业务合作发布作品
    海鸥封面
    海鸥封面

    海鸥车友圈

    封面图由@比亚迪汽车 拍摄

    头像头像
    头像头像
    头像头像
    头像头像
    头像头像

    23万车友等你加入

    车友

    23万

    认证车主

    1681

    问答

    6264

    口碑

    270

    加入圈子看车

    270人评价

    3.35

    良好

    查看详情

    发视频

    视频分享爱车/用车体验/提车作业/自驾游

    发图文

    图文分享爱车/用车体验/提车作业/自驾游

    提问

    选买/用车问题,专业技师24小时在线解答

    发长帖

    交流买车/用车经验、分享有车生活

    14003条内容

    3天前回复
    3天前回复
    3天前回复
    比亚迪售后太差劲,你可以夸 它,不接受反图比亚迪售后太差劲,你可以夸 它,不接受反图
    3天前回复
    用户6443721230802图用户6443721230802图
    3天前回复
    3天前回复
    3天前回复
    3天前回复
    25款海鸥,图125款海鸥,图1
    25款海鸥,图225款海鸥,图2
    3天前回复
    4天前
    4天前回复
    4天前回复
    4天前回复
    4天前回复
    4天前回复
    4天前回复
    4天前回复

    比亚迪的服务真的是“堪称一流”,我不得不“夸夸”比亚迪的售后服务了 事情是这样的(故事有点长,敬请诸君仔细阅读): 2025年1月17日晚上大概21点左右,开车出去买一些过年的东西,车辆提示OTA升级(每次启动停车都会提示,已经好久了),手贱了一下就点了升级,殊不知故事从这里开始了…… 点了“升级”以后全车断电,车窗无法关闭,车门都锁不了(反正是在窗户底下,就没在意,也没搭理他)。可是等我从商店出来以后,车辆提示升级失败,除了中控屏还亮着,可以简单操作以外,车辆没有任何反应,全车断电,车窗无法升起……哦,对,忘了说了,我在内蒙古呼和浩特,夜里的温度大概是-15℃。车里有怕冻的东西,还要着急用车,所以我第一时间联系了比亚迪售后400 21:13 第一次拨打400说明情况,请求帮助 21:16 呼和浩特迪道的服务顾问**娟,第一次回电话,问清楚所在位置,车辆问题等,告诉我这个需要用电脑重新刷一下OTA,给我的解决方案是拖车到4S店,明天(1月18日)等他们上班了再给我解决。我跟他说我着急用车,能否来现场解决,回复我说要请示领导。 21:31 **娟第二次给我回电话说请示完了,师傅不能去现场,我需要把车拖到4S店,明天(1月18日)等他们上班了再给我解决,并声称这是唯一的解决办法。并告诉我需要我自己联系保险公司拖车。而且还告诉我不要打400,即便是打了400也是他们来解决。我问她比亚迪说的24小时免费救援服务是怎么回事,回复我说这是有条件的,如果让店里的师傅现场解决需要我支付200元的费用 21:33 第二次拨打400寻求帮助,回复我需要和店里沟通 21:43 换了一个人给我打电话,说是店里的工作人员(这次是个男的),我重复诉求以后,回复我我需要把车拖到4S店,明天(1月18日)等他们上班了再给我解决 21:52 **娟第三次给我回电话,说法和前面没有区别 21:52 第三次拨打400寻求帮助,回复我立刻让店里和我联系。(此时我已经开始有点发火了,在-15℃开着车窗的车里被冻的已经开始手脚发抖) 22:00 那个男的第二次给我打电话,和我说他给我叫拖车,拖到店里明天(1月18日)等他们上班了再给我解决,我再次问他比亚迪说的24小时免费救援服务是怎么回事,给我的答复是他们已经下班了 22:02,22:07 接连两次拨打400,明确诉求,要求找领导来解决此事 22:07 那个男的第三次给我打电话(已经被冻了一个小时的我彻底怒了),答复依然是如果需要拖车他来叫,需要等到他们上了班来解决此事。 22:15 第六次拨打400,告诉他们店里给我的回复,我要求店里来现场解决此事。 22:25 第七次拨打400,回复是已经向上级反馈尽快处理 22:29 比亚迪售后的技术经理给我打电话,由于正在和400通话,未接通 22:31 比亚迪售后技术经理再次给我打电话,问我的具体位置,告诉我他从家出发去单位取电脑来给我救援 23:10左右 他们来了,一共两个人,技术经理开始着手救援,而另一位,身高180左右,很高很壮,戴个眼镜的人语气极其不善的质问我:“你是不是***(车主名,全名),是不是你打的电话”,我说是,怎么了?然后这个180再次质问我:“你会不会说人话”?于是在此此人与我发生口角,我问他是来解决问题的还是来吵架的,要是来解决问题的就不要说了,要是来吵架的我不介意再次拨通400来解决。之后此人坐到他们开来的车里开始玩手机,只有技术经理一个人在忙活。 23:30左右,救援结束,车辆恢复正常。 故事讲完了,不得不说,比亚迪的售后服务真的“一流”啊,真的是“无与伦比”。 车辆电子设备的增多,带来更多舒适性和驾乘体验的同时故障率也会增高,而车机(OTA)死机就像电脑死机一样正常,用专用的设备重新刷机就可以解决(**娟告诉我的就是这个意思)。 然而从技术经理打电话,到救援结束,本来一个小时能解决问题,比亚迪的售后一定要上班以后才能处理,一定要把车主搞到狂飙,一定要让车主拨打无数次400,一定要让车主在寒冬中多冻一个多小时。 这就是比亚迪标榜的一流服务,这就是比亚迪宣称的国产车品牌中的最好服务。 谨以此贴敬告准备购买比亚迪的车友们:选车不一定选的是车的品质,都是工业化生产出来的的东西,哪有不坏的道理我也明白,现在在线购车也很方便,但请各位看官,更多的去线下咨询,特别是咨询其他车友,售后服务怎么样,在我看来售后服务更为重要! 最后我想向比亚迪发出发自我灵魂深处的拷问:别的车我也接触过,除了不是纯电车以外电子设备也不少,也遇到过类似的问题,半夜甚至凌晨都可以到现场救援解决车辆问题,为什么比亚迪不行?!为什么比亚迪不可以?!

    4天前回复
    充电桩权益图充电桩权益图
    4天前回复
    坐标广西南宁(气温10~20度)图坐标广西南宁(气温10~20度)图
    4天前回复
    5天前回复
    换了个LED灯图换了个LED灯图
    5天前回复
    养海鸥的葡萄妈图养海鸥的葡萄妈图
    5天前回复
    侯平福1图侯平福1图
    5天前回复
    5天前回复
    海鸥改款啦图海鸥改款啦图
    5天前回复

    #海鸥提车作业由于接送娃刚需,家中一台油车不够用了,年初考虑增加一台城市代步小电车,预算7-8万。结合自身需求、喜好,比选了小蚂蚁、零跑T03、哪吒V、缤果、海鸥等已上市和即将上市的该级别车型,海鸥虽最晚上市,但五门四座的设计、较全面的安全配置、成熟可信的三电,在比选中让我认为值得等待,于是,发布即下订,没试驾即提车。 4月底海鸥展车到店后,暖阳白和萌芽绿实车都看了,暖阳白的粉色带底纹内饰配色太难接受,且内饰颜色想自己改太困难,只能萌芽绿了,等开两三年看腻了,打算贴改色膜换个朴素点的颜色。自由版比活力版在配置上的提升,虽达不到两者差价,直接上自由版能省的自己改费事。 我是在4.18上海车展首发时APP上订的,5.21通知车到了,5.23去提了,坐标:安徽芜湖。【购车费用】裸车价7.88W+综合服务费1k+保险4.3k,落地总价8.4万多,赠品送了脚垫、空气炸锅、原厂电池护板。车车日期很新,16号出厂的,里程仅11km,店里服务不错,车车已经充好电,去的时候满电待提。提车时只绕车看了一圈,没上架子看底盘,交款办手续提车就走,流水线下来的商品车,大差不差,没必要再细审。 空间在同级别里算可以,内饰在该价位里算精致的,底盘调校偏舒适,20-30码过减速带没有明显不适,好过预期。市内跑60-80码很轻松,提速很快,相对油车来说是那种动力即点即来的感觉,方向盘的指向性好,并线超车时把控感足够,在城市里穿梭代步,海鸥这级别的小车真香。主驾副驾的运动型座椅,侧向支撑性不错,座板稍硬,喜欢软座的需要加个垫子。 目前已经开了160公里,市政道路、快速路、村道都跑过了,近50公里平均电耗8.7,累计平均电耗9.1/百公里。基本是一比一吧,相信有刀片电池加持的三电,在能耗续航方面不用担心,周末短途郊游够用。 两大人加两小孩,总重大概近200公斤咯,跑起来很轻松,海鸥的车内与一般A级车相比,差不了多少。前排成人坐,视野高度介于轿车与SUV之间,个人觉得自由版前排座椅不能高低调节,不影响驾驶,固定的座椅高度对我175cm的身高,坐上去有不错的驾驶视野,头部上方还有一拳多的余量。 提车出店是中午,大太阳28℃气温,空调制冷够用,不用担心空调制冷不够。有个小发现,出风口左右调的小扳手居中出风量就是大的。海鸥车机和网联方面,当下主流功能该有的都有,车机和远程控制都比较流畅,苹果手机NFC钥匙设置一次性就成功了。 电车跑起来主要是胎噪,电机的声音可以忽略不计,这两天基本都是开窗跑的,胎噪在接受范围内。40-50码,沥青铺装的村道上,胎噪在接受范围内。70-80码快速路上胎噪比较明显。这个级别的代步小电车,不用对隔音啥的过于期待,中规中矩就鸥克。 几个问题:新车里气味挺大,多开窗吹风、多晒太阳吧。副驾车门、前机盖需要用力才能关上,这算是品控问题吧,下次去店里找维修师傅调一下锁止机构。自由版虽说是原厂LED大灯,近光的灯光铺路效果不咋滴,还不及家中油车几年前花四五百元改的雪莱特氙气灯。 这个级别和价位的城市代步小车,我认为海鸥算是个精品小车了,其他的已上市这个级别和小车相较而言不太能打,海鸥的配置、用料、价格匹配的较为均衡,定位还是相当精准的,当下刚需的话可以优先考虑。

    萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图1萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图1
    萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图2萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图2
    萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图3萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图3
    萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图4萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图4
    萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图5萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图5
    萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图6萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图6
    萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图7萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图7
    萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图8萌芽绿自由版提车,一起来鸥克图8
    5天前回复
    用户6443721230802图用户6443721230802图
    5天前
    比亚迪海鸥卖的好也要加强品控呀图比亚迪海鸥卖的好也要加强品控呀图
    5天前回复

    #说真的|海鸥茶话会【选车】 横向对比了五菱缤果和海鸥,老婆很喜欢缤果的外观,但综合考虑(主要6气囊加上我们县城都有比亚迪4s店 五菱没有)最后还是决定选择海鸥。 【买车】 3月1号提车,车是给老婆买来代步的,我知道要出荣耀版,但参考海豚应该没啥降价空间。加上老婆换工作了,急要车子代步,于是去店里谈了三十分钟,然后付款,当天开走。 【用车】 原本给看破买的,但我还挺喜欢开的,所以最近都是我在开 先说优点: ①能耗 最近温度不高 载两个人平均电耗10-11.5 市区高速往返过两次,续航八折的样子,但速度不快,大半程都是区间测速,索性定速巡航100慢慢跑,隧道降到85 平均速度95左右。 ②动力 城区平路动力猛猛,红绿灯起步啥的一般都是在后视镜看别的车。但如果爬陡点的坡就不太行了,冲上去还行,要是半路汇个车啥的再起步,真就是踩到底都不怎么走。 ③补能 随车充1.3kw慢的很,送的家冲桩6.5kw左右速度够用了,商用直流最高到34kw,在外面充了4次用了三种不同的桩,速度都不慢 稳定32kw ④外观 因为老婆急用车刘只看现车的颜色,当时现车只有绿色和白色,最后选了萌芽绿,刚看不喜欢觉得名字取错了,应该是黄色,看久了就越看越喜欢,车友群看到黑色的海鸥再加个悬浮车顶感觉看起来更酷一点 再说缺点 ① 喇叭声音太小了,而且按边缘不怎么响,要么按中间,要么大力按边缘,以前开车习惯了左手大拇指轻按一下,导致现在经常按不响。加上声音又小,所以如果音乐声大一点可能无法判断你到底按响了喇叭没有。 ②杯垫和放手机的地方都是光滑的硬塑料,手机放不稳,水杯里的水少了压不住的话走路况没那么好的路还会一直发出声音。所以建议某宝买个硅胶垫 ③方向盘上的滚轮,阻尼感不够且突出了一些,打方向时容易误触,突然一下子音乐声音拉满直接脑瓜子嗡嗡的 ④方向盘上的模式,不是切换标准/eco/sport的行驶模式,居然是音乐选择车机还是蓝牙。这点觉得很不方便。 ⑤轮毂突出加上车子比例的关系,正常角度后视镜你别说坐起来,就是趴在方向盘上看不到后轮的,所以停车时不小心会磕着(这个倒问题不大) ⑥悬挂 后排太颠了 路好还行,如果是乡道县道啥的虽然也是铺装路面,但有一点坡坡坑坑啥的,速度快的话后排容易颠起来,离开座椅那种 总结 优点能耗表现好,补能方便不挑桩还有外放电,安全配置不低,称得上这个价位的电车标杆 缺点 除了悬挂都是小问题,但这个价格的车子谈什么悬挂哦

    比亚迪海鸥1500公里用车心得图1比亚迪海鸥1500公里用车心得图1
    比亚迪海鸥1500公里用车心得图2比亚迪海鸥1500公里用车心得图2
    比亚迪海鸥1500公里用车心得图3比亚迪海鸥1500公里用车心得图3
    5天前回复
    前往