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#领克09吐槽大会真的被领克的售后和厂家操作整寒心了!我的领克09后尾灯不仅进水,还严重到冒泡,第一时间联系4S店报备后,厂家直接给出拒赔通知,理由竟然是我四年前给车灯贴过车衣! 厂家凭空脑补说是当年贴车衣用热熔枪导致车灯脱胶,这逻辑简直离谱到极致——车衣贴了四年都没出现任何问题,现在进水明显是车灯密封件老化的质量问题,凭什么甩锅给几年前的正常装饰? 更让人憋屈的是,懂行的车友都知道,领克09后尾灯起雾本就是通病,之前不少车主遇到类似情况,4S店都直接走终身质保流程免费更换了 。而根据领克官方的终身质保政策,除轮胎、雨刮片等明确标注的易损件外,车灯这类核心部件本就属于终身质保范畴 ,现在我这都严重到进水冒泡了,反而被找这种牵强理由拒赔? 从法律层面来说,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》明确要求,家用汽车包修期内出现质量问题,消费者有权享受免费修理服务,厂家不得故意拖延或无正当理由拒绝 。车灯密封老化属于典型的制造或部件质量缺陷,并非人为损坏,完全符合质保和法律规定的理赔条件。厂家仅凭“四年前贴过车衣”就武断拒赔,既没有实质证据,也违背了自身承诺和法律义务。 这样的售后态度、这样的“终身质保”,谁还敢放心买领克?麻烦拿出大企业的担当!!!
4.06
“优秀”
共503人评价
18万-25万SUV总榜
NO.18
超过86%的同价位车系
4.06
综合
4.20
内饰
4.25
配置
3.52
空间
4.07
外观
4.12
舒适性
4.13
操控
4.15
动力
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