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    1913条内容

    2024-11-06回复
    2024-11-05回复
    2024-11-05回复
    有充电桩权图有充电桩权图
    2024-11-05回复
    2024-11-04回复
    2024-11-03回复

    35岁,人生第一台商务车,也是第一台国产品牌 虽然还没提车, 但有些车主群反应出来的问题真让人大跌眼镜, 50多万的车竟然连钥匙开门这种故障也能出现。 假设用车接送客户,突然钥匙失灵,车门打不开 这也太让人尴尬了, 而目前已知的问题还远远不止这些,大大小小问题都有一堆了 1:倒车影像延迟 2:钥匙失灵 3:空调风量突然变大 4:车内音乐声突然变大 5:动力系统失效 6:卡片搜索不到 7:二排座椅滑轨滑到底,左右位置有差异 8:小电瓶亏电(说是锁车按摩没关) 9:底盘离地间隙前后左右不一致 10:挂D档突然跳P档 11:在座椅按摩未开启的状态下,按摩机有响声 12:玻璃存在杂质划痕 13:转向时车机死机 14:倒车影像消失 15:无线充电失灵 上述问题,几乎都来自已提车的车主反馈,有一部分问题,甚至有图,有视频, 拿真金白银来支持国产,但这个品控真是。。。 已非常失望 逻辑上极氪应该知道的009问题比我们更多, 可能问题还远不止这些 这么多的故障, 在这个信息传播飞快的时代,又如何能瞒天过海呢? 我明白也许在一些别有用心的人面前, 鸡毛蒜皮的小事也会被无限放大 但也正因如此,你们更应该把小事做好。 希望极氪能重新认识自己 尽快开会,落实改进, 务必在下个批次的生产中提前完善, 对已提车和未提车的车主, 都应该有个交代! 说明故障产生的原因!看清自己的能力! 央视强国品牌 希望能走的远一些

    极氪009还敢提车吗?持续补充。图1极氪009还敢提车吗?持续补充。图1
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    2024-11-03回复
    2024-11-03回复
    2024-11-03回复
    2024-11-02回复
    明天就11月1日了!图1明天就11月1日了!图1
    明天就11月1日了!图2明天就11月1日了!图2
    2024-11-01回复
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    2024-11-01回复
    2024-10-30回复
    009看了两年图1009看了两年图1
    009看了两年图2009看了两年图2
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    2024-10-30回复
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    2024-10-29
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    动不动开机7341291334907396146视频动不动开机7341291334907396146视频
    2024-10-29回复
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    2024-10-28回复
    极氪009用车体验图极氪009用车体验图
    2024-10-27回复
    2024-10-26回复
    2024-10-26回复

    看好些朋友关注极氪售后服务,不少人诟病没售后,现讲述亲身经历。 遇到的问题:雨刮刮不干净,洒水车水印都擦不掉,玻璃上外部常看到擦不干净的小白点,我之前还误认为是玻璃被小石子砸了小坑。 有多少售后店铺?深圳南山极氪家看起来是一家直营的售后,客服说预约,要等到7天之后才有位。而且尴尬的是,竟然加不上极氪家店铺的微信号,收不到好友邀请,原因竟然是权限在其他人那。 另,其他售后店铺数量非常少,宝安南山总共好像才3家能支持售后,而且基本都是合作的汽车修理店,没见到更多直营。但是售车的门面俨然不少了,好些大商场里都有。 等待时长&反馈:客服表示,临时开去检查也行,可能等2个小时。但今早11点到,下午4点30都还没弄完,5个小时了。检查之后,说一切正常,等洗完车再看下。这意味着这出厂就是应该擦不干净?我也是开过其他车的,还没009高端,但都擦得更干净。 为什么等5小时?等2小时,师傅检查了一眼,等3小时,排队洗车。为什么洗车这么久?解释是跟旁边大众共用洗车的。 用户感受:极氪在售后的投入,吝啬到极致,售后明显培训不足,组织也非常欠缺。投入都在前端销售、互联网投流上了。总有种不管三七二十一先卖再说的草莽气质,跟它之前打造的品牌调性大相径庭。它们股价是看销量的,做客户满意度怎么可能立竿见影?卖出去才是王道,何况满意度还远没冲击到销量,对吧? 图附上店里零食、设施

    极氪售后服务小体验图1极氪售后服务小体验图1
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    极氪售后服务小体验图4极氪售后服务小体验图4
    2024-10-25回复
    极氪009颠簸7385864195386507276视频极氪009颠簸7385864195386507276视频
    2024-10-25回复
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    2024-10-24回复
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    2024-10-23回复
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