业务合作发布作品
    长安UNI-K封面
    长安UNI-K封面

    长安UNI-K车友圈

    封面图由圈友 @Setsuna陈志恒 拍摄

    头像头像
    头像头像
    头像头像
    头像头像
    头像头像

    16万车友等你加入

    车友

    16万

    认证车主

    3509

    问答

    1.3万

    口碑

    586

    加入圈子看车

    585人评价

    3.80

    良好

    查看详情

    发视频

    视频分享爱车/用车体验/提车作业/自驾游

    发图文

    图文分享爱车/用车体验/提车作业/自驾游

    提问

    选买/用车问题,专业技师24小时在线解答

    发长帖

    交流买车/用车经验、分享有车生活

    26922条内容

    人脸识别怎么用啊图1人脸识别怎么用啊图1
    人脸识别怎么用啊图2人脸识别怎么用啊图2
    03-21回复
    03-20回复
    unik质量问7467971899616936510视频unik质量问7467971899616936510视频
    03-20回复
    03-20回复
    垃圾车,换图1垃圾车,换图1
    垃圾车,换图2垃圾车,换图2
    垃圾车,换图3垃圾车,换图3
    垃圾车,换图4垃圾车,换图4
    垃圾车,换图5垃圾车,换图5
    垃圾车,换图6垃圾车,换图6
    垃圾车,换图7垃圾车,换图7
    03-19回复
    各位大佬这图各位大佬这图
    03-19回复
    03-19回复
    03-19回复
    unik换什么机油好图unik换什么机油好图
    03-18回复

    作为一名长安UniK车主,我对车辆本身的设计和性能一直非常满意,但最近两次在4S店的保养体验却让我感到极度失望。2025年3月5日,我驱车前往4S店进行常规保养,本以为提前预约可以节省时间,但实际情况却让我大失所望。更令人无奈的是,2月25日的第一次预约到店体验也同样糟糕。这两次经历让我对4S店的服务质量产生了严重的质疑,同时也希望借此机会提出一些改进建议。 第一次预约到店:VIP待遇名不副实 2月25日,我通过电话预约了保养服务,本以为作为预约客户可以享受VIP待遇,但到店后却没有任何优先安排。尽管我提前到达,但等待时间却超过了1.5小时。期间,我看到其他未预约的客户似乎也能快速办理手续,这让我感到非常不解。作为预约客户,我并未感受到任何特殊待遇,反而觉得自己的时间被无谓地浪费了。 第二次无预约到店:等待时间更长,插队现象频发 3月5日,我因临时有事未能提前预约,直接驱车前往4S店。本以为工作日的下午人流量较少,但实际情况却让我大跌眼镜。等待时间长达2小时,期间多次被他人插队。尽管我多次向工作人员反映,但问题并未得到有效解决。这种混乱的管理方式让我感到非常不满,也让我对4S店的服务效率产生了严重的怀疑。 问题总结 1.预约机制形同虚设:预约客户并未享受到应有的优先服务,预约的意义被严重削弱。 2.等待时间过长:无论是预约还是无预约,等待时间都远超预期,严重影响了客户的体验。 3.插队现象频发:现场管理混乱,插队现象屡禁不止,客户权益得不到保障。 4.缺乏有效沟通:工作人员对客户的反馈处理不及时,服务态度有待提升。 改进建议 1.优化预约系统:为预约客户提供真正的VIP待遇,设置专属通道或优先服务窗口,确保预约客户能够快速办理手续。 2.提升现场管理效率:增加工作人员数量,合理安排服务顺序,杜绝插队现象,确保每位客户的权益得到保障。 3.缩短等待时间:通过技术手段或流程优化,减少客户等待时间,例如引入智能排队系统或提供实时进度查询服务。 4.加强员工培训:提升工作人员的服务意识和沟通能力,确保客户问题能够得到及时、有效的解决。 5.提供增值服务:在等待期间为客户提供休息区、免费饮品或娱乐设施,提升客户体验。 作为长安UniK的忠实用户,我希望4S店能够重视客户反馈,尽快改进服务质量。只有不断提升服务水平,才能真正赢得客户的信任与支持。希望未来再次到店时,能够感受到更加专业、高效、贴心的服务体验。

    长安UniK车主4S店服务体验吐槽与改进图长安UniK车主4S店服务体验吐槽与改进图
    03-17回复
    老表们,问图老表们,问图
    03-17回复
    轮胎裂了 内侧图1轮胎裂了 内侧图1
    轮胎裂了 内侧图2轮胎裂了 内侧图2
    03-17回复
    03-15
    车机暂无更新计划图车机暂无更新计划图
    03-15回复
    完美!胖K的标志!图1完美!胖K的标志!图1
    完美!胖K的标志!图2完美!胖K的标志!图2
    完美!胖K的标志!图3完美!胖K的标志!图3
    完美!胖K的标志!图4完美!胖K的标志!图4
    03-15回复
    03-14回复
    请问一下你图请问一下你图
    03-14回复
    Unik一万公里打卡图1Unik一万公里打卡图1
    Unik一万公里打卡图2Unik一万公里打卡图2
    Unik一万公里打卡图3Unik一万公里打卡图3
    Unik一万公里打卡图4Unik一万公里打卡图4
    Unik一万公里打卡图5Unik一万公里打卡图5
    Unik一万公里打卡图6Unik一万公里打卡图6
    Unik一万公里打卡图7Unik一万公里打卡图7
    Unik一万公里打卡图8Unik一万公里打卡图8
    Unik一万公里打卡图9Unik一万公里打卡图9
    Unik一万公里打卡图10Unik一万公里打卡图10
    Unik一万公里打卡图11Unik一万公里打卡图11
    03-13回复
    03-13回复
    03-11回复

    用户6343370179537车友们好 我的车上21款的,2.0t,尊贵 4s不是质保3年吗,我到第三年中旬左右吧 发动机故障灯亮了 ,显示三元催化老化, 4s点不给换,服了,说是坏了才给换,艹,那坏了还用你说嘛, 不知道各位有没有这种情况,又不是小物件,这东西死老贵的

    03-11
    前往