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    悬挂缺陷致吃胎，小鹏请负企业责！

    小鹏G9车辆前轮内侧吃胎偏磨 要求处理 我的车买了一年多，大概在半年多前发现转弯时车头容易打滑，我当时没在意。最近停车时因为方向盘没有回正，我才发现两个前轮的内侧出现异常磨损，且已超出了正常行驶的磨损极限。我向小鹏汽车售后提出异议，小鹏以车辆超出质保期为由拒绝处理。我认为小鹏应该免费为我更换轮胎，理由有如下两点:1.虽然我现在才发现问题，但问题出现的时间显然早于现在，从轮胎的磨损程度就能看出;2.这种磨损远远超出正常车况的磨损极限，大概率是车辆调教问题导致前轮内侧在行驶中产生异常摩擦，进而造成轮胎严重磨损，这并非正常使用的公里数和年限能产生的效果。

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    深圳G9570P

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    小鹏G9车主·车龄1年

    G9座椅皮革自然断裂

    我是小鹏G9车主，于2024年5月提车。截至目前，车辆行驶里程约4万公里，但副驾驶座位基本未有人乘坐使用。近期，我发现副驾座椅皮革出现了自然开裂的情况，且该部位无任何外力划伤、磨损或液体浸泡的痕迹。 我已将车辆送至官方售后检查，但得到的结论是“人为因素导致”。这一判定与事实严重不符： 1. 使用频率极低：副驾长期空置，不存在频繁坐人造成的磨损。 2. 损伤特征明显：皮革呈现无外力作用下的自然龟裂，符合材料老化或质量缺陷的典型特征。 3. 车辆仍在质保期内：该问题属于车辆出厂时的材料或工艺缺陷，应享受质保服务。

    G9座椅皮革自然断裂图1G9座椅皮革自然断裂图1
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    清闲的帆船YvP

    小鹏汽车售后不顾消费者安危

    🚘 车辆信息 小鹏汽车G9 📅 使用情况 2025年3月18日购买 💬 故障描述 本人2025年3月18日，在宿迁市宿城区双庄汽配城约24万元全款购买小鹏汽车2024年版G9车型为MAX702。2025年11月15日上午，本人开小鹏汽...查看全文

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    小鹏G9低频耳闷难受，4s修不好!

    买来就这样，调了无数次尾门，之前好一点，天冷后又出现了，怎么搞？自己网上买了谐振块装尾门里面了，还是没有解决。投诉也没用，他们统一口径，车子质量没有问题，换句话就是我人有问题。大家买G9要小心耳朵问题。

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    g9冻腿好严重 和23款g6一样

    我现在空调30度、内循环、只对腿吹、风量5档，左腿还是冷。和当时g6冻腿问题一模一样，不过g6后来召回换了空调出风口缓解了不少。 去了售后也没用 关于g9冻腿问题，我想反馈一下以下问题： 1. 腿部空调出风口偏中间，左腿那边吹不到或者吹的地方少。 2. 腿部空调出风口挡板影响出风量，吹到左腿的风更少。 3. 外循环会出冷风 所以建议： 1. 像23款G6一样重新设计腿部空调出风口，并后续升级 2. 建议后续软件OTA 加大腿部出风量，然腿部更暖和一点 3. 调整冻腿空调制热设置，即使在外循环也能保证有暖风

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    小鹏G9车主·车龄2年

    g9严重质量问题

    小鹏g9有两个严重的质量问题如果不解决，那么这个车就是低端垃圾货。1，油门踏板只要踩下10%都不到就能把车子开到100km/小时，因为这个幅度太小导致脚抖动引起的车速变化很明显，导致驾驶员开车的时候即使一直盯着仪表盘（这样会严重影响安全驾驶）也是速度时快时慢，开车的人没感觉，但是坐车的人很容易晕车！2，低频共振，导致开车很容易疲劳，不管是开车还是坐车也很容易犯困！目前4s店解决不了这两个重要的问题！

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    快乐的葡萄4WY

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    不知道自动滑行多少速度可以自动刹停，前面有车慢慢溜车照样碰上去，。不知道是不是缺陷。 电车冬天真的不好，暖风不给力，而且两边的门好多地方漏风，容易被冻着。不知道厂家能不能帮我解决。

    2025-12-31回复
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    小鹏G9刹车异响存隐患，厂家推诿拒不维修

    本人于23年12月购买的小鹏2024款G9汽车，自25年11月30日起，出现一个严重且可稳定复现的质量问题：车辆在行驶中，只要车速高于10公里/小时，轻踩刹车的瞬间，方向盘正前方就会传来一声清晰的“哒”的金属敲击声。于12月20日前往售后服务中心进行检测并提供了视频证据，但小鹏汽车方面，包括4S店及官方客服，在未进行任何深入技术排查的情况下，仅以“这是正常现象，其他车也有”为由，便草率认定异响“正常”，并明确拒绝履行保修责任，不予质保。 小鹏官方的这种处理方式是完全错误且不合法的。首先，该异响与核心安全部件——制动系统（IPB）的操作直接相关，在保修期内稳定出现的异常声音明显属于应处理的“产品质量问题”，国家《家用汽车产品修理更换退货责任规定》明确赋予了消费者要求免费修理的权利。其次，“其他车也有”不仅不能成为免责理由，若情况属实，反而更可能说明该车型存在共性设计缺陷，厂家更有义务主动解决。该异响在每次刹车时都干扰驾驶判断，引发驾驶者紧张，对行车安全构成潜在风险，也严重降低了车辆应有的品质和体验。23年花将近30w真金白银支持当时已经快要倒闭的小鹏，现在销量好起来了，把当时支持自己的消费者全抛弃了，这样的车企太让人心寒了。

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    2025-12-28回复
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    小鹏汽车智能驾驶不遵守交通法规

    🚘 车辆信息 小鹏汽车G9MXA，22款 📅 使用情况 2022年11月7号,行驶105000公里左右 💬 故障描述 开启NGP模式在高速路路上行驶总是会出现以下几点，在没有任何车辆障碍无故变道，手机APP解锁车辆后不能启动驾驶车辆，...查看全文

    2025-12-11回复
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    汉兰达车主·车龄14年

    小鹏g9买来一月不到，出现零件质量问题，现在因为是小零件小鹏只愿意拆车换零件，不愿意换车，还说出现质量问题很抱歉但是满足不了换车的情况，只能拆开换新零件。

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    2025-12-10回复
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    友爱沙滩rOl99f

    【小鹏无售后，有苦车主受】

    先说问题：从5月份到现在一直出现空调不制冷，每次反馈只会踢皮球。去维修点告知后台检测数据正常，需要车主提供不制冷证据。例如不制冷时立刻拨打400登记；拍视频证明车内温度；是否开启经济模式（但g9是没有经济模式的）等... 检测后车开回来依然不制冷！！难道空调出问题只会查后台数据吗？你们结合后台数据喝车内情况做判断吗？ 最后一次反馈问题是10/25反馈空调无制冷，查了3天，经过多次催促，今天反馈是因为车外温度低，系统降低压缩机工作效率，所以急速降温开了20分钟车内温度依然27度判断为是正常情况。经过质疑后，现在持续等待反馈。 我想问一下，已经持续几个月出现同一个问题都得不到解决，难道贵公司认为这是一个不需要重视的事情吗？别的鹏友有试过这种情况吗？

    【小鹏无售后，有苦车主受】图1【小鹏无售后，有苦车主受】图1
    【小鹏无售后，有苦车主受】图2【小鹏无售后，有苦车主受】图2
    2025-10-28回复
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    梦幻清风树影

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    2024款小鹏g9的问题

    兄弟们2024款g9遇到几个问题，第一个音响有明显电流音，在车内休息的时候，四个喇叭有那种底噪电流声，在车内休息耳朵嗡嗡的，第二个加速110码以上电机啸声很响在后排中间位置传来，第三个问题下雨天开湿的路面，主驾车窗这有沙沙声，有遇到以上问题的车友吗

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    2025-10-06回复
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    魔法0067

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    小鹏G9车主·车龄3年

    小鹏G9三月内两次动力突然消失！

    1、2025年4月24日下午6：59分，小鹏汽车在行驶过程中突然失速，动力突然丢失，出线异常“电动系统异常”，汽车被拖至小鹏授权4S店进行维修，反馈结果“电机控制器故障”。车主要求厂家对安全问题进行核查，并要求更换整个电机，但小鹏400官方拒绝更换，坚称更换电机控制器即可，并再三强调能解决该安全故障。厂家对授权4S店施压要求车主接受该方案，车主最终选择相信厂家。2、2025年7月10日下午5点23分，小鹏汽车再次在行使过程中突然失去动力，并提示“电动系统异常“，目前被拖至小鹏授权4S店。行驶过程中三个月内两次出线重大安全故障，现在的新能源汽车造车和售后真是糟糕透了。现已投诉至市监局，可能还需要通过起诉来维权

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    小鹏2025g9智驾问题反馈无门

    🚘 车辆信息 小鹏g9 2025 📅 使用情况 2025.5买车 里程3000公里左右 💬 故障描述 1.智驾过程中ngp莫名变道差点撞上桩子，有行车记录仪视频为证。小鹏售后没有给出明确解决方案，只说后期会升级，故障原因给不到具体答...查看全文

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    小鹏G9刚提车就出现智驾问题

    2024.11.17提车，2024.11.30就出现了智驾问题，所有雷达，摄像头，辅助驾驶NGP，ACC，LCC均工作不了。屏幕也显示了XPILOT故障，前碰撞预警异常，现在售后和我们说要更换智驾模块，但对于刚提车就出现智驾问题，说实话，真的让我们心寒，以后对于车辆质量问题也存在顾虑。想问问如何妥善处理？

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    热心蛋糕iSs

    小鹏G9幽灵刹车

    🚘 车辆信息 2025款小鹏G9 📅 使用情况 2025年6月3日 💬 故障描述 您好，我要投诉小鹏汽车。 我是小鹏汽车的车主。2025年8月30日17点10分左右，在北京市大兴区北臧村镇孙庄村的一条乡间小路上，我的车辆在前方没有任何...查看全文

    2025-09-04回复
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    小鹏G9提车两个月，右前灯就裂了。

    车没有撞过，没有撞的痕迹以及肯定没撞过，送修检测到是入水，所以不亮了。最终结果是发现灯有裂痕。 周一（7月1日），我发现车的右前近光灯开始自动会闪，到周四（7月4日）的时候就不亮了。今天周日（7月7日）过来维修，小鹏广州龙溪大道店的工作人员一看就说我的灯入水了，检测完的结果是灯裂了。而且一直在推卸责任，表示肯定是我的问题，肯定是我撞过才导致灯裂的。暗示那裂痕对应的是一个受力位，那个灯所在的位置轻微正面撞一下就会裂，不一定是我撞别人，别人撞了过来都是可能的。要求我自费（7K+）或者走保险。 🤦🏻 新车一血 我可以很确定地说，我没有撞过。工作人员还表示因为是我贴了车衣，所以撞过也不会有看到有撞的痕迹（说得好像我贴了车衣是我的错）。我是怀疑车辆质量是有问题的，我提车的时候，也不可能拆开看灯的情况。按照工作人员的说法，如果提车的时候已经有问题，在广州已经下了这么长时间的雨，不会现在才入水。大哥，那只是裂缝，不是一个洞。有裂缝这么长时间才显示灯有问题，我觉得这个也是可以推敲出来的。 最后我发自内心地问，如果有这么轻微的碰撞，灯就裂了？如果万一发生什么交通状况，那车上的人该怎么办呢？你的安全系数真的过关吗？ 最后暂时先把灯装上去了，装上去以后已经不能像出厂那样子，灯与车架之间也出现了较大的缝隙。 最后，我想说，小鹏对细节跟质量的要求好像有点低啊。希望看到在这贴的朋友，不要成为鹏友。

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    小鹏交付二次维修喷漆车辆，未提前告知

    7月22日广州黄埔小鹏提车g9,28日贴膜时发现左后门有过二次喷漆，找到小鹏方后给出的解释是： 车辆在工厂喷涂过程中存在漆面瑕疵，工厂使用原厂原漆对钣金件重新返工过线进行二次喷涂导致膜厚存在差异，重新喷涂的零件油漆外观与防腐性能均符合质量标...查看全文

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    运筹帷幄星球DMN

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    惠州惠南小鹏4S店欺诈消费者

    🚘 车辆信息 25款小鹏G9 📅 使用情况 7月26号购买，新车交付漆面划痕，蓝牙模块损坏 💬 故障描述 7月26号本人在小鹏三栋惠南店提了25款小鹏G9，交付当天检查出车漆有明显划痕，店家处理结果是5000积分，1次保养，我当时心想...查看全文

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    O826霞

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    我买的新车小鹏G9一个星期了，跑了4百公里就出现故障，小鹏没有做出明确的表示

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    文博啊文博

    小鹏ngp频繁无故高速急刹导致多次危险

    🚘 车辆信息 2024款小鹏g9 702max版本 📅 使用情况 2024年1月，行驶3万公里 💬 故障描述 车辆从购买到现在ngp在高速上频繁发生急刹，高速3-4车道，车流量0的情况，光线充足，晴天，无减速牌或者其他存在的误识别，1...查看全文

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    小鹏G9车主·车龄半年

    一位心寒鹏友的公开信：亲历的小鹏交付陷阱

    我是2025款小鹏G9（625型）车主，6月7日下定，6月8日通知提车，6月13日提车。购车前是品牌的忠实拥趸。但提车仅半个月，从交付欺诈到功能反噬，从售后推诿到补偿欺诈，我的信任被彻底击碎。以下六大问题，不仅关乎我的权益，更揭露小鹏体系性缺陷——请何小鹏先生亲自回应：这就是你们承诺的“用户至上”？​​ 问题一：服务“人间蒸发”，新车主不配被尊重？​​ 我的遭遇：提车后第二日，因想联系咨询重要问题，主动加交付人员微信三天未获通过。 灵魂拷问：官网承诺“7×24小时专属服务”，实际却将车主拉入“沉默黑洞”。刚提车就被当空气，小鹏的“鹏友”人设是行为艺术吗？​​ 问题二：瑕疵补偿玩“空头支票”，诚信碎一地！​​ 我的遭遇：提车时发现车前脸漆面划痕（现场照片为证）。交付人员承认问题但声称“无法修补”，口头承诺“申请积分补偿”，三天未告知具体数额、到账时间，无协议。 灵魂拷问：“积分补偿”已成小鹏万能话术——是觉得车主智商欠费，还是积分能修补安全漏洞？​​ 问题三：交付风险零提示，交付合规性存疑！​​ 我的遭遇：交付全程无自动泊车功能风险提示，未演示操作要点。提车当天使用该功能，车门剐蹭右前车门导致掉漆（车的实际状况和汽车监控视频为证）。 灵魂拷问：隐瞒功能风险交付车辆，是否构成欺诈？若因未培训导致事故，小鹏敢不敢承担全责？​​ 问题四：新车“裸奔”交付，膜被撕谁给的权力？​​ 我的遭遇：提车时发现全车保护膜被撕，未经任何告知或签字确认。交付人员轻描淡写：“检查需要”。 灵魂拷问：保护膜是新车唯一“身份证”，私自撕毁是否为了掩盖瑕疵？消费者知情权在小鹏眼里是摆设？请问如何确保是一辆崭新的车？​​ 问题五：自动泊车首日“破相”，售后方案侮辱智商？ 我的遭遇：因小鹏自动泊车功能失误，新车首日撞出坑（深度约3cm）。售后提出“门下半部换新，上半部抛光”，但承认抛光后仍有明显凹痕。 灵魂拷问：宣传时吹嘘“无激光雷达黑科技”，出事就甩锅“辅助功能需监管”——技术缺陷凭什么让车主买单？​​ 问题六：闪电提车疑云，我的车是“瑕疵库存”吗？ 我的遭遇：销售人员通过查询其内部系统，明确告知无现车，需定制生产、需1-2周排产，但锁单后12小时即收到提车通知。要求提供出厂PDI检测报告、运输记录，目前未回复。 灵魂拷问：远超正常速度的提车，是否在消化问题车辆？敢不敢公开车辆完整履历？​​ 我的诉求：​​ 1. 72小时内高层专员对接，书面答复解决方案； 2.依据《消费者权益保护法》作出应有的赔偿； 3.公开车辆出厂全流程记录，出具三方机构验车报告； 4.小鹏主导建立车主监督委员会，参与售后标准制定。 若得不到回应，我将实名向工信部、市监局提交证据！​​ 致小鹏汽车的最后忠告​​ 从服务“零”反馈到交付“无膜”车辆，从新车“裸”交付到“瑕疵库存车”疑点，——你们正在用敷衍亲手埋葬“鹏友”信任。 ​ 当忠诚车主被迫维权，比质量问题更致命的，是体系性失信！我们不要积分施舍，只要一个尊重事实的交代。 转发即是力量！若你也是“被沉默的小鹏车主”，请私信联系，争取维权声音被听见。 我们不是黑粉，只是想要被认真对待的消费者！​​

    2025-06-27回复
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    这就是小鹏官方的质保售后

    #G9提车初体验23年10买的小鹏G9 702MAX，还买了两年整车延保。6.10日晚发现右大灯内部凝结水珠，左大灯无水珠。6.11日前往小鹏机场路销售服务中心进行检查，拆下大灯发现如图缝隙，但外观无碰撞剐蹭痕迹，联系小鹏官方热线400反馈，400值班经理...查看全文

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    大嘴coco

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    小鹏G9车主·车龄半年

    垃圾车垃圾车，质量问题，不履行3包

    #G9提车初体验🚘 车辆信息 2025款g9 📅 使用情况 2025.4.7...10公里 💬 故障描述 新车，小鹏的g9.出门1公里不到就发现车辆跑偏，方向自动往右边位移。 📍 我要投诉 提车不到1公里，发现问题，就直接拖进维修部门。提车部门给的...查看全文

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    小鹏G9新车发现车顶脱胶的第33天

    之前一直在想，为什么小鹏的知名度不高，作为车主，平时也会推荐宣传下小鹏，经历此事后，才明白小鹏是如何对待车主的，让自己最广大的车主都不愿意去宣传，甚至让鹏粉变成鹏黑。 附事情的前因后果： 小鹏G9新车2023年12月9日发现车顶脱胶，送...查看全文

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    小鹏G9车主·车龄2年

    小鹏G9车顶脱胶

    小鹏G9提车没几天发现车顶脱胶，小鹏不处理，天天糊弄人

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    2025-05-30回复
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    小鹏G9车主·车龄1年

    小鹏G9雨天行驶中ESP异常退出导致侧滑

    🚘 车辆信息 小鹏G9 570 📅 使用情况 2024年购买，行驶14000公里 💬 故障描述 小鹏G9正常行驶中ESP异常退出导致侧滑，厂家推半个月后据不提供行车日志 📍 我要投诉...查看全文

    2025-05-19回复
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    恶意欺诈销售，起诉小鹏退一赔三

    🚘 车辆信息 2024 款小鹏 G9 📅 使用情况 您好，我要起诉小鹏退一赔三的，您可以帮我把事情向公众说明一下吗？我在潍坊定了一台小鹏 G9 的展车，说车在临沂，手续都办完之后要提车，说车被江苏的一个门店锁了，在协商，协商完之后才能提...查看全文

    2025-05-17回复
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    丁橘

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    小鹏G9车主·车龄1年

    #G9提车初体验小鹏G9白色内饰是好看，但是这个异响到底是怎么回事？哪位鹏友知道求教！

    小鹏G9白色7428418446868021784视频小鹏G9白色7428418446868021784视频
    2025-05-16回复
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    悠逸恬淡强哥

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    小鹏的蓄电池太不耐用了，玩不起啊

    确实是对小鹏失望透顶了。一年20000公里二保检测出蓄电瓶55%寿命，根本不跟车主说。 我不是今天无意点开了维保记录，根本不知道自己的蓄电瓶衰减成这个鬼样子。我在车友群问了好几个车友，人家四万公里蓄电瓶还是100%。 一问售后，官腔十足。以后你还指望我给你们好评？ 了不起你们就别接我这辆车维保了。 还好有论坛，硬是让我查到了蓄电瓶的一些指标。 通过其他鹏友检查数据可以看到，额定启动电流是330cca，现在我是246cca。还算正常范围？ 我不知道小鹏你们的售后是怎么培训的？车主是能糊弄一个就一个么？ 不是说态度好就一切好，为什么不能按标准流程做事？ 现在我在群里面问她这个指标了，好了干脆就不回复了。 小鹏G9蓄电瓶一个要720元，贵得要死！ 图三是论坛车友的检修单，他是正常的。

    小鹏的蓄电池太不耐用了，玩不起啊图1小鹏的蓄电池太不耐用了，玩不起啊图1
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    2025-05-06回复
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    小鹏G9 · 懂车分（口碑）

    4.06

    “优秀”

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    共545人评价

    25万-35万新能源总榜

    NO.39

    超过58%的同价位车系

    4.06

    综合

    4.10

    内饰

    4.14

    配置

    4.04

    空间

    4.13

    外观

    4.14

    舒适性

    3.83

    操控

    4.08

    动力

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    不要买小鹏，差

    68评论

    20点赞

    小鹏现在这么飘吗

    40评论

    16点赞

    续航有点夸张

    43评论

    12点赞

    几乎半价的25款小鹏G9竞争几何？

    36评论

    86点赞

    小鹏G9还不够旗舰

    37评论

    46点赞

    小鹏G9：新款涨价？？？

    67评论

    4点赞

    25款小鹏G9劝你三思！

    94评论

    120点赞

    想入手了702max版销售说加省补和所有优惠后235000提车，各位这价位可以么，山东的

    52回答

    g9严重质量问题

    28评论

    8点赞

    有 G9 车友群吗？拉一下，一起探讨

    40评论

    12点赞

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