![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="40" height="40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="20" height="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
发视频
视频分享爱车/用车体验/提车作业/自驾游
发图文
图文分享爱车/用车体验/提车作业/自驾游
提问
选买/用车问题，专业技师24小时在线解答
发长帖
交流买车/用车经验、分享有车生活
#全新蔚来ES8开启预售🚘 车辆信息 2025款 ET5T75度电池 📅 使用情况 2025年7月18日。总里程4300公里。无事故。 💬 故障描述 同年8月初车内开始出现各种异响。副驾驶门板处异响，后备箱异响，方向盘处两处异响。且经过两次维保各种拆，拆方向...查看全文
#触底反弹的蔚来，你看好吗🚘 车辆信息 蔚来et5t 📅 使用情况 11.30提车 💬 故障描述 我于11.30日在杭州萧山交付中心提取白色蔚来 et5t车辆一台，提车时交付中心工作人员像我们销售价值三千多的量子车窗膜，我们采纳并于一周后的周末（12.08）下...查看全文
#蔚来ET5T值得入手吗本人2025年3月21号提的车，提车过了几天送去洗车贴膜，当时后尾灯一直有水珠没有干，问了销售，销售说可能贴膜没有太阳晒所以很难干，贴完膜后又过了几天还是没干，总共十多天过去了，4月17号联系售后去检查，发现尾灯的边角有一个小口子，一开始说我有碰撞导致的，拜托一个小角我去碰撞我的车身没有任何事情？后来说是外力因素导致的贴膜导致的，后续跟他们售后人员一起核实贴膜的刮板很软是刮不掉他一块硬硬的小角，而且这个还是边边角怎么可能碰撞。最后又说是我本人验车不认真，说总公司不给申报，没办法让我走我自己的保险，车质量的问题让我走自己保险，那我过后我的记录有出险记录，保单还会添加几百块，我为什么走自己的保险，过后我拨打蔚来热线投诉，结果说给我结果俩个月过去了没有一个电话，本人忙事情也忘记了，到了6月份再次拨打蔚来热线投诉才告诉我属于外力因素不给质保自己走保险，我想请问你们蔚来汽车服务好的口碑是假的么？一个投诉工单过了俩个月我再次打电话才告诉我结果，中间一直没人联系，这就是你们的服务态度？服务好？这件事一开始我就算了，不想跟你们蔚来扯了，结果6月29号又发现这个后尾灯里边有裂痕，当天我从App专属群反馈，这天态度是挺好的大晚上联系我问我有没有什么事情，这次必须承认你们态度好，我去了售后，售后人员也看了里边裂外观没有裂痕，上报你们公司总部可以给我更换，我就等配货什么的到7月19号我把车给售后中心。今天20号售后工作人员联系我说整条尾灯拆下来发现里边有裂痕，总公司认定是外力因素又不给予更换，我去查看了发现是安装进车里的底座那块有裂横。我从来没拆过尾灯，这又是怎么导致的？这明显就是一开始出场的时候就是有瑕疵的，这哪里来的外力因素，我也和售后工作人员反馈。这位售后人员还是挺好的这里就不透漏他的信息避免公司找人家工作人员；一直帮我申请更换一直给你们蔚来总公司的售后拒，还帮我避开以前的问题，出发点就是想帮我换，你们总公司售后就是不给换，这个你们不清楚是本身瑕疵问题么？当地的售后工作人员都猜测的出来是出厂问题，你们蔚来是怎么的？卖完车就不管了？那些审核人员是怎么的？不是你的车就不管了？总是让车主去走保险，换位思考一下这要是你自己的车车子原本出现瑕疵问题你会走自己保险么？客户一问怎么解决就是一句话走保险，那走你们那些总公司售后审核人员的保险好不好？验车我也不可能把整条灯拆下来验车吧？专业人士都不会这么干，这就是你蔚来的服务么？本来车是挺好的，看网上你们的服务，口碑什么都很好，结果现在买完车后出现问题就是这样的么？这叫服务好？这叫口碑好？从提车十多天发现问题到现在过去了一百多天三个问题结果还是没解决！再者说我就以灯条里边的裂痕，这是你们灯的问题了吧？这总不能是我外力因素吧？外观完好无损，隔山打牛给它把里边震坏的？本来这车买回来身边朋友看到都觉得不错考虑这个，还带了三位意向客户给销售，结果就这样的售后处理方式，服务质量谁还敢买蔚来？都不敢推荐你们，甚至都怀疑你所谓的服务和口碑是买来的。真的是让客户寒心。希望蔚来后续提高自己的处理方式和力度吧。
#虎小叔维权通道🚘 车辆信息 蔚来et5t 💬 故障描述 在开车过程中无碰撞剐蹭的情况下，车尾灯罩开裂，蔚来服务中心维修师傅说没有遇到这种情况车屁股没有受损痕迹但是尾灯罩开裂严重。维保厂家提示为外力导致，但是没有找到受力点，也无法出具证明外力导致的说明...查看全文
蔚来ET5T · 懂车分（口碑）
4.01
“优秀”
共308人评价
25万-35万新能源总榜
NO.59
低于63%的同价位车系
4.01
综合
3.95
内饰
4.15
配置
3.48
空间
4.75
外观
3.83
舒适性
3.93
操控
3.96
动力
圈子热议
扫码下载懂车帝APP
© 2025 懂车帝
www.dongchedi.com
渝公网安备50010502503425号公司名称：重庆懂车帝科技有限公司