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    我的文笔不太好,内容读起来可能没那么通畅,但内容绝对属实,人格保证!!! 本人是理想23款L7 air版本车主,24年1月12号提的车,从提车开始没多久,各种质量问题频出,已经成了售后中心的常客,但是我是真的不想去 提车不到10天左右,主驾座椅塌陷,真的就十天不到,本人不到60kg,118斤,去理想武汉书城路售后中心,谈小新师傅接待,解释说是真皮座椅,有延展性,是正常的,但副驾和后排也没塌啊,直到我写这篇文章为止副驾和后排也没塌,难道主驾用的材料和副驾、后排不是一个材质?但真的塌的挺厉害,第一次用一个熨斗熨了一下,看起来可以了就回去了,但第二天就塌了,后来把座椅给更换了,但现在主驾又塌了,其他座椅很正常! 3.17号反应转动方向盘,会有咔的一声,手上也会有一个震感,其实在3.17号之前就有了,我只是在这天微信反馈给理想武汉书城路售后中心谈小新师傅,约到了4.6号到我小区地下车库试车,谈师傅和一位何经理一起过来的,试车过程中,谈师傅一下觉得有一下又觉得没有,一下觉得是轮胎摩擦地面的声音,一下又觉得是方便打死后悬挂的咯咯声,总之不想认是方向的问题,后来我不知道打了多少个400电话,但是400只会把问题反应给原先接待的人,400任何问题也解决不了,后来说把车开书城路售后中心,从此开始了好几翻拉扯,连续去了好几天,试车一试就是好几个下午,售后中心的各人试,有人说有问题很明显,直到有一个师傅说没听到啊,一切正常啊,我炸了,把车开到了他们门口,然后报了警,经理这时候出来说你开不开走,不开走就把你车拖走,警察来了坐下来沟通说车有问题就好好修,要我也不要堵别人门,当时确实冲动,也道歉了,后来说安排配件供应商的工作人员带工具检测,又开去书城路售后中心,最后检测方向机质量问题,要拆开下面的底盘更换方向机,终于承认了质量问题,我的心真的好累,三个月不到的新车,要拆底盘换件,我当时打400是想换车的,但告知没达到换车条件,没办法换吧,换了后目前为止方向没问题 4.3号发现尾灯起雾,离提车也就不到3个月,可能先前也有,只是4.3号偶然一次锁车后回头看了眼,发现起雾了,去武汉理想书城路售后中心,谈小新师傅接待,解释说尾灯起雾很正常,因为灯要散热,会有透气孔,说奔驰宝马也会起,谈小新师傅来理想前是在本田4s店售后中心的,说本田也会起,说雾能消就是正常的,好的,回家!后面可能到了武汉梅雨季,频繁下雨,然后频繁起雾,后来也是跟别的问题维修时,一起检测,往透气孔里吹气,灯外面抹肥皂水,发现灯密封不严,质量问题换了个尾灯,到目前没问题 2.26号,提车一个多月,我反应门板过坎时,会异响,这个问题到今天发文章时也没有解决,过坎时两侧的门都会响,感觉整个车特别松散,这大半年同样是找谈小新师傅,现在是调武汉光谷一路售后中心了,拆门板,觉得哪里可能响就垫那个毛毡,也没有解决,期间谈师傅各种说有异响都是正常的,每个车都有异响,车是各种配件组装起来了,没办法,就这么使用吧,对于强迫症来说很痛苦,直到我前几天看网上有人把布胶带缠在门框的那个U型锁扣上,我试了一下,解决了所有异响,反馈给谈师傅,说是门锁和锁扣有间隙,要去汉阳黄金口售后中心调门锁,到现在为止还没有去,所以暂时还没有解决 再来一个异响的问题,在8月份左右,发现车子在加速和刹车的时候左右两边都会哒哒哒的响声,我以为是车里的安全座椅和后备箱放了什么东西响,把所有东西都搬下车,然后还是响,跟谈小新师傅反应过多次,怀疑是门框架上的胶条问题 说有一批车有这个问题 有车主换过,但说不敢确定,怕换了4个门框胶条,响声还在他要赔钱,就一直这么拖着,后来不是谈师傅说忙就是放假,一直拖到10月底去光谷一路售后中心试车,又是在园区试,又是外面路试,这次挺好,一下就确定了是胶条问题,4个门胶条更换,异响解决90%,非常好了,但是我想说的是半年的车,门框胶条就老化了吗,还是采购的配件质量太差了,还是只是批次的问题 7月份左右方向盘跑偏,小问题,调一下就好了 最近刹车异响,倒车最严重,那种尖锐的声音,耳膜受不了,谈师傅解释刹车皮上有异物附在上面,在车速起来后,多深踩刹车,就好了,然后说理想用的是采埃孚的刹车,质量特别好 硬度高,很耐用,放心好了,(我只知道采埃孚做变速箱的吧,可能我确实不懂),在高架上车速起来后,深踩刹车也不管用,依然异响,后来答应说过来打磨一下刹车,所以目前这个还没解决 就是在今天,副驾坐了人,说打开按摩一下,这玩意就没用过两回,但尴尬的是坏了,我试了一下主驾和后排都正常,单单副驾坏了,中控点了显示在按摩,但座椅没反应,侧边按键按了也没反应,所以这个问题待解决 问题还没写完,篇幅有限,后面再写一篇恶劣的……………

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    理想L7主驾座椅爆皮图1理想L7主驾座椅爆皮图1
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    更换空气悬7406631605273362469视频更换空气悬7406631605273362469视频
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    接上一篇没写完的,本人文笔不好,读起来可能不够通畅,但保证内容真实,人头保证 本人理想23款L7 air版车主,车子24年1月12号提车,不到一年的时间里出现了更换座椅,更换方向机,更换尾灯,更换四个门框胶条,更换二排空调下面那个储物盒,待解决的有主驾座椅依然塌陷,门锁间隙异响,刹车异响,副驾按摩坏了,限位器异响……… 其实一直都没有想过发贴,但理想的售后人员素质奇差,让我终于忍不住! 起因是我在6月份的时候发生过一次单方事故,我自己撞到护栏,主驾门板要做板金和油漆,在汉阳黄金口店做的维修,车修好后回家发现门板内侧下面的一个饰板开了,卡扣没有扣紧,反应给了黄金口售后人员和光谷一路谈小新师傅,后面去黄金口重新处理了一下,给扣上了,没过多久再次裂开,再次反应给了光谷一路谈师傅,(因为我住武昌,所以修车我一般去光谷,要近点),直到前段时间我抽一天时间去光谷一路售后中心处理,我跟谈师傅说饰板管卡扣的地方开裂了,(应该是之前做板金油漆时黄金口售后人员拆饰板时拉裂了)当天阴天,当线不好,谈小新师傅都没有认真看就说这不是开裂,是笔划的线,争执不下,我用手指头轻轻一拨,裂开的小塑料片就掉了,谈师傅就炸了,说我怎么用手掰坏了,这是你人为的,我一时语塞,不知道怎么回答,后面还说我怎么不爱惜自己的车子,好好的弄坏了,我那个气啊,明明是被拆开裂了,我拨一下就掉了,说是我搞坏了,我当时为了接娃放学直接走了,后来他们的何经理来电话沟通,说是黄金口做板金油漆拆裂的,其实这个饰板两头都是被拆裂开了,两头卡子都卡不上,然后说内部沟通换个新的配件,说一个星期会到位 今天我跟谈师傅联系,他说那个饰板是连着门板外面裙侧油漆面的,要换的话得一起换,然后说换起来还有点贵,建议里面用玻璃胶或者热熔胶粘一下固定卡子,在里面不影响美观,如果要换的话,说什么黄金口那边的人不认这个损失,说这个配件800块钱,要我车主认一半钱,我的个妈真的是无耻,说的出这种话,这个饰板是你们售后做板金油漆的时候操作不当,拆裂了,当时我就反应饰板裂开了没扣好,处理过一次,处理的人应该知道已经裂开了,后面还是会开的,隐瞒了,到现在说过了几个月了,要我车主认这个损失,我一年不到的车,又没有过保,为什么要用玻璃胶修车,换件的话为什么要我认损失,你们的意思是在你们理想售后中心修车,拿车的时候当场验好,离店就不管了吗,车主没发现的隐藏问题后面发现了也不管了,跟银行取钱,离柜概不负责什么区别。 虽然后面沟通谈师傅说可以帮我免费换件,但中间的沟通过程极度不舒适,理想车主一点都不理想,一点也不尊贵! 投诉光谷一路谈小新师傅, 投诉黄金口不知道哪位师傅,发现问题隐瞒,糊弄了事 我作为真实车主,理想的车真的装配工艺很差,不知道是装配工艺差还是用配件质量差,永远在处理问题和发现问题的路上

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    理想L7 装7378764484258562075视频理想L7 装7378764484258562075视频
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    本人于今年七月提车L7,开着用着舒舒服服,九月下旬开始出现刹车异响:刚出发冷车状态踩刹车快刹停时会有明显的前轮刹车片与刹车盘摩擦的声音,很尖锐刺耳。刹车性能倒没影响,就是觉得掉价,遂于国庆期间前往售后中心让师傅检查,分析原因为刹车片与刹车盘金属摩擦不均匀导致,打磨了一下刹车片后问题解决。舒舒服服开到上周,问题再现,这次还不分冷热车了,即使一口气开了一百公里后快刹停时前轮仍然有明显金属摩擦声。听着心烦,再次前往售后中心检查,分析后依旧是上一次的问题原因,我寻思还打磨刹车片就没必要了,就让师傅安排换刹车片,正在发货中预计本周末更换。但师傅也不敢打包票说换了就不会再有这种声音了。 想问一下车友有出现类似情况吗?售后师傅说很多其他品牌车也有相同情况,但家里以前10年车龄的森林人以及现在两年车龄的xc60都没有出现此类现象。你说大问题吧这也不是,影响安全驾驶吧它也没有,但是这个价位的车这种异响开在路上听着就很掉价很窝心。这属于质量问题吗?还是说因为里程不长刹车还在磨合期?还是说因为经常激活autohold通过深踩刹车导致刹车片与刹车盘过度摩擦导致?那这样是否属于设计缺陷?如有相同情况的车友有解决问题的吗?具体怎样处理的? 本人挺喜欢理想,这辆L7除此问题外其他各方面都用的很舒服。也深知想子公关能力一绝,这种问题要是反复四五次都解决不了的话是否可以要求换新车呢🤔

    理想L7提车4个月刹车异响问题图1理想L7提车4个月刹车异响问题图1
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    理想L7 · 懂车分(口碑)

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    25万-35万新能源总榜

    NO.2

    超过97%的同价位车系

    4.14

    综合

    4.32

    内饰

    4.19

    配置

    4.62

    空间

    4.29

    外观

    3.89

    舒适性

    3.83

    操控

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