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共154条内容

舍本逐末Lqq

威然车主·车龄半年

新购上汽大众威然行驶中座椅冒烟、线束烧毁

新购上汽大众威然行驶中座椅冒烟、线束烧毁，全家险遭不测，厂家竟无回应！我怀着极度后怕与愤慨的心情，向贵媒体反映我在购买和使用上汽大众威然车型时，所遭遇的危及生命的严重质量安全问题，以及上汽大众厂家冷漠无情的处理态度。恳请贵媒体关注并调查，维护消费者基本的安全权益，并警示广大潜在消费者。一、事件经过：新车变“火源”，全家命悬一线我于2025-8-15日在泉州元泽购买了一台上汽大众威然汽车，总价30万元。然而，这辆被寄予厚望、用于承载家庭出行的新车，在购车后不到四个月、行驶仅约10042公里时，竟上演了惊魂一幕。 2025年12月14日下午2点来钟，我驾车搭载全家老小（包括[老人/孩子]）在高速上正常行驶。途中，右前座椅底部突然冒出白烟，车内瞬间弥漫刺鼻的烧焦气味！刚好离服务区不远我立即驶入服务区进行停车查看，后面车辆随即失去动力，无法启动继续行驶。我们全家在惊恐中慌忙下车避险，所幸未造成人身伤害，但当时的恐慌与无助，尤其是看到老人孩子受到惊吓的神情，至今令我后怕不已，全家人都因此事蒙上了严重的安全心理阴影。二、问题确认：核心线束烧毁，属重大安全隐患车辆被拖至上汽大众授权维修站后，经技术人员检查，确认为 “座椅线束烧毁” ，解决方案是需要更换整个车身线束。这绝非普通的故障或零部件损坏，而是涉及车辆全局电路、可能直接导致车辆自燃、威胁乘员生命的根本性、严重性安全缺陷。三、厂家态度：置消费者生命安全于不顾，消极应对面对如此明确且严重的质量问题，以及我们一家所经历的实际危险与精神伤害，我作为消费者，在事发后立即通过经销商及厂家客服等多渠道，明确提出因车辆存在严重安全隐患、已完全丧失安全信任，要求退车或换车，并给予相应赔偿。然而，截至目前，上汽大众厂家方面未给予任何实质性的回应与解决方案，态度冷漠，仿佛此事无足轻重。这种将消费者生命安全视同儿戏、对自身产品重大缺陷回避推诿的做法，令人极度心寒与愤怒。四、核心诉求与媒体呼吁 1. 生命安全高于一切：我们要求上汽大众正视其产品存在的严重安全缺陷，立即无条件为我们办理退车或换车，并承担由此产生的一切费用及合理赔偿（包括交通、误工及精神损害抚慰）。 2. 彻查与公开：我们督促上汽大众立即彻查同批次或同型号车辆是否存在类似安全隐患，如有必要，应主动召回，并向社会公开说明，保障更多车主的知情权与安全。 3. 呼吁媒体监督：我们恳请贵媒体能介入调查，曝光此事。这不仅是为了解决我个人的困境，更是为了推动汽车企业真正敬畏生命、落实质量主体责任，维护所有消费者的合法权益和公共安全。一辆售价不菲的知名品牌新车，竟在正常使用中发生可能引发燃烧的故障，厂家事后却如此漠然，这难道就是所谓“德系品质”与“用户至上”的体现吗？我们一家的遭遇，希望能成为推动行业重视安全、企业担当责任的案例。附件为相关照片、视频证据。我们愿意配合媒体进行如实报道。感谢贵媒体为消费者发声！

新购上汽大众威然行驶中座椅冒烟、线束烧毁图1

新购上汽大众威然行驶中座椅冒烟、线束烧毁图1

新购上汽大众威然行驶中座椅冒烟、线束烧毁图2

新购上汽大众威然行驶中座椅冒烟、线束烧毁图2

2025-12-28

闲事会长

上汽大众4S店欺诈消费者

📅 使用情况 2023年3月31日上汽大众蔚然 💬 故障描述购买时说右后叶子板、油箱盖漆面划痕，但是后期在第三方平台查询出险记录，此车在2022年第三季度有一次理赔记录，理赔金额32000元，理赔细节：右后尾灯更换、右后轮眉拆卸喷...查看全文

上汽大众4S店欺诈消费者图1

上汽大众4S店欺诈消费者图1

上汽大众4S店欺诈消费者图2

上汽大众4S店欺诈消费者图2

2025-11-05

陈志155581928

上汽大众威然的问题

🚘 车辆信息上汽大众2024款威然尊驰版 📅 使用情况 2024年7月15日购买，行驶38166公里 💬 故障描述后轮两个轮胎轱辘线露出，有爆胎危险！跟沧州兴华汽车销售服务有限公司（在这购买并保养）沟通无果！ 📍 我要投诉 1....查看全文

上汽大众威然的问题图1

上汽大众威然的问题图1

上汽大众威然的问题图2

上汽大众威然的问题图2

2025-09-02

来自猎户座的用户

大众威然缺点，缺陷，品控差，质量问题

上汽大众威然，，新车就存在质量缺陷，缺点，我的新车就向右跑偏，去4s店做定位，结果开始往左跑偏，，自己去做检测，发展左右轴距不一样，后桥俩轮也不在一个中心点，，新车1000公里，修了九个月至今没修好，，厂家售后跟4s店睁眼说瞎话，，能糊弄一天是一天，，，这售后，这品控，太杂牌了

2025-06-11

另寻沧海0405

威然车主·车龄2年

记录一下提车一年半以来遇到的故障

这一年半以来全程4S店高端机油保养换件，加中石化/中石油95，却频发故障，一年跑好几次4S店真的心累，这样的质量真不知道过了3年质保自己花钱维修需要多少钱，有没有同样遭遇的车友交流一下

记录一下提车一年半以来遇到的故障图1

记录一下提车一年半以来遇到的故障图1

记录一下提车一年半以来遇到的故障图2

记录一下提车一年半以来遇到的故障图2

记录一下提车一年半以来遇到的故障图3

记录一下提车一年半以来遇到的故障图3

记录一下提车一年半以来遇到的故障图4

记录一下提车一年半以来遇到的故障图4

记录一下提车一年半以来遇到的故障图5

记录一下提车一年半以来遇到的故障图5

记录一下提车一年半以来遇到的故障图6

记录一下提车一年半以来遇到的故障图6

记录一下提车一年半以来遇到的故障图7

记录一下提车一年半以来遇到的故障图7

记录一下提车一年半以来遇到的故障图8

记录一下提车一年半以来遇到的故障图8

2025-04-15

用户6155260482338

大众威然，最近几个月出现，第一次打火就显示刹车失灵，真的没有刹车，要关闭后，二次打火就好了，心塞啊

大众威然，图

大众威然，图

2025-01-18

梦幻叶子V5H

这几天这个图标消失不了啊，难道是颗粒扑捉器问题

这几天这个图

这几天这个图

2025-01-17

用户5885053822195

威然车主·车龄1年

威然提新车

威然新车，这种喷胶的工艺，正常吗

威然提新车图1

威然提新车图1

威然提新车图2

威然提新车图2

威然提新车图3

威然提新车图3

2024-12-27

旧日的足迹176691009

各位车友们，我是22年9月份买的尊驰380截止目前跑了两万过一点，最近发现了一些毛病，在行驶的过程中跳入空挡，还有乱报故障，车也没法开，请问各位谁还发现过这种问题

2024-12-19

手机用户65770873552

副驾仪表台附近异响是怎么回事

有两种声音，有没有遇到的

副驾仪表台附近异响是怎么回事图

副驾仪表台附近异响是怎么回事图

2024-12-17

率真熊猫0h

威然车主·车龄1年

威然330豪华版各种故障！

🚘 车辆信息 2024款威然330豪华版 24年八月底购买，行驶2200公里 💬 故障描述新车买回来6天出现制动系统故障，点火后无法正常行驶，电子手刹放不掉，仪表盘显示各种故障码，4S店检测后需要更换ABS泵，ABS泵更换后还是显示各...查看全文

威然330豪华版各种故障！图1

威然330豪华版各种故障！图1

威然330豪华版各种故障！图2

威然330豪华版各种故障！图2

威然330豪华版各种故障！图3

威然330豪华版各种故障！图3

2024-11-25

绿爱46

你们的威然后面两个轮胎有啃胎的情况吗？开起来嗡嗡响，怎么解决呢？

2024-11-21

北区掌柜的

大众威然商务车严重吃胎偏磨售后形同虚设

🚘 车辆信息上汽大众威然商务车 📅 使用情况 23年6月购买，行驶3000公里到现在27500公里抖动四轮严重吃胎偏磨 💬 故障描述上汽大众威然七座商务车自2023年6月底购买至今，一年两万多公里，四条轮胎内侧严重吃胎偏磨，从3...查看全文

大众威然商务车严重吃胎偏磨售后形同虚设图1

大众威然商务车严重吃胎偏磨售后形同虚设图1

大众威然商务车严重吃胎偏磨售后形同虚设图2

大众威然商务车严重吃胎偏磨售后形同虚设图2

大众威然商务车严重吃胎偏磨售后形同虚设图3

大众威然商务车严重吃胎偏磨售后形同虚设图3

大众威然商务车严重吃胎偏磨售后形同虚设图4

大众威然商务车严重吃胎偏磨售后形同虚设图4

2024-11-16

北区掌柜的

上汽大众威然轮胎异常磨损吃胎！

🚘 车辆信息上汽大众威然 📅 使用情况 23年6月底车，行驶27000公里 💬 故障描述 23年七八月行驶两三千公里上高速感觉方向盘轻微抖动没在意一直使用，今年7月左右感觉抖动加重去4s店，被告知可以做动平衡试试，隔了几天无意间发现...查看全文

2024-11-15

一只独自行走的喵

威然车门异响

提车出4s就响，反复修了五次了。索赔了胶条，后来发现叽叽声是车身遇到不平的地方扭曲，胶条摩擦声。反复搞反复搞，打上汽电话连个下文都没有。现在左后门又变鼠标声了，不含让他们修了。因为上次他们开始用锤子砸门框了……

威然车门异响图1

威然车门异响图1

威然车门异响图2

威然车门异响图2

2024-11-07

乖巧漂流瓶IPC

低速30出头，50-60左右，会出现嗡嗡声，去了4S三次检查都说底盘没问题，在外面也换了4条轮胎一样问题，大家都是怎么解决的。目前5000公里车辆行驶

低速30出头图1

低速30出头图1

低速30出头图2

低速30出头图2

2024-10-06

就叫老公好了

宝马X3车主·车龄5年

新车两个月不到大灯进水

新车两个月还不到，又是异响，又是大灯进水，绝了，请问大灯可以索赔新的吗？

新车两个月不到大灯进水图1

新车两个月不到大灯进水图1

新车两个月不到大灯进水图2

新车两个月不到大灯进水图2

新车两个月不到大灯进水图3

新车两个月不到大灯进水图3

新车两个月不到大灯进水图4

新车两个月不到大灯进水图4

新车两个月不到大灯进水图5

新车两个月不到大灯进水图5

新车两个月不到大灯进水图6

新车两个月不到大灯进水图6

2024-10-02

先森86888

别克GL8车主

一堆故障码的后续……

昨天发现一堆故障码，方向盘功能全嘎！今天去四儿子店检测，结果是方向盘游丝坏了！1200公里的车！为啥会坏这玩意儿？真狗逼

一堆故障码的后续……图1

一堆故障码的后续……图1

一堆故障码的后续……图2

一堆故障码的后续……图2

一堆故障码的后续……图3

一堆故障码的后续……图3

一堆故障码的后续……图4

一堆故障码的后续……图4

一堆故障码的后续……图5

一堆故障码的后续……图5

2024-09-20

先森86888

别克GL8车主

才2个多月的车就中奖？

3天没开，今天就成这个样子？要不是我爱国，当时就买四驱塞纳了。各位大佬有没有遇到这个情况？

才2个多月的车就中奖？图1

才2个多月的车就中奖？图1

才2个多月的车就中奖？图2

才2个多月的车就中奖？图2

才2个多月的车就中奖？图3

才2个多月的车就中奖？图3

才2个多月的车就中奖？图4

才2个多月的车就中奖？图4

才2个多月的车就中奖？图5

才2个多月的车就中奖？图5

2024-09-19

明天343390355311

上汽大众蔚然车辆出现质量问题

2024年3月份在上汽大众4S店购买上汽大众蔚然车（济南市济阳区齐鲁德众），2024年9月14日车辆在正常行驶过程中后悬挂变形导致左后车轮胎爆胎，左后轮毂变形。车辆在三包范围内要求4S店出具检测报告，4S店拒绝出具检测报告，认为是我开车压到东西导致，车辆行车记录仪有近15天的行驶记录可以证明车辆没有出现事故。投诉400已经有五天，厂家的到目前为止也没有给我落实或者打电话沟通该问题，车辆在维修过程中也不给提供代步车，近五天的打车费已经在1500左右，希望相关部门可以重视消费者的合法权益。

2024-09-19

用户4539317110995

威然c柱胶条

威然才2年，两侧c柱胶条开裂。售后说和玻璃一体的，要换把玻璃翘起整个换。不知道大家有没有这个问题？

威然c柱胶条图1

威然c柱胶条图1

威然c柱胶条图2

威然c柱胶条图2

威然c柱胶条图3

威然c柱胶条图3

2024-09-10

用户6220709010931

色差太大.铁件和塑料件有色差或许能解释.但是同样的塑料件都有色差那就不好解释了

色差太大.图1

色差太大.图1

色差太大.图2

色差太大.图2

2024-09-05

有信机械

威然车主·车龄2年

2024年2月2日提380尊驰版，6000公里左右发动机亮故障灯，去4s店没检查出任何问题，称观察一段时间看看。到10000公里发动机故障灯再次亮黄灯，又到4s店检查，这次说我加的油品质不行，造成四个缸都有缺火现象，同时积碳过多，我一直都是在中石化加油，维修工作人员既然这么说，又换了一个大一点口碑好的加油站加油，还加了两支燃油宝。开了600公里，故障灯又亮了！要是这次处理了回去再亮故障灯，该怎么投诉？找谁投诉？

2024年2月2图1

2024年2月2图1

2024年2月2图2

2024年2月2图2

2024年2月2图3

2024年2月2图3

2024-09-01

就叫老公好了

宝马X3车主·车龄5年

行驶中的异响原因终于找到，副驾驶外门框塑料亮条那里响，准备明天去4S，有没有遇到过的？

行驶中的异7407627641366249481视频

行驶中的异7407627641366249481视频

2024-08-27

WWT1013

你们的威然有这样情况吗？4S店说是蜡？？

你们的威然图1

你们的威然图1

你们的威然图2

你们的威然图2

2024-08-24

全勇24

一年新车，水泵就坏了，威然质量堪忧啊。下年4S店索赔吧

一年新车，图1

一年新车，图1

一年新车，图2

一年新车，图2

2024-08-03

用户56549938037

奥迪Q5车主·车龄8年

电动门问题

你们有电动门异响问题吗？修过一次偶尔还是会响，还有门关闭后脚踏收上来会咯噔一下。其他方面倒是没什么问题，改了ACC还是不错的，就是市区这车不能开油耗离谱。

电动门问题图

电动门问题图

2024-06-25

用户7843730414284

大众威然异响

今天发现…左后门那有咯吱咯吱异响…下雨天没有，车窗放下去一点也没有…天气一好就异响… 然后驾驶侧有漏风的声音，大家有没解决办法…

2024-06-15

水墨丹青

威然尊驰车主，前段时间关于起步和刹车顿挫，一挡升2挡顿挫的问题，今天上午厂家工程师终于来了，经过一上午的试车和电脑上对出厂设置的各项恢复和调整，各种顿挫甚夲消除，非常开心😊4S店说再多跑一段时间如果稳定了，问题就算解决了。谢谢车友的关注。

2024-06-14

外向风声Drw

电动踏板伸缩电机损坏

半年的车，单侧踏板伸缩电机损坏，能索赔一套新的踏板吗？有懂得车友没有

电动踏板伸缩电机损坏图

电动踏板伸缩电机损坏图

2024-06-13

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威然 · 懂车分（口碑）

3.99

“良好”

共172人评价

3.99

综合

3.99

内饰

3.88

配置

4.15

空间

4.11

外观

3.97

舒适性

3.84

操控

3.97

动力

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如果重来一次，还会选TA吗？回忆你的第一辆车（新车或二手车），它带给你什么？如果带着现在经验回到过去，会做出不同选择吗？可以分享自己与第一辆车的用车、改车、驾驶故事。内容要求：图文≥3张，文字≥100字

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双离合湿式7速的顿挫感是多少万公里才出现的，请大家可以讨论一下吧

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大众威然380提车一年多点，用车情况，昨天放歌没有音乐只有滴滴哒哒的声音，重打火几依旧没有，然后熄火放置一小时后问题没有了，有几次钥匙识别不出来点不了火，有一次空调出现臭味回4s店处理好了，副驾驶门边异响回4s店维修一次，我这个车开的少基本是走长途才开，现行驶了12000公里不到！小问题太多了，tmd有时候很脑火

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