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共169条内容

珩珩小奕

IQ锐歌车主·车龄2年

凯迪拉克锐歌忽悠老车主，无视车主安全

🚘 车辆信息凯迪拉克锐歌2022 📅使用情况 20221013 💬 故障描述主要点 1. 360 sc 行车延期及补偿不合理 2.平时用车bug，尤其本次ota故障没有任何说法， 3.直营官方不做任何回应和解释，都是通过第三方处理...查看全文

2023-02-22回复

清新星空8U6

IQ锐歌车主·车龄2年

凯迪拉克半成品纯电车锐歌

🚘 车辆信息凯迪拉克锐歌 📅使用情况 2022年10月27日，一共行驶10000公里 💬 故障描述承诺的智能辅助驾驶，360，行车记录仪，再次延期，补偿方案车主全部不同意。车机系统漏洞百出，各种故障，硬件各种故障，半成品车辆就交...查看全文

2023-02-19回复

用户2577224453812

锐歌真实车主两个月体验，不吹不黑！

首先买这个车就是在媒体平台被这款车的外型所吸引，10月底订车，期间去iq店试驾了三次，感觉都很不错，11月中旬就买到了车辆，期间还赞许交车速度快，结果接下来的两个多月的用车成为了噩梦，也让我彻底的鄙视这个品牌！购买车辆的第一星期车辆网络就无法正常使用，跟客服售后多次沟通后，他们给出的解决办法就是靠边15分钟，离开车3米（被多个车主戏称的315大法）！一周以后我发现车辆的门胶条自动脱落了，询问被告知要去4s店解决，去完4s店又被告知店里没货，要从上海发货过来才能更换，我又只能先开着车跑回来！这期间还遇到了车辆在行驶中屏幕自动黑屏，carplay连接不上等等！等到1月份，他们第一次说ota可以升级了，我想着那应该是来给我们解决之前的问题了，满怀惊喜的点了升级，结果让我意外的是升级失败了，在这次升级失败后，我车子的网络就再也用不了了，继续打电话给客服，客服跟售后的回复是必须去4s店解决问题了，我想着之前门胶条也到了，那就一起去4s店解决问题吧！去了4s各种等待升级，第一天搞到晚上8点半升级失败没搞完，第二天我再去取车告知我网络模块坏了，店里没有配件，又只能等上海那边邮寄过来，这期间只能无法使用网络……（4s的维修团队还是给力，尽职尽责在帮我处理问题），我又只能拿着有问题的车辆继续使用，等了不到一个星期终于网络模块到了，我第四次去4s店终于把网络模块换好了，这期间还把前脸发光灯语一起升级了！再过了不到一个月，这期间小毛病不断，但是至少还能当油车开，没多久，第二次ota升级又开始了，我继续满怀欣喜的第一时间又点了升级，这次是我彻底对这个车包括他们的服务绝望了，第二次ota升级又失败了，被告知我又要去4s店，我去4s呆了6小时升级成功回来的结果是，我的车辆倒车影像时有时无，前面没有任何障碍物的时候会自动急刹刹停，而且是连续两次，车辆黑屏故障，这期间我联系了4s包括400还有售后，这些问题出来已经一周至今没人给我答复怎么解决，而且从购车期间我车辆出故障一直到现在我跟他们客服还有售后沟通多达数十次，从来回复解决的问题办法都是很生硬，要么就是出了问题要你靠边停车15分钟，这个车机基本上是每隔一两天出一个新的问题，我琢磨着我这车到底要怎么使用呢，每天预留个15分钟给它在路边跟它培养感情吗？还有一个吐槽点就是，买车的时候店内宣传的超级辅助驾驶跟360影像说是12月底升级，后来又改为春节前，现在又再次跳票，虽然我不在乎这个功能，但是你们卖车时对于车主的承诺，而且又是你们的卖点之一，做不到就理应做出相应的赔偿，当我打电话去询问此事时，对方相当强硬的说，不是给了你们补偿了吗？30000积分的补偿这个是你们单方面出的公告，你们问过广大车主了吗？这也就是你们对待开盲盒都要支持你们品牌的第一批车主的态度吗？真的是一手好牌被你们打的稀巴烂，对于这款车我只能说，tui！

锐歌真实车主两个月体验，不吹不黑！图1

锐歌真实车主两个月体验，不吹不黑！图1

锐歌真实车主两个月体验，不吹不黑！图2

锐歌真实车主两个月体验，不吹不黑！图2

锐歌真实车主两个月体验，不吹不黑！图3

锐歌真实车主两个月体验，不吹不黑！图3

锐歌真实车主两个月体验，不吹不黑！图4

锐歌真实车主两个月体验，不吹不黑！图4

锐歌真实车主两个月体验，不吹不黑！图5

锐歌真实车主两个月体验，不吹不黑！图5

锐歌真实车主两个月体验，不吹不黑！图6

锐歌真实车主两个月体验，不吹不黑！图6

2023-02-16回复

説書77

LYRIO锐歌2000公里使用感受

2022年10月31日提车，也算第一批车主吧，后因口罩事件几乎没动，现日常通勤仅仅2000多公里，就这2000公里聊下自己的用车体验。好话就不多说了，作为一个百年汽车品牌，机械素质过硬，配置也算良心，优点有目共睹。但作为一款通用旗下的新能源旗舰产品，车机系统的稳定和人机交互功能的完善也应该是一款优秀产品的衡量标准吧。我不知道锐歌是否达到设计体验标准，就我现阶段体验而言，在这一块上是不及格的，各种bug、系统误报、功能失效，而且往往都是在需要使用这些功能的场景下出现，导致在驾驶这款车的过程中缺乏信心，没有安全感，说实话没我用了8年的国产油车来得踏实，说几个亲身经历的例子吧: 1.车道保持和acc自适应巡航失效，第一次上高速，在使用过程中突然失效，提示动力受限，高压系统故障，辅助驾驶功能关闭，先不论是否误报，在高速路上出现这类提示，会给车主造成多大的心理负担?至于安全隐患之类的问题，请自行脑补，虽然后续4S刷新系统后得以解决，但现在还时不时出现雷达探测不可用，防碰撞系统的那个小黄灯莫名其妙的亮起，又莫名其妙的恢复。 2.狭窄路面和倒车影像辅助线与实际使用场景不兀配，锐歌定位中大型suv，盲区较多，后视镜观测范围有限，所以对辅助线有一定的依赖，在经过某些车库狭窄出入口时，辅助提示线明显大于视频上出口范围，不但没能辅助车主顺利通过，反而影响车主判断，但实际不但能通过，两边距离还有一定余量，这种辅助功能不辅助的问题，还需要多做优化。 3.倒车影像失效，在商场地下车库这种车流量大，路面限制较多，车位较窄的陌生场景，倒车影像失效，我还是第一次遇到，好在车上两人，可以进行人工引导，并没造成太大困扰，倘若车上只有车主一人，看着前后被你堵着的车流，听着回荡在车库里的鸣笛声，急切的磨着方向盘缓慢的倒车入库，试问一下心里慌还是不慌? 本人18年驾龄，驾驶水平说不上好，也算得上经验丰富，遇到上述问题尚能冷静处理，如若新手车主遇到，也许会造成更大的困扰。上述几点是我认为最影响使用体验，且不难修复，但至今未完全解决的问题，提供给潜在的车主朋友们参考，另外传说中全系标配的超级辅助驾驶功能，360影像，行车记录仪功能至今未上线，承诺的ota时间跳票几次，这车机开发团队的能力，要打个大大的问号。该帖子原本是想发在锐歌官方论坛里，就想客观的给官方提建议，给攻城狮们提供用户反馈，结果审核不通过，看似官方论坛的一片繁荣景象都是刻意营造出来的，只能讲好，不能说坏的地方不待也罢。这种不在乎用户体验，激化矛盾的做法我很佩服，关门就能解决的家事，非要逼着闹得邻里皆知，一句话总结，系统稳定都保证不了，何来愉快的驾乘感受？

LYRIO锐歌2000公里使用感受图1

LYRIO锐歌2000公里使用感受图1

LYRIO锐歌2000公里使用感受图2

LYRIO锐歌2000公里使用感受图2

LYRIO锐歌2000公里使用感受图3

LYRIO锐歌2000公里使用感受图3

LYRIO锐歌2000公里使用感受图4

LYRIO锐歌2000公里使用感受图4

LYRIO锐歌2000公里使用感受图5

LYRIO锐歌2000公里使用感受图5

LYRIO锐歌2000公里使用感受图6

LYRIO锐歌2000公里使用感受图6

LYRIO锐歌2000公里使用感受图7

LYRIO锐歌2000公里使用感受图7

2023-02-15回复

Lyric，不要用谎言来欺骗客户的善良

🚘 车辆信息凯迪拉克锐歌 📅使用情况 2022-10-31，行驶3220公里 💬 故障描述 1.车机系统设置不定时被还原； 2.etc模块失效，厂家告知模块坏了需要更换，在后期使用中也能正常使用； 3.行驶过程中出现动力受限，且伴随...查看全文

2023-02-10回复

王起215

凯迪拉克锐歌提车初体验

车是1月10号提的，1.11号开车去滨州出现充电充不上，找售后后派人去升级能充电了，1.12号下午回济南充电又充不上了，联系售后继续修未修好说有件坏了，1.13号拖车回济南，刚开就坏申请退车未果。他们的400当地的12345都打了他解决问题...查看全文

2023-02-09回复

kathy82zhao

锐歌欺骗客户

🚘 车辆信息凯迪拉克锐歌后驱尊贵 📅使用情况 2022年11月16号 4000公里 💬 故障描述驾驶辅助系统三天两头故障，平均一周跑一次4S店维修，因为没有行车记录仪，停车被擦挂厂家不予处理 📍我要投诉第一个，承诺的智能辅助...查看全文

2023-02-08回复

自弹自唱8210

IQ锐歌车主·车龄2年

今天升级完，前徽标和格栅灯又报故障了

春节前报过一次故障，灯不亮了，跑了两次4S店搞定了。今天OTA升级完，又报故障了，各位车友有碰到同样问题的吗？难道又要跑4S店？真是糟心。

今天升级完，前徽标和格栅灯又报故障了图1

今天升级完，前徽标和格栅灯又报故障了图1

今天升级完，前徽标和格栅灯又报故障了图2

今天升级完，前徽标和格栅灯又报故障了图2

今天升级完，前徽标和格栅灯又报故障了图3

今天升级完，前徽标和格栅灯又报故障了图3

2023-02-08回复

mark751

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后

等了50天。今天提“爱车”。早上开开心心来提车。办临牌。提车都很顺利。返程10分钟车机剧烈抖动3次。开始弹故障码。高压故障。车机数据丢失。哎。再次返回4S店售后服务区。第一天进售后的。我是第一人吧！希望我的帖子可以发送成功！

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图1

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图1

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图2

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图2

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图3

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图3

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图4

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图4

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图5

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图5

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图6

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图6

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图7

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图7

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图8

凯迪拉克Lyriq锐歌提车：当天进售后图8

2023-02-04回复

用户4339785222453

提车3个月的辛酸旅程

11月满心欢喜等到了这台车，认为凯迪拉克百年品牌，有历史传承良心企业，没想到3个月下来，让我对于这个品牌的印象和好感跌入谷底，首先车辆问题，天天一个问题，每天不一样，客服的解决办法就是车关了重启就能好而且毫无售后的关怀与帮助，并且作为辽宁省会的沈阳市居然没有专区，但是我买车的时候特意告诉我沈阳有专区结果啥都没有，车辆不会维修，售后没有保障，只会抱歉和稍等。真的是心酸呀。

提车3个月的辛酸旅程图

提车3个月的辛酸旅程图

2023-02-03回复

JOOONE

锐歌这个车机是真不行！！！！

💔爱车吐槽天津最早一批车主（怨种），实在忍无可忍了好的地方很明显，外观，动力，音响都很好，很满意。但是，这个车机实在是太糟心了！！！列举目前有且未解决的问题，你们感受一下。 1、发动之前，揣着钥匙走到车旁，前格栅灯应该有一个非常炫酷的灯光秀，没了！！没有任何反应！ 2、来到后备箱，车尾部应该往地上投射一个凯迪拉克标志灯，不亮了！！按一下尾门标志，后备箱应该自动打开的，打不开了！！（需要启动车辆，再按门上的后备箱开关才能开） 12这个问题，坏了两天，自己又无缘无故的好了，来个维修人员，拿电脑测了一通，没事儿。转天又无缘无故的坏了，至今未自愈。 3、车机账号，没有任何修辞手法的说，一天掉一次，或者两三天掉一次，必须要重新手动登录，才能实现部分功能。 4、离车自动锁车功能，一周怎么也得不好使一次，需要重新设置自动锁车功能。现在每次下车后都不放心，自己下车再按一下锁车键。吃个速效 5、自动刹车系统简直就是智障，以倒车入库举例在不用动车轮的情况下，缓慢倒车往库里倒，肯定不会碰到两侧的车及障碍物，但是车机可能就觉着我会碰到，猛的一下给我刹停，然后一车人一脸懵逼。 6、车机app只能用跟百度合作的。比如我听歌只能用酷我，只能用酷我听也就算了，关键听哪首哪首都还要充会员，不然只能放一半儿！光要会员我也还就忍了，关键我想用我的车听首歌，还必须要再登录一个百度账号，才能听这半首歌！！能听这半首歌我也忍了，这百度账号还t码的三天两头的掉！！！我就ǎ5个=＃——·＃；＊，… 另外黑屏黑过三四次，蓝牙放歌也中断过那么几次，重启一下就好了，这都不足挂齿。对比我们家另一辆南方车厂十万级的车机，哎。。。啥也不是真心希望凯迪拉克能整好这个车机系统发挥身残志坚自强不息的精神奋发图强茁壮成长毕竟这个车也不是一无是处毕竟花了我40多w 在中国新能源这么激烈市场，存在如此明显的短板，必然是走不远的。

锐歌这个车机是真不行！！！！图1

锐歌这个车机是真不行！！！！图1

锐歌这个车机是真不行！！！！图2

锐歌这个车机是真不行！！！！图2

锐歌这个车机是真不行！！！！图3

锐歌这个车机是真不行！！！！图3

2023-02-02回复

老周的汽车屋

福克斯车主·车龄4年

大灯出bug了

今早刚出门车还好着，开了一会自适应远光开始闪远光。。。看图，前方有车，灯光的AUTO亮着，蓝色远光图标也亮着。开了几十台带ADB自适应远光的车，远光不容易开启经常遇到，远光误开启还真是头一回。最后没办法，只能手动把大灯关了。

大灯出bug了图1

大灯出bug了图1

大灯出bug了图2

大灯出bug了图2

2023-01-30回复

巴巴霸霸918

提车后的首次售后

Lyriq提车后第三周开始了首次售后体验昨天（11月10日）下班后驾驶途中发现打右转会出现让检查右后侧转向灯的警示。之前也偶尔出现要保养大灯的提示，熄火重启后都会自动消失。但是这次到车库停下后发现右侧的转向灯及尾灯确实不亮了，迎宾灯语及...查看全文

提车后的首次售后图1

提车后的首次售后图1

提车后的首次售后图2

提车后的首次售后图2

提车后的首次售后图3

提车后的首次售后图3

2023-01-20回复

皓月铭初

IQ锐歌车主·车龄2年

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸

话题背景：凯迪拉克推出新能源车LYRIQ锐歌，商场展厅进行销售，官方APP完成订车，4S店负责交付和售后。看似完善的一套流程，问题就此而来... 如果产品过硬，或许售后的问题还不至于凸显，但一团糟的车机，让售后问题更加暴露。结论是：...查看全文

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图1

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图1

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图2

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图2

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图3

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图3

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图4

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图4

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图5

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图5

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图6

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图6

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图7

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图7

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图8

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图8

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图9

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图9

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图10

所有凯迪拉克LYRIQ锐歌首批车主的辛酸图10

2023-01-17回复

赛博牙龈

IQ锐歌车主·车龄2年

关于锐歌的塑料感-行驶中的异响

直接上图吧，官方的应用里不给说，其实只是想了解一下是不是我车子的个体情况。但总体来说，提车马上一个月了。这种“捏塑料”的声音一直持续出现。不分路况，就是莫名其妙地出现，影响质感。之所以说异响，是因为今年8月底刚提了一辆MODEL Y，两辆车交互着开，Y就没有出现这种声音。而且，之前开得也是凯迪拉克，也没有这种声音，所以我推测可能是工程方面的原因导致异常声响。

关于锐歌的塑料感-行驶中的异响图1

关于锐歌的塑料感-行驶中的异响图1

关于锐歌的塑料感-行驶中的异响图2

关于锐歌的塑料感-行驶中的异响图2

2022-12-21回复

赛博牙龈

IQ锐歌车主·车龄2年

关于锐歌车机屏幕处的异响

应该还是震动引起的碰撞导致，还是做工的问题。不知道塞点纸进去会不会好一些。

关于锐歌车机屏幕处的异响图1

关于锐歌车机屏幕处的异响图1

关于锐歌车机屏幕处的异响图2

关于锐歌车机屏幕处的异响图2

2022-12-14回复

圣者2020

锐歌大定车主告通用书！

近日因上汽通用旗下凯迪拉克品牌新能源SUV-Lyriq锐歌前后灯、门把手、内饰等多处与宣传严重不符，引起车主对凯迪拉克虛假宣传、欺骗消费行为的严重不满和投诉。品牌方不予正式公告回复，回应解答消费者问题，利用自身平台优势对消费者的正常诉求使用删帖、控评、水军等手段，另外更改删除宣传图片、下架抖音、微博等社媒宣传视频等素材。对于一台已经发布一年的产品，将其设计责任推卸给我国法规限制。避重就轻，忽视自身虚假宣传、引诱下单的恶劣行为，严重伤害了长时间等待对品牌极度信任的大定车主。其行为涉嫌欺诈，品牌在面对正常的客诉时，没有大企业的担当和责任。在此我等200多名大定车主提出以下要求： 1、凯迪拉克Lyriq官方需要就此向所有大定车主、小定车主以及关锐歌的车友们郑重道歉，承认其宣传不实，各媒体宣传资料与实际交付车辆存在差异，误导消费。 2、其二，对广大受此影响，拒绝继续购买的大定车主，开通5000元退款通道，并给予相应补偿！ 3、其三，向所有不退订仍愿意支持锐歌的车主给予合理的，有诚意的解决补偿方案。

锐歌大定车主告通用书！图1

锐歌大定车主告通用书！图1

锐歌大定车主告通用书！图2

锐歌大定车主告通用书！图2

锐歌大定车主告通用书！图3

锐歌大定车主告通用书！图3

锐歌大定车主告通用书！图4

锐歌大定车主告通用书！图4

2022-10-25回复

堕落中年油男

尴尬，在4s店体验锐哥后座时，被锁里面了，打不开门，最后没办法，只能求助边上的美女帮放出来

尴尬，在4s7134253359032664104视频

尴尬，在4s7134253359032664104视频

2022-08-22回复

迷惘膜王

凯迪拉克锐歌，虚假宣传

🚘 车辆信息凯迪拉克锐歌 📅使用情况 2022年1月小定，6月大定 💬 故障描述锐歌在所有的宣传视频包括车辆配置单上都显示车后流光式飞翼LED灯是亮的，包括再大定时的方案也是亮的，今天突然爆出不亮了，我们因为车灯和外型订的，现在说...查看全文

凯迪拉克锐歌，虚假宣传图1

凯迪拉克锐歌，虚假宣传图1

凯迪拉克锐歌，虚假宣传图2

凯迪拉克锐歌，虚假宣传图2

凯迪拉克锐歌，虚假宣传图3

凯迪拉克锐歌，虚假宣传图3

凯迪拉克锐歌，虚假宣传图4

凯迪拉克锐歌，虚假宣传图4

2022-07-16回复

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IQ锐歌 · 懂车分（口碑）

4.10

“优秀”

共204人评价

25万-35万新能源总榜

NO.16

超过82%的同价位车系

4.10

综合

4.11

内饰

3.91

配置

3.81

空间

4.68

外观

4.07

舒适性

4.06

操控

4.08

动力

圈子热议

人生中第一辆电车，被人骂杂牌，真的不如国产新能源吗？

46评论

19点赞

黑色等了一个月，提了天空鼎灰锐歌

29评论

36点赞

25款锐歌要来了

28评论

4点赞

买了个杂牌电车，别问我为什么

50评论

23点赞

纠结了大半年，估计也是最后一批库存了，七月提车，希望能一切顺利有一个好的开始。

41评论

14点赞

锐歌能买吗，小毛病多不多，主要还是担心质量可靠性，希望锐歌车主真诚回复

34回答

凯迪拉克锐歌标续版

33评论

34点赞

锐歌的品质+凯迪拉克的服务真的垃圾

70评论

52点赞

从锐歌谈凯迪拉克电车的四大问题

36评论

30点赞

30万以内纯电suv首选—-锐歌

52评论

28点赞

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