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#质量反馈中心-速腾2024年5月29日，我购于砀山县一汽大众授权经销商（隶属于宿州市利源汽车销售服务有限公司）的一汽大众速腾轿车，在提车后的13天遭遇严重故障。6月13日，我在正常行驶过程中车辆突然熄火，多种故障报警灯亮起，挡位和启动失灵，由此故障致使我处于极其危险的环境中。经在现场的砀山授权经销商销售人员联系拖至所属维修点进行维修，维修后表示可能是出厂时保险丝未安装到位，无法找到具体原因。后联系去宿州利源汽车销售服务有限公司售后进行车辆检测，检测后发现故障且保险丝下针脚依然是未安装到位的状态，且随时会脱落，从而再次导致故障，严重影响到我的行驶安全。系产品质量问题，这是对我生命安全的极其不负责任。4s店售后插上后，也不敢保证此问题能得到彻底解决。我要求宿州利源4s店补偿我因非人为产品质量给我造成的损失。 宿州利源售后始终不愿协商解决，说给你修好了就行，没有义务去补偿，说是因为他和某经理关系好才给我申请给我两次基础保养补偿，22日上午打电话说只有两次基础保养，说过了下午时效期过了也没有了，我只能理解为强制让我接受。我表示拒绝。 现在宿州利源4s店售后经理说给你修好了就行，态度十分不好，既不愿补偿我去4s店检测发现故障花费的过路费，油费，误工费，现在说时效期过了，两次基础保养都没有，态度十分不好。 导致我的车辆至今未上牌未入户。 难道我们消费者我花十几万买个新车十三天就发生非人为造成的质量问题导致严重故障，就活该倒霉吗？
#速腾只聊缺点先说车况，两年零一个月，目前两万三千公里！做了三次保养，全程4s店，每次都升级黑桶0w20，今年黑桶涨价一百多，仍旧用黑桶机油。空调滤芯，空气滤芯也是用4s店的，除了左翼子板，倒车的时候轻微磕碰喷漆除外，其余无任何事故，无出险！公开透明可查，事实就是事实，以下问题都是亲身体验，亲自体会，绝无刻意黑！ 1，装配工艺 刹车旁边，上方没有盖板遮挡，只有一块遮羞布，前段用螺丝固定，后端完全就用一个塑料卡子夹住，左脚稍微不注意就会碰到遮羞布，天天往下掉，很影响踩刹车！刹车区域往上看，线路接口头趴下往上看完全裸露！ 2，用料 全是黑心棉，而且刹车踏板周围隔热材料只用了一层简单的黑心棉，一触既碎！ 3，气味 夏天太阳暴晒，气味极其严重！ 4，蓝牙问题 夏天天热或是冬天下雪，蓝牙就连接不上手机，反复重试也连接不上！有时候会上车自动连接，连接上以后还要点媒体，选择蓝牙音频。车机卡顿，死机家常便饭，尤其夏天。 5，异响问题 只要转弯，方向盘打到底，比响，前两天右侧门板吱吱吱响，当时愁死我了，然后过两天后，现在自动好了，但只要掉头，还是必响，尤其冬天。 6，后排车窗降不到底问题 亲朋好友坐后排，总是吐槽后排窗户降不到底！说几万块的国产车都能降但底。 7，空调问题 23年8月买的车，现在25年9月份，这两天才出现的故障，空调坏了，打开Ac，打开内循环，风速调到最大，温度调到最低，仍旧吹热风！比不开空调还热，售后人员就一句话，就是漏了！问哪里漏也不知道！就说要全面检查！拆压缩机，拆中控台，我就拒绝了，明天去另外一家4s店重新排查。
速腾 · 懂车分（口碑）
3.71
“良好”
共2277人评价
3.71
综合
3.61
内饰
3.35
配置
3.96
空间
3.90
外观
3.73
舒适性
3.73
操控
3.73
动力
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