题置之不理。也不积极处理。

轮胎异常磨损，经销商不处理，厂家不作为图1

轮胎异常磨损，经销商不处理，厂家不作为图1

轮胎异常磨损，经销商不处理，厂家不作为图2

轮胎异常磨损，经销商不处理，厂家不作为图2

3天前回复

加工保暖衣

驱逐舰05车主·车龄2年

大家别被奇瑞神话了，说什么理工男，都是骗人的，一个组装厂而已，出了问题去售后，就是等升级找不到问题，推送升级后直接切断高压。售后喊拖车拖走，等待厂家处理，等了几个小时，来的是电机厂家。他们开线上会议好几个什么工的讨论，让现场的操作人员操作。测试了几个小时，还是找不出问题，我自己发现的故障码是，九号一次。11号3次，昨天3次。他们读取的是17次， 12点多去的售后到21点多一直测试找问题。他们飞书会议得出的结论是，换或者屏蔽，等售后觉得用那种方案，最后售后不出所料的选择屏蔽这个故障码。你你们觉得就奇瑞这种行为还能支持吗？出了问题就这种处理态度

大家别被奇图1

大家别被奇图1

大家别被奇图2

大家别被奇图2

大家别被奇图3

大家别被奇图3

大家别被奇图4

大家别被奇图4

7天前回复

alibabatadie

试驾噪音问题

周六上午去试驾了，四驱动力完全不担心。看做工用料也都不错，唯独试驾过程中走烂路有种轰头的那种噪音（不好描述，震动加上那种嘭嘭的低频噪音），搞得我脑仁疼，家人坐后排也是同样的感受，甚至说很颠簸。这么重的车，即使没有空悬，也不该是这种效果啊。。同一天试驾7x还有i6，没有这种问题。只能遗憾的退单，结果4s那边还给我拖，等会下班去找店长说道说道。。。发布会前明确表示因车未到店供试驾，即使锁单也能退，连公司内部培训文件都发我看，以证明，现在竟然给我拖。。呵呵

试驾噪音问题图

试驾噪音问题图

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4.00

舒适性

4.00

操控

4.00

动力

圈子热议

第一次买奇瑞就一肚子火

81评论

94点赞

销量出来了

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t11这个月能破万吗

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试驾风云T11后果断退订

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56点赞

大家别被奇瑞神话了，说什么理工男，都是骗人的，一个组装厂而已，出了问题去售后，就是等升级找不到问题，推送升级后直接切断高压。售后喊拖车拖走，等待厂家处理，等了几个小时，来的是电机厂家。他们开线上会议好几个什么工的讨论，让现场的操作人员操作。测试了几个小时，还是找不出问题，我自己发现的故障码是，九号一次。11号3次，昨天3次。他们读取的是17次， 12点多去的售后到21点多一直测试找问题。他们飞书会议得出的结论是，换或者屏蔽，等售后觉得用那种方案，最后售后不出所料的选择屏蔽这个故障码。你你们觉得就奇瑞这种行为还能支持吗？出了问题就这种处理态度

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风云T11，这三大缺点忍得了？

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这小字真恶心

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看完风云T11和腾势N8L实车后的总结

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62点赞

上2.0t插混就没领克900事了

90评论

96点赞

目前对风云t11非常不满意的地方！

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