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#提车作业-宝马X323款宝马3系在使用过程期间多次发生后视镜折叠异响质量问题，在2024年08月到经销商门店维修过一次后视镜，当时4S店说厂家的意见是“先涂润滑油，后续如果还异响就更换后视镜”。但维修后使用了一个夏天，到今年夏天气温一超过30度又开始异响，最近与经销商售后沟通要求按第一次维修时度说法更换后视镜，但4S店又把去年的说辞拿来说一遍当时4S店说厂家的意见是“先涂润滑油，后续如果还异响就更换后视镜”。就这态度不是把客户当日本人整嘛，当大家都是傻子啊？ 打了厂家和4S店投诉电话，给我的感觉是没有任何用，反正就是拉回打太极，把问题一直拖着，等到三包期过后就不管了。 昨天4S店维修还打电话来为宝马厂家继续狡辩，其中言论简直能把人气笑： “我们宝马车所有后视镜异响都是真的处理（异响了就开到店内涂润滑油，涂完润滑油当时不响了就认为没问题，开出去正常使用异响了反正就不是我后视镜的问题）”，我问他那为什么我正常使用车辆，后视镜不到一年又开始异响了？ 他说：“天气变热了的原因” 我问到：“意思是宝马车夏天都只能在空调屋开喔，不能晒太阳哈？” 维修经理：“反正厂家是这么说的，这不算质量问题，你后面还响了就来涂油，三包期过来我免费赠送你一次涂油。” 我：“what？你们三包期内的零件质量问题不处理，拖到三包期过后了再来收费涂油” 跟他对话到这儿真的是无语到极点了，怕不是都认为我们宝马车主是哈儿吧？就这服务态度，还想说自己是豪华品牌，都不用去对标隔壁的奔驰、奥迪，连目前10w级别的国产车产品质量、服务态度都比他们强不知多少倍。就这态度我看宝马滚出中国市场也是迟早的事。 最后奉劝各位还在观望宝马车的朋友们一定考虑清楚哦，目前我了解到的他们类似这种异响并不是只有3系有，5系、X3、X5等系列都有（4S店给我看的厂家回复的后视镜异响的邮件截图里有详细描述具体车型）。 除非你自己随时备上润滑油，响了就自己打油，不然后面还需要花钱去4S店给你打哈 🌟驾驶感受👎 🌟异响👎 🌟外后视镜故障👎
宝马3系 · 懂车分（口碑）
4.04
“优秀”
共2655人评价
25万-35万轿车总榜
NO.17
超过67%的同价位车系
4.04
综合
4.03
内饰
3.76
配置
3.85
空间
4.51
外观
3.97
舒适性
4.07
操控
4.10
动力
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